ProSupport Plus- ja ProSupport Flex -tilauspalvelujen usein kysytyt kysymykset
Summary: Opas Dellin kaupallisia ProSupport Plus- ja ProSupport Flex -palveluja koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.
Instructions
ProSupport Plus ja ProSupport Flex ovat kaupallisia premium-palveluja, joiden avulla asiakas voi hyötyä Dellin uusimmista ominaisuuksista. Jokaisessa tarjouksessa on vakio-ominaisuudet, joiden avulla asiakas voi virtaviivaistaa palvelutoimintojaan sekä yhdistää ja hallita telemetriaa sekä laitteiston hallinnan raportointia. ProSupport Plus ja ProSupport Flex voidaan ostaa kuukausi- tai vuosierissä, mikä mahdollistaa joustavan maksuvaihtoehdon.
Lue kaikki Dellin tukipalveluista, kuten ProSupport Plus ja ProSupport Flex.
ProSupport Plus- ja ProSupport Flex -tilaukset
Kesto: 02:08
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
ProSupport tarjotaan vain tavallisena kertamaksuna.
Voit käyttää Dell-laitteistojen oston lisänä tavallisia ostoprosesseja, kuten ostotilausta tai verkko-ostoa.
Seuraavassa taulukossa on luettelo tuotelinjoista, joilla voi olla ProSupport Plus- tai ProSupport Flex -tilaus.
| Tuotelinja | ProSupport Plus | ProSupport Flex |
|---|---|---|
| Latitude | X | X |
| OptiPlex | X | X |
| Kiinteät ja mobiilityöasemat | X | X |
| Chromebook | X | X |
| Vostro | X | X |
| XPS | X | X |
| Alienware | X | |
| Inspiron | X | |
| Wyse | X | |
| Dell-näytöt | X | |
| Dell-telakointiasemat | X |
ProSupport Plus- ja ProSupport Flex -tilaukset ovat saatavilla kolmen (3), neljän (4) ja viiden (5) vuoden pituisiksi alkuperäismyyntipisteestä.
ProSupport Plus- tai ProSupport Flex -tilauksesi uusitaan oletusarvoisesti automaattisesti kuukausittain alkuperäisen jakson lopussa.
Voit valita, maksatko kuukausittain vai vuosittain ostohetkellä.
Sekä ProSupport Flexin että ProSupport Plusin voi ostaa tavallisilla maksutavoilla, joko yrityksen ostotilauksella tai luottokortilla.
Voit vaihtaa luottokorttisi toiseen luottokorttiin tai ostotilauksesi toiseen ostotilaukseen päivittämällä sen verkossa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Voit tarkistaa tilaustietosi Dell Digital Lockerista.
Myyntipisteessä annetulla sähköpostiosoitteella voi kirjautua Dell Digital Lockeriin tilauksen yhteenvedon ja tietojen tarkastelemista varten. Kyseinen henkilö voi myös lisätä henkilöstöä tilausten hallintaan.
Ota yhteyttä asiakastukeen käymällä Dellin tilaustuessa. Anna tilausnumerosi ja klikkaa sitten Ota yhteyttä asiakastukeen.
Siirry Dell Digital Lockeriin. Tilaukset-kohdassa näet koontiversion tunnuksen, sen maksun tilan ja seuraavan laskutuspäivän.
Kaupallisen sopimuksen tilauksen voi peruuttaa deaktivointimaksulla. Lisätietoja on kaupallisen automaattisen uusimisen ehdoissa .
Voit päivittää palvelusi ProSupport Plus- tai Flex Subscription -tilaukseen, jos ehdot täyttävää laitteistoasi koskee Basic- tai ProSupport-palvelusopimus. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyntiedustajaasi.
Ota yhteyttä asiakastukeen käymällä Dellin tilaustuessa. Anna tilausnumerosi ja klikkaa sitten Ota yhteyttä asiakastukeen.
Jos Dell-laitteistossasi on tekninen ongelma, vastaa kaikkiin teknisiin tukitarpeisiin Dellin tuessa .
Jokainen tapahtuma on erillinen sopimus.