Data Domain: Intel-gränssnittlänk med tx_timeout

Summary: Data Domains med Intel-korts gränssnittslänkar kan sluta fungera och tx_timeout återställningen misslyckas och enheten är i ett oåterkalleligt tillstånd.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.

Symptoms

Följande felloggar finns i kern.info. 

kernel: [13023278.800638][T14886] (E4)irdma: probe of ice.roce.5 failed with error -110 
kernel: [13023278.800833][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout: VSI_num: 8, Q 41, NTC: 0x1bd, HW_HEAD: 0x1cb, NTU: 0x1cc, INT: 0x4000000 
kernel: [13023278.800834][    C9] (E4)ice 0000:ae:00.0 eth8a: tx_timeout recovery level 1, txqueue 41 
kernel: [13022896.344077][    C7] (E4)ice 0000:0b:00.0 eth2a: tx_timeout recovery unsuccessful, device is in unrecoverable state.

Du kan visa kern.info-loggarna med följande kommando: 

log view debug/platform/kern.info

Du kan också checka in supportpaketet genom att gå till plattform och hantera felloggarna ovan. 

Cause

Det finns ett problem i Intel irdma föraren i den mening som avses i irdma_wait_pe_ready Funktion. När RDMA är inaktiverat i BIOS centrifugerar funktionen i upp till 15 sekunder. Den här utdragna spinnväntetiden kan utlösa RCU-stopp, vilket förhindrar att vissa processorer schemaläggs att hantera TX- och RX-avbrott. Därför kan NIC-överförings- och mottagningsåtgärder överskrida tidsgränsen. Problemet uppstår under omstart av systemet.

Resolution

Uppgradera till DDOS 8.4 eller senare versioner. 

Korrigeringen minskar centrifugeringstiden från 15 till 1,5 sekunder, vilket eliminerar problemet.

Επηρεαζόμενα προϊόντα

Data Domain
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000478096
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 16 Ιουν 2026
Version:  2
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.