El programador de tareas no puede actualizar AWCC a la versión 6.6.14.0

Summary: Obtenga más información acerca de un problema de actualización automática con Alienware Command Center (AWCC) versión 6.5.9.0. AWCC no puede extraer e instalar la compilación más reciente si se está programando una tarea. ...

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Symptoms

La actualización programada de AWCC no funciona. Es posible que se experimente una falla de programación al ejecutar una tarea para actualizar la aplicación AWCC. La instalación de la actualización de la versión más reciente de AWCC falla en laptops o computadoras de escritorio Alienware o de la serie G. No actualiza automáticamente la aplicación a la versión más reciente disponible.

Plataformas afectadas:

  • Laptops Alienware
  • Computadoras de escritorio Alienware
  • Laptops de la serie G
  • Equipos de escritorio de la serie G

Versiones de software afectadas:

  • Alienware Command Center versión 6.5.9.0

Cause

El certificado de firma para AWCC es diferente para la versión 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. es el nuevo nombre legal. En su lugar, las versiones anteriores de AWCC utilizan Dell Inc.

El módulo del verificador de firmas en AWCC versión 5.6.9.0 y anteriores no puede verificar el nuevo nombre legal para la versión 6.6.14.0 de AWCC. El instalador se detiene si no puede establecer la validez de la firma.

Resolution

Nota: Se requieren derechos de administrador en el dispositivo para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar cualquier software.

Dell Technologies recomienda utilizar una de las otras rutas de instalación de AWCC que se explican en el manual de aplicaciones para actualizar la aplicación. El problema de verificación de firma está funcionando en la versión más reciente (6.6.14.0) de AWCC. La actualización a la versión más reciente resuelve automáticamente este problema con el programador de tareas.

Las cuatro rutas de actualización alternativas para AWCC son las siguientes:

  1. Flujo del controlador: Para conectar un dispositivo o pantalla

  2. Actualice desde la página Ajustes de aplicaciones.

  3. Actualice mediante Actualización automática o Aplicaciones de SupportAssist.

  4. Actualice manualmente la aplicación desde el sitio de soporte de Dell:

    • Actualice la aplicación a Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, versión 6.6.14.0, A00 o posterior. Siga las instrucciones en el siguiente enlace para descargar e instalar el Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000287096
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 23 Ιουν 2026
Version:  3
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