Article Number: 000216532
ストレージ コントローラー モードを変更すると、Windowsのブルー スクリーンにアクセスできない起動デバイス エラーが発生する
Summary: この文書では、「INACCEESSIBLE BOOT DEVICE」エラー コードに関するWindowsのブルー スクリーンの問題について説明します。
Article Content
Symptoms
対象オペレーティング システム：
- Windows
注：ユーザーがオペレーティング システムを再イメージ化または再インストールした場合、コンピューターはDell SupportAssist OSリカバリーを実行できません。
BIOSでコンピューター ストレージ のSATA/NVMe操作設定 を反対のオプション( AHCI/NVMe から RAID ON 、または RAID ON から AHCI/NVMeへ)に変更すると、コンピューターの起動中にWindowsで アクセス不能な起動デバイス エラーが発生する可能性があります。
注：これは、ユーザーが起動中にアクセス不能な起動デバイス エラーが発生する唯一の理由ではありません。これをトラブルシューティングの手順として使用してください。
ブルー スクリーン エラーは、ストレージ モードがオペレーティング システムのインストール時に使用されるモードと同じでない場合に発生します。コンピューターが出荷時とは異なるモードで動作している場合は、そのモードのコントローラーを使用してオペレーティング システムをインストールする必要があります。Example: コントローラーがAHCI/NVMeモード(RAID ONがデフォルト)に設定されている場合は、オペレーティング システムの再インストールが必要です。
図1: (英語のみ)アクセス不能な起動デバイス エラー
Cause
BIOSでストレージ コントローラー モードを変更するには、ストレージ ドライバーの構成をコントローラー モードに合わせてオペレーティング システムを再インストールする必要があります。
Resolution
次のいずれかを実行して解決します。
- ストレージ モードが変更された場合は、そのコントローラー モードでのオペレーティング システムのオプション(AHCI/NVMeからRAID ONまたはRAID ONからAHCI/NVMeへの再インストール)が必要です。
- ストレージコントローラの設定を元の設定に戻して、ブルースクリーンエラーを解決できます。
Additional Information
Article Properties
Last Published Date
03 Oct 2023
Version
4
Article Type
Solution