Dit artikel bevat geavanceerde stappen voor probleemoplossing voor het oplossen van voedingsproblemen met de laptop wanneer algemene oplossingen mislukken. Wanneer de algemene oplossingen het probleem niet oplossen, leiden we u hier terug voor gedetailleerde stappen om de voedingsproblemen van uw laptop op te lossen.
In een goed verlichte omgeving staat de computer mogelijk aan, maar kan het scherm leeg lijken omdat de helderheid van het beeldscherm op het laagste niveau is ingesteld, waardoor het lijkt alsof het niet is ingeschakeld.
Voer de volgende stappen uit om de beeldscherminstellingen aan te passen:
Als u een externe monitor aansluit, wordt het lcd-scherm van uw computer omzeild en kunt u identificeren of er een probleem is met het scherm, wat de reden kan zijn waarom de computer lijkt te zijn uitgeschakeld.
Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Een monitor aansluiten op een Dell computer.
Zorg ervoor dat alle ventilatieopeningen vrij zijn. Laptops hebben veiligheidscircuits die de stroom uitschakelen als onderdelen, zoals de CPU, oververhit raken. Oververhitting treedt vaak op bij gebruik van de laptop op oppervlakken zoals kussens of banken die de ventilatieopeningen blokkeren. Om oververhitting te voorkomen, moet u de computer op een harde of stevige ondergrond plaatsen en voldoende ruimte vrijmaken rond de ventilatieopeningen.
Bekijk de video en de onderstaande instructies om ervoor te zorgen dat de ventilatieopeningen schoon zijn.
Duur: 02:00
Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het pictogram Ondertiteling en selecteer de gewenste taal.
Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met oververhitting van Dell laptops oplossen.
Hoe voorzichtig u ook bent, een ongeluk zit in een klein hoekje. Is de laptop gevallen, is er iets zwaars op de laptop gevallen of is er vloeistof op gemorst?
Figuren 1 en 2: Voorbeeld van gebroken plastic
Interne schade die door dit soort situaties wordt veroorzaakt, kan ervoor zorgen dat de computer niet wordt ingeschakeld.
Tenzij u een actieve polis voor onopzettelijke schade heeft, moet u de reparatiekosten zelf dekken. Raadpleeg voor reparaties buiten de garantie het Dell Knowledge Base-artikel Een reparatie buiten de garantie van uw Dell computer regelen.
Duur: 03:33
Closed captions: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het pictogram Ondertiteling en selecteer de gewenste taal.
Duur: 00:40
Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Klik op het pictogram Ondertiteling en selecteer de gewenste taal.
Is er onlangs nieuw RAM-geheugen, een harde schijf of andere componenten vervangen of bijgewerkt? Als uw laptop direct na de hardwarewijziging niet meer werkt, bestaat de kans dat de nieuwe hardware defect is of verkeerd is geïnstalleerd.
Wanneer u het onderdeel zelf hebt geïnstalleerd, kunt u proberen het onderdeel opnieuw te installeren. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor gedetailleerde informatie over demontage en hermontage.
Dell biedt video's voor sommige computers om u te helpen bij het vervangen van onderdelen zoals de batterij, harde schijf (SSD) of toetsenbord. Zie onze Support Video Library. Zoek daar de video's op het modelnummer van uw computer.
Raadpleeg voor reparaties buiten de garantie het Dell Knowledge Base-artikel Een reparatie buiten de garantie van uw Dell computer regelen.
Laptops zijn van nature draagbaar en hoewel het mechanisme waarmee het RAM-geheugen is bevestigd is ontworpen om het op zijn plaats te houden, kan overmatig duwen er af en toe toe voor zorgen dat het RAM-geheugen losraakt, waardoor de laptop mogelijk niet kan worden ingeschakeld.
Als u het prettig vindt om uw laptop te openen, kunt u proberen de RAM-modules opnieuw te plaatsen om te zien of dat het probleem veroorzaakt. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor gedetailleerde informatie over demontage en hermontage.
Dell biedt video's voor sommige computers om u te helpen bij het vervangen van onderdelen zoals de batterij, harde schijf (SSD) of toetsenbord. Zie onze Support Video Library. Zoek daar de video's op het modelnummer van uw computer.
Neem voor hulp bij reparatieopties contact op met de technische support van Dell.
Dell laptops gebruiken lithium-ionbatterijen, die kunnen opzwellen als gevolg van de leeftijd van de batterij, het aantal oplaadcycli of blootstelling aan hitte.
Een opgezette batterij kan de productbehuizing fysiek beschadigen, waardoor de laptop mogelijk niet kan worden ingeschakeld.
Hebt u een van de volgende problemen opgemerkt?
Beschadigde systeemonderdelen of opgezwollen batterij moeten worden gerepareerd of vervangen voordat u het gebruik van de computer hervat.
Neem voor hulp bij reparatie- of vervangingsopties contact op met de technische support van Dell.
Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Informatie en richtlijnen voor een opgezwollen batterij.
Het moederbord van de laptop bevat een kleine ronde batterij die de CMOS-chip voedt, die instellingen opslaat zoals de datum en tijd, ventilatorsnelheid en opstartvolgorde. Dit is essentieel voor het BIOS om het besturingssysteem te laden en alle invoer- en uitvoercomponenten tijdens het opstarten te beheren.
Als deze batterij leeg is, kan dit ervoor zorgen dat de laptop mogelijk niet wordt ingeschakeld.
Als u het prettig vindt om uw laptop te openen, kunt u proberen de CMOS-batterij te vervangen om te zien of dat het probleem veroorzaakt. De meeste mensen kiezen er echter voor om het te laten vervangen door een technicus.
Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor gedetailleerde informatie over demontage en hermontage.
Dell biedt video's voor sommige computers om u te helpen bij het vervangen van onderdelen, zoals de CMOS-batterij. Zie onze Support Video Library. Zoek daar de video's op het modelnummer van uw computer.
Neem voor hulp bij reparatie- of vervangingsopties contact op met de technische support van Dell.
Als de computer nog steeds niet kan worden ingeschakeld nadat u de bovenstaande stappen hebt doorlopen, neemt u contact op met Dell Technische Support voor de reparatieopties die beschikbaar zijn in uw regio.
Hebt u nog steeds voedingsproblemen met uw Dell laptop? Als uw laptop een actieve hardwaregarantie heeft, kunt u uw laptop voor reparatie naar ons Dell reparatiecentrum sturen. Onze door Dell gecertificeerde technici diagnosticeren en verhelpen het voedingsprobleem op uw laptop.
Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.
Buiten de garantie? Geen probleem. Blader naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.