VyzkoušejteRychlý postup k obnovení počítače při problémech s testem POST nebo spouštěním.
Není vyžadováno
Pokud ano, je třeba si položit několik základních otázek, abyste mohli problém dále řešit.
Pokud jste vyloučili ostatní problémy, zbývá nám vyřešit problém "neproběhl test POST ". Nejprve je potřeba se ujistit, že stav zařízení odpovídá tomu, co vám zařízení hlásí. Seznam kódů No POST LED a Beep naleznete zde:
Diagnostické indikátory a indikátory baterie pro notebooky (Pokud potřebujete informace o stolních počítačích, přečtěte si článek Vysvětlení zvukových kódů na stolních počítačích Dell.)
Svítí, bliká nebo po rozsvícení za chvíli zhasne?
Všechny systémy Dell Latitude jsou dodávány s diagnostickými kontrolkami LED, pomocí nichž lze zjistit, v jaké fázi testu POST se vyskytl problém.
Na problém No POST může upozorňovat několik zvukových signálů, pomocí nichž lze podobně jako u diagnostických kontrolek LED zjistit, v jaké fázi testu POST se vyskytla chyba.
Pokud systém prošel testem POST dostatečně daleko, může se na obrazovce zobrazit chyba týkající se klávesnic, pevného disku, obrazu a podobně.
Ujistěte se, že k notebooku nejsou připojena žádná periferní zařízení a že není připojen k dokovací stanici. Pokud byla připojena nějaká zařízení, odpojte je a znovu zkuste provést test POST. Projevuje se problém stejným způsobem, když je systém napájen z baterie nebo z napájecího adaptéru, zatímco je systém odpojený od dokovací stanice?
Pokud se rozsvítí kontrolky LED a systém se vypne dříve, než uvidíte nebo uslyšíte kód, spusťte zařízení současným podržením < klávesy Fn> a tlačítka napájení. Pokud je podržíte pohromadě, stroj by měl cyklicky procházet, abyste mohli získat jakékoli kódy nebo pípnutí. Pokud uvolníte klávesu a vypínač, měla by se pokusit spustit vestavěnou diagnostiku. Nástroj Pre-boot System Assessment (PSA) lze spustit stisknutím klávesy F12 na obrazovce s logem Dell a výběrem možnosti Diagnostics z nabídky.
Pokud se zobrazil konkrétní kód chyby označující daný typ problému, odstraňování problémů se díky zúžení možností příčiny může značně urychlit. Pokud jste zaznamenali např. kód chyby paměti, můžete se rovnou zaměřit na odstraňování problémů s pamětí zařízení. Pokud se jednalo o chybu obrazu, pokračujte opět k odstraňování problémů s videem. Nejjednodušší způsoby, jak při dalším odstraňování problému postupovat, představuje odebrání a nahrazení.
To znamená odebrat dotčenou součást a zjistit, zda se změní to, co notebook hlásí při spuštění. Platí výše uvedený příklad. Když odeberete paměť, změní se chyba na hlášení, že nebyla rozpoznána paměť? Když ji přesadíte, vrátí se původní chyba?
Tímto je myšleno přesunutí součástky do jiného slotu nebo nahrazení součástky podobnou součástkou z podobného modelu, aby bylo zřejmé, zda se problém bude opakovat nebo se vyřeší.
Prostřednictvím odebrání potenciálně vadných součástek a výměnou za ověřené fungující součástky nebo prostřednictvím jejich otestování v jiných portech lze stanovit, zda je problém v součástce, nebo v místě připojení k systému. Tento problém můžete nahlásit místní technické podpoře a mělo by vám to urychlit řešení.
Pokud se nezobrazuje kód chyby No POST a diagnostika nefunguje, je potřeba problém určit pomocí obecného postupu odstraňování problémů. Pokuste se ze systému vyjmout co nejvíce součástí a zapněte zařízení s odstraněnými součástmi (jako je pevný disk, jednotka CD/DVD, paměť, karta WiFi, karta 3G, karta Bluetooth a jakékoli další součásti přidané do jednotky, jako jsou vyjímatelná média a paměť flash).
Doufejme, že tímto odstraňováním problémů dosáhnete alespoň 1 ze 2 věcí. Buď byste měli začít znovu pracovat, nebo zúžit příčinu poruchy natolik, že pomůže technické podpoře vyřešit problém co nejrychleji a sníží pravděpodobnost vzniku sekundárních poruch.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.