Nessuna Call Home ricevuta da CLM quando si utilizza SMTP per DLms con codice 5.5.0.5 e 7.0.0.0

Summary: Nei codici DLm 5.5.0.5 e 7.0.0.0 è stata apportata una modifica al file /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, modificando l'EmailAddress da emailalert@emc.com a emailalert@dlm.emc.com. Al momento questa non è un'e-mail valida per l'invio a CLM. ...

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Symptoms

DLms con codice 5.5.0.5 e 7.0.0.0 non chiamerà a CLM e non riceverà alcun avviso da CLM quando utilizza i server di posta SMTP per la notifica.  I metodi di notifica SCG e SRS non sono interessati.

Cause

I livelli di codice 5.5.0.5 e 7.0.0.0 hanno modificato il campo EmailAddress nel file ConnectEMC_config.xml da emailalert@emc.com a emailalert@dlm.emc.com, che attualmente non è un indirizzo di posta elettronica valido per CLM.

Resolution

Per risolvere questo problema, modificare il file /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, sostituendo emailalert@dlm.emc.com con emailalert@emc.com. Questa riga deve essere corretta nel file ConnectEMC_config.xml in questa riga:  <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, rimuovendo "dlm" prima di emc.com. Questo può essere fatto usando vi edit per modificare la riga EmailAddress, oppure puoi usare il comando sed per effettuare la sostituzione:

sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

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Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000385062
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Μαρ 2026
Version:  2
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