将 SMTP 用于运行代码 5.5.0.5 和 7.0.0.0 的 DLms 时，CLM 未收到 Call Home

Summary: 在 DLm 代码 5.5.0.5 和 7.0.0.0 中，对 /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml 文件进行了更改，将 EmailAddress 从 emailalert@emc.com 更改为 emailalert@dlm.emc.com。 这当前不是发送到 CLM 的有效电子邮件。

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

运行代码 5.5.0.5 和 7.0.0.0 的 DLm 不会向 CLM 呼叫总部，并且在使用 SMTP 邮件服务器进行通知时，CLM 不会收到任何警报。  SCG 和 SRS 通知方法不受影响。

Cause

代码级别 5.5.0.5 和 7.0.0.0 将 ConnectEMC_config.xml 文件中的 EmailAddress 字段从 emailalert@emc.com 更改为 emailalert@dlm.emc.com，这目前不是 CLM 的可行电子邮件地址。

Resolution

要解决此问题，请编辑 /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml 文件，将 emailalert@dlm.emc.com 替换为 emailalert@emc.com。这一行需要在ConnectEMC_config.xml文件中的这一行中修复：  <EmailAddress>emailalert@dlm.emc.com</EmailAddress>，删除 emc.com 之前的“dlm”。这可以通过使用 vi edit 修改 EmailAddress 行来完成，也可以使用 sed 命令进行替换：

sed -i 's/emailalert@dlm\.emc\.com/emailalert@emc.com/g' /opt/connectemc/ConnectEMC_config.xml

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Disk Library for mainframe
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000385062
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 17 Μαρ 2026
Version:  2
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.