NVP - vProxy: Erro ao desativar a migração de armazenamento, repetir, erro: Erro VDDK: 20005: A operação foi desativada pelo sistema operacional convidado.

Summary: NVP: Erro ao desativar a migração de armazenamento, repetir, erro: Erro VDDK: 20005: A operação foi desativada pelo sistema operacional convidado.

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Symptoms

Os backups de VM realizados por meio do appliance vProxy netWorker VMware Protection (NVP) falham com: 
2017/01/23 13:28:21 WARN:   [@(#) Build number: 43] Error disabling storage migration, retrying, error: VDDK Error: 20005: The operation has been disabled by the guest operating system.
2017/01/23 13:28:21 ERROR:  [@(#) Build number: 43] Failed to disable storage migration for virtual machine "vm-2159": VDDK Error: 20005: The operation has been disabled by the guest operating system.
2017/01/23 13:28:21 ERROR:  [@(#) Build number: 43] Error disabling storage migration for virtual machine "VM_NAME".

Cause

O vProxy tenta desativar a migração de VM (Storage vMotion) antes do backup. No entanto, o vCenter Server já foi definido com uma opção para desativar a realocação de VM. Essa opção pode ser definida por usuário ou aplicativo como um backup anterior usando NVP. Se isso for definido pela NVP, o indicador deverá ser apagado no final do backup, no entanto, uma rescisão incorreta para o backup pode causar a falha desse procedimento de limpeza.

Resolution

Etapas para verificar o problema:

  1. Faça log-in no vProxy como administrador e, em seguida, alterne para root: sudo su - root
  2. Alterar para o diretório bin  
    cd  /opt/emc/vproxy/bin
  3. Execute o comando abaixo para carregar o caminho da biblioteca: 
    source ../unit/vproxy.env
  4. Verifique se a migração está desativada com a ferramenta "vmconfig":  
    ./vmconfig -c info -k "vm-MOREF" -l moref -p Password-for-vCenter -u username-for-vCenter -v vcentername
Example output:
Connected to session on vCenter 'vc.ad.box' Version '#####, API:##', Uuid:F8C1509A-EEFA-47E7-AF4A-87C5804B27E6.
Searching for virtual machine with MORef "vm-94" ...
Querying vCenter for definition of virtual machine with MORef of "vm-94" ...
Found virtual machine "VM1" with MORef "vm-94".
Name: "VM-dir-101".
CBT Enabled: true.
Migration Enabled: false.
Nota: Para obter o "vm-MOREF", vá para o NMC, clique em "show message" e em "Get Full log". Aqui, você verá o MOREf semelhante a "vm-1311". Para obter mais ajuda, digite './vmconfig'

Se a opção Migration Enabled for 'false', prossiga com a solução temporária abaixo. Se a migração habilitada for "verdadeira", um diagnóstico adicional pode ser necessário. Nesse caso, não há necessidade de aplicar uma solução temporária.


Solução temporária:

Execute a ferramenta vmconfig com "enable-migration" para habilitar manualmente a migração 
./vmconfig -c "enable-migration" -k "vm-MOREf" -l moref -p **** -u username -v vcentername
Exemplo: 
./vmconfig -c "enable-migration" -k vm-94 -l moref -p *** -u administrator@vsphere.local -v 10.1.2.3

Additional Information

NVP vProxy: Os backups falham intermitentemente com o erro "VDDK: 18000: Cannot connect to the host" (Não é possível se conectar ao host)

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000051964
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sept 2023
Version:  3
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