Inga Call Homes tas emot av CLM vid användning av SMTP för DLms med koderna 5.5.0.5 och 7.0.0.0
Summary: Vid DLm-kod 5.5.0.5 och 7.0.0.0 gjordes en ändring i filen /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml, där mejladressen ändrades från emailalert@emc.com till emailalert@dlm.emc.com. Detta är för närvarande inte en giltig e-postadress för att skicka till CLM. ...
Symptoms
DLms som kör kod 5.5.0.5 och 7.0.0.0 kommer inte att ringa hem till CLM, och inga varningar tas emot av CLM när SMTP-e-postservrar används för avisering. SCG- och SRS-metoder för meddelanden påverkas inte.
Cause
Kodnivå 5.5.0.5 och 7.0.0.0 ändrade fältet EmailAddress i ConnectEMC_config.xml-filen från emailalert@emc.com till emailalert@dlm.emc.com, som för närvarande inte är en användbar e-postadress för CLM.
Resolution
Åtgärda problemet genom att redigera filen /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml och ersätta emailalert@dlm.emc.com med emailalert@emc.com. Den här raden måste åtgärdas i den ConnectEMC_config.xml filen på den här raden: <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>, ta bort "dlm" före emc.com. Detta kan göras genom att använda vi edit för att ändra raden EmailAddress, eller så kan du använda sed-kommandot för att göra ersättningen:
sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml