El mouse externo no funciona cuando se reanuda desde el modo de espera moderno

Summary: El mouse externo no funciona cuando se reanuda desde el modo de espera moderno/S4 hasta que se actualiza en el Administrador de dispositivos.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

El mouse conectado externamente no funciona cuando se reanuda desde el modo de espera moderno/S4, a menos que se actualice en el Administrador de dispositivos.

Plataformas afectadas:

  •  Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Torre Dell Pro QCT1255

Cause

Esto se debe a un problema de codificación del BIOS.

Resolution

La actualización a la versión 1.0.4 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de instalación y descarga de actualizaciones del BIOS y la UEFI de Dell.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000312482
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 15 Σεπ 2025
Version:  2
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.