Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se pueden instalar mediante SupportAssist
Summary: Obtenga más información sobre cómo instalar correctamente las herramientas de SupportAssist OS Recovery después de que no se hayan podido instalar en la computadora.
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Symptoms
Las herramientas de SupportAssist OS Recovery no se instalan.
Cause
No corresponde
Resolution
Herramienta SupportAssist OS Recovery
Mientras utiliza SupportAssist, es posible que SupportAssist OS Recovery Tools no se instale en la computadora.
Nota: Este problema se resolvió en SupportAssist versión 3.8 y posteriores. Descargue la versión más reciente de SupportAssist.
Los siguientes pasos se pueden utilizar para resolver este problema.
- Descargue la versión más reciente de SupportAssist.
- Reinicie el equipo.
- Abra la aplicación Dell SupportAssist para PC del hogar.
- Haga clic en Iniciar ahora en la interfaz de usuario (IU) de SupportAssist.
- SupportAssist ejecuta seis análisis para optimizar la computadora. Una vez que estos análisis terminen de ejecutarse, haga clic en Actualizar en el mosaico Obtener controladores y descargas.
- Seleccione Herramientas de SupportAssist OS Recovery en la lista recomendada y, a continuación, haga clic en el botón Instalar.
- Ahora se instala correctamente.
Si tiene más preguntas acerca de este artículo, comuníquese con el Soporte técnico de Dell.
Additional Information
Acceda a la documentación de Dell SupportAssist OS Recovery para obtener más información.
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Affected Products
SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS RecoveryArticle Properties
Article Number: 000126395
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2025
Version: 12
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