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在 Windows 11 和 Windows 10 中啟用高動態範圍時,Dell 顯示器 S2418H/S2418HX、S2718D、S2718H/S2718HX、U2718Q 的顏色會褪色且蒼白

Summary: Windows 11 和 Windows 10 上使用與故障診斷 Dell 顯示器 S2418H/S2418HX、S2718D、S2718H/S2718HX、U2718Q 高動態範圍 (HDR) 的指南。

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Article Content


Symptoms

Cause

在 Windows 11 和 Windows 10 顯示設定中啟用高動態範圍時,顯示器顏色會褪色且蒼白。

顏色褪色

若使用 Dell 顯示器 S2418H/S2418HX、S2718D、S2718H/S2718HX、U2718Q,當您在 Windows 11 和 Windows 10 顯示屬性中啟用高動態範圍 (HDR) 時,所有非 HDR 內容 (包括所有 Windows 背景和基本應用程式) 將會變得暗淡和褪色。(圖 1 與圖 2。)

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圖 1。-Windows 顯示設定中啟用 HDR 後暗淡、褪色、單調的外觀
 

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圖 2。- Windows 顯示設定,HDR= 已啟用。
 

若您將 Windows 11 和 Windows 10 的顯示設定設定為關閉 HDR,則標準 Windows 應用程式的顏色即會變得清晰和逼真。(圖 3 與圖 4。)

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圖 3。- 在 Windows 顯示設定中已停用 HDR 的正常外觀。
 

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圖 4。- Windows 顯示設定,HDR= 已停用。
 

當您在顯示設定中於 HDR 關閉下檢視實際的 HDR 內容時,顏色會過度飽和並扭曲。(圖 5。)

SLN308136_en_US__5HDR-9
圖 5。當於 HDR 關閉下在 Windows 顯示設定中播放 HDR 內容時過度飽和並扭曲。
 

如果您在顯示設定中切換 HDR 選項後再次檢視相同的 HDR 內容,則色彩即會變得清晰和逼真。(圖 6。)

SLN308136_en_US__6HDR-10
圖 6。- 在 Windows 顯示設定中啟用 HDR 時播放的 HDR 內容變得明亮和逼真
 

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串流 HDR 內容會褪色

另一個 HDR 內容檢視問題牽涉到播放串流 HDR 內容。如果透過 HDR 線上串流 (Youtube 等) 播放,可能會遇到影片變暗或暗淡的問題。如果您在系統上下載相同的內容並在本機播放,HDR 內容顯示會變得清楚和清晰。以下影像顯示左側為本機 HDR 內容,右側為線上串流。(圖 7、8 和 9。)

SLN308136_en_US__7HDR-Stream-1

圖 7。- 本機播放的 HDR 內容比對透過寬頻即時串流相同的內容。

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圖 8。- 本機播放的 HDR 內容比對透過寬頻即時串流相同的內容。

SLN308136_en_US__9HDR-Stream-4

圖 9。- 本機播放的 HDR 內容比對透過寬頻即時串流相同的內容。

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Resolution

解決方案

在這兩種情況中,Dell 顯示器 S2418H/S2418HX、S2718D、S2718H/S2718HX、U2718Q 的 HDR 功能都能在設計規格內運作。

在 Windows11 和 Windows 10 顯示屬性中啟用 HDR 時,非 HDR 內容,包括系統背景、桌上型電腦和功能表會顯得暗淡且單調。只有實際的 HDR 內容會正常顯示。

建議您在要觀看 HDR 內容時,才在顯示設定中啟用 HDR 功能。完成檢視內容時,只需將 HDR 切換回到關閉位置,系統即會恢復正常顯示。

如果您遇到串流 HDR 內容看起來不像 HDR 內容應該顯示的外觀 (請參閱上面的影像),建議您將 HDR 內容下載至本機系統。從本機系統播放時,似乎不會出現 HDR 串流問題。

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Additional Information

 

Videos

 

Article Properties


Affected Product

Dell S2418H/S2418HX, Dell S2718D, Dell S2718H/S2718HX, Dell U2718Q

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

8

Article Type

Solution