Af en toe werkt de omgevingslichtsensor na opnieuw opstarten niet

Summary: De Dell Pro 13 Premium PA13250 en Dell Pro 14 Premium PA14250 omgevingslichtsensor (ALS) werkt af en toe niet na het opnieuw opstarten van de computer.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

Na het opnieuw opstarten van de laptop werkt ALS niet. Wanneer dit gebeurt, toont het HID Sensor Collection V2-apparaat een geel uitroepteken in Apparaatbeheer.

Betreffende platforms:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

Het besturingssysteem kan de WudfRD-driver niet laden in het Windows User Mode Driver Framework (UMDF).

Resolution

Bijwerken naar driverversie 3.11.100.7727 of hoger op de computer lost het probleem op. Voor het downloaden en installeren van de driver raadpleegt u Dell drivers en firmware downloaden en installeren.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 24 Ιουλ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.