"HYPERVISOR_ERROR"-Bluescreen auf Dell Pro Desktop

Summary: Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein "HYPERVISOR_ERROR"-Bluescreen auf einem Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 oder Dell Pro Tower QCT1255 auftritt.

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Symptoms

Bei Dell Pro Desktop-PCs mit einer AMD Ryzen 5 8500G-CPU treten möglicherweise "HYPERVISOR_ERROR"-Bluescreens auf. Der Fehler besagt: "Auf Ihrem Gerät ist ein Problem aufgetreten und Sie müssen neu gestartet werden. Wir sammeln nur einige Fehlerinformationen und starten dann für Sie neu."
HYPERVISOR_ERROR Bluescreen 

Bei der Verwendung des Computers können auch Probleme mit der Anzeige veralteter Objekte auftreten.

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro Webcam QCM1255
  • Dell Pro Webcam QCS1255
  • Dell Pro Webcam QCT1255

Betroffene BIOS-Version

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Cause

Fehler beim Energiemanagement des AMD-Prozessors verursachen dieses Problem.

Resolution

Das Aktualisieren des BIOS auf Version 1.6.2 oder höher auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des BIOS finden Sie im Dell BIOS- und UEFI-Update-Download- und -Installationshandbuch.

Affected Products

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Article Properties
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  5
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