ProSupport Plus ve ProSupport Flex Abonelik Hizmetleri Sık Sorulan Sorular
Summary: Dell in ProSupport Plus ve ProSupport Flex ticari hizmet teklifleri hakkında sık sorulan sorulara yönelik kılavuz.
Instructions
ProSupport Plus ve ProSupport Flex , müşterinin Dell in en modern olanaklarından yararlanmasını sağlayan premium Ticari Servis Teklifleridir. Her teklif, müşterinin hizmet operasyonlarını kolaylaştırmasına ve Bağlan ve Yönet Telemetri ve Filo Yönetimi Raporlamasını kullanmasına olanak tanıyan standart özelliklere sahiptir. Ödeme seçeneklerinde esneklik sağlamak için ProSupport Plus ve ProSupport Flex, aylık veya yıllık artışlarla satın alınabilir.
ProSupport Plus ve ProSupport Flex dahil olmak üzere Dell Destek Hizmetleri hakkında her şeyi okuyun.
ProSupport Plus ve ProSupport Flex Abonelikleri
Süre: 02:08
Mümkün olduğunda, bu video oynatıcıdaki Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak altyazı (altyazılar) dil ayarları seçilebilir.
ProSupport yalnızca standart tek seferlik bir sözleşme ödemesi olarak sunulur.
Dell Donanımınızı satın almaya ek olarak, satın alma siparişi veya çevrimiçi gibi normal satın alma işlemlerini kullanabilirsiniz.
ProSupport Plus veya ProSupport Flex aboneliğine sahip olabilecek ürün hatlarının listesi için aşağıdaki tabloya bakın.
| Ürün Grubu | ProSupport Plus | ProSupport Flex |
|---|---|---|
| Latitude | X | X |
| OptiPlex | X | X |
| Sabit ve Mobil İş İstasyonları | X | X |
| Chromebook | X | X |
| Vostro | X | X |
| XPS | X | X |
| Alienware | X | |
| Inspiron | X | |
| Wyse | X | |
| Dell Ekranlar | X | |
| Dell Bağlantı İstasyonları | X |
ProSupport Plus ve ProSupport Flex abonelikleri, orijinal satış noktasında üç (3), dört (4) ve beş (5) yıllık süreler için kullanılabilir.
Varsayılan olarak, ProSupport Plus veya ProSupport Flex aboneliğiniz orijinal dönemin sonunda aylık olarak otomatik olarak yenilenir.
Satın alma sırasında aylık veya yıllık ödeme yapmayı seçebilirsiniz.
Hem ProSupport Flex hem de ProSupport Plus, şirket satın alma emri veya kredi kartı gibi standart ödeme şekilleriyle satın alınabilir.
Kredi kartınızı çevrimiçi olarak güncelleyerek veya Müşteri Hizmetleri'ne ulaşarak başka bir kredi kartıyla veya Satın Alma Siparişinizi farklı bir Satın Alma Emriyle değiştirebilirsiniz.
Dell Digital Locker ı ziyaret ederek abonelik verilerinizi gözden geçirebilirsiniz.
Satış noktasında sağlanan e-posta adresi, abonelik özetini ve ayrıntılarını görüntülemek için Dell Digital Locker'da oturum açabilir. Bu kişi, aboneliklerin yönetilmesine yardımcı olmak için ek personel de ekleyebilir.
Dell Sipariş Desteği'ni ziyaret ederek Müşteri Desteği ile iletişime geçin. Sipariş Numaranızı girin ve Müşteri Desteği ile İletişime Geçin öğesine tıklayın.
Dell Digital Locker'a gidin. "Abonelikler" bölümünde, Yapı Planı Kimliğinizi, ödeme durumunu ve bir sonraki faturalandırma tarihini göreceksiniz.
Ticari Sözleşme Aboneliği, devre dışı bırakma ücreti ile iptal edilebilir. Ayrıntılar için Ticari Otomatik Yenileme Koşullarınıza bakın.
Uygun donanımınızda Temel veya ProSupport Servis Sözleşmeniz varsa servisinizi ProSupport Plus veya Flex Aboneliğine yükseltebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Satış Temsilcinize başvurun.
Dell Sipariş Desteği'ni ziyaret ederek Müşteri Desteği ile iletişime geçin. Sipariş Numaranızı girin ve Müşteri Desteği ile İletişime Geçin öğesine tıklayın.
Dell Donanımınızla ilgili teknik bir sorununuz varsa tüm teknik destek ihtiyaçlarınız için Dell Destek e gidin.
Her işlem ayrı bir sözleşmedir.