Ingen Call Homes modtaget af CLM, når du bruger SMTP til DLms, der kører kode 5.5.0.5 og 7.0.0.0
Summary: Ved DLm-kode 5.5.0.5 og 7.0.0.0 blev filen /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml ændret, og EmailAddress blev ændret fra emailalert@emc.com til emailalert@dlm.emc.com. Dette er i øjeblikket ikke en gyldig e-mail til afsendelse til CLM. ...
Symptoms
DLms, der kører kode 5.5.0.5 og 7.0.0.0, ringer ikke hjem til CLM, og CLM modtager ingen advarsler, når du bruger SMTP-mailservere til underretning. SCG- og SRS-metoder til underretning påvirkes ikke.
Cause
Kodeniveau 5.5.0.5 og 7.0.0.0 ændrede feltet EmailAddress i filen ConnectEMC_config.xml fra emailalert@emc.com til emailalert@dlm.emc.com, som i øjeblikket ikke er en brugbar e-mail-adresse til CLM.
Resolution
Du kan løse problemet ved at redigere filen /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml og erstatte emailalert@dlm.emc.com med emailalert@emc.com. Denne linje skal rettes i ConnectEMC_config.xml filen i denne linje: <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, fjerne "dlm" før emc.com. Dette kan gøres ved at bruge vi edit til at ændre linjen EmailAddress, eller du kan bruge sed-kommandoen til at foretage udskiftningen:
sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml