Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi di Dell Wireless Dock D5000

Windows 10

Dopo l'aggiornamento a Windows 10 da Windows 8.1, il pulsante di aggiornamento di WiGig è disabilitato. Viene confermato che non è presente alcun driver windows 10 1601 IG per D5000. Esiste una soluzione alternativa per abilitare nuovamente il pulsante di aggiornamento di WiGig in Windows 10 come descritto di seguito.

Modifica del Registro di sistema

Prima di modificare il Registro di sistema, installare la versione per Windows 8.1 dell'applicazione Dell Wireless 1601 WiGig dalla pagina Driver e download di Dell. (Prodotti compatibili: Latitude 6430u, E5440, E5540, E7240, E7440 e Precision M4800, M6800)

È necessario scaricare e installare il driver DisplayLink più recente per Windows 10 da: Sito DisplayLink 

1. Aprire l'Editor del Registro di sistema di Windows digitando: regedit nel menu Start e premendo Invio.
2. Passare alla seguente chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
   oppure HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI\VEN_1AE9&DEV_0101&SUBSYS_00000000&REV_0?\????????????\Device Parameters
   Nota: I punti interrogativi indicano che è necessario aprire la prima e unica sottochiavi presente, qualunque essa sia. L'aspetto è simile al seguente: 4&232ce1b2&0&00E3 (il valore dipende dal sistema).
   
   Se sono disponibili i percorsi chiave, modificare entrambi e seguire i passaggi da 3 a 6.
3. Aggiungere una nuova sottochiave in Device Parameters:
   1. Cliccare con il pulsante destro del mouse sulla chiave Device Parameters .
   2. Dal menu di scelta rapida, selezionare New -> Key.
   3. Incollare e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 al posto del nome della nuova chiave n. 1 dell'elemento appena creato.
4. Aggiungere un nuovo valore DWORD nella sottochiave appena aggiunta:
   1. Cliccare con il pulsante destro del mouse e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7 .
   2. Dal menu di scelta rapida, selezionare Nuovo -> valore DWORD (32 bit).
   3. Incollare EnableAllBridgeInterrupts al posto del nome nuovo valore 1 dell'elemento appena creato.
   4. Fare doppio clic sull'elementoEnableAllBridgeInterrupts .
   5. Nella finestra visualizzata, modificare il tipo di 1valore DWORD (32 bit) anziché 0 nei dati valore: Campo.
   6. Selezionare OK.
5. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
6. Riavviare il computer.

Esempio:

schermata dell'editor della Figura 5 (solo in inglese)

Per risolvere questo errore, procedere come segue:

1. Accedere alla "%WinDir%\Microsoft.NET\Framework\%version%\CONFIG" directory
2. Cliccare con il pulsante destro del mouse su machine.config e scegliere Proprietà
3. Nella scheda Sicurezza , fare clic su Modifica e aggiungere l'account utente alle autorizzazioni per il machine.config file. Assicurarsi che le autorizzazioni utente minime concesse siano Lettura ed Esecuzione.

È possibile che si verifichi un problema di assenza di audio dal jack delle cuffie sul dock senza fili D5000. Il computer rileva le cuffie quando è collegato al jack e scollegato. Se D5000 è collegato a un cavo HDMI o DisplayPort, l'audio viene riprodotto tramite gli altoparlanti collegati al monitor o al TV. La reinstallazione del driver Dell 1601 WiGig dal sito del supporto Dell non risolve il problema.

Per risolvere il problema, aggiornare il software della scheda grafica USB DisplayLink per Windows all'ultima versione.

1. Scaricare e installare il driver DisplayLink più recente dalla pagina DisplayLink.com/downloads  .
2. Seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione.
3. Riavviare il computer.

Le istruzioni riportate di seguito consentono di installare la scheda Dell Wireless 1601 WiGig in un computer supportato: Ad esempio: Dell 6430u, M6800, E7440 e così via con Dell Wireless (DW) 1601 ordinato in fabbrica.

1. Prima di iniziare l'installazione, accertarsi che il BIOS e i driver della scheda wireless siano aggiornati per il computer. Questi due aggiornamenti VENGONO AGGIORNATI PRIMA di avviare l'installazione dell'applicazione WiGig e dei driver.
   Nota: Se il computer funziona correttamente con i driver caricati e devono essere aggiornati, la sezione rimozione/installazione pulita può essere ignorata e i driver possono essere aggiornati nell'ordine indicato a partire dal PASSAGGIO 4.
2. Se l'installazione è stata tentata senza esito positivo, tutto il software esistente deve essere rimosso dai computer Programmi e funzionalità nell'ordine seguente:
   Nota: Non è necessario riavviare dopo ogni disinstallazione. Durante la disinstallazione del software, non è insolito che si verifichino errori che segnalano che il software è già stato disinstallato o che manca un file .inf. Accertarsi che tutto il software di cui sopra sia disinstallato, quindi riavviare il computer.
   1. Dock senza fili D5000 : non mantenere i profili di rete esistenti e selezionare Sì per rimuovere il driver Marlon con le richieste.
   2. Dell USB Docking Software
   3. Displaylink Core Software
   4. DisplayLink Graphics (potrebbe non essere installato)
   5. Fresco Logic USB3.0 Host Controller
   6. Driver Gigabit/Fast Ethernet della famiglia Qualcomm Atheros Communications Inc.(R) AR81
   7. Wilocity Monitor (il disinstallazione di D5000 può eseguire la disinstallazione).
3. Dopo il riavvio, accertarsi che il dock sia spento e che il cavo di alimentazione sia collegato prima di continuare.
4. Scaricare i due file seguenti prima di avviare l'installazione:
   1. Software USB DisplayLink per Windows 
   2. Applicazione Dell Wireless 1601 WiGig (scaricare la versione più recente sul sito Web del supporto Dell)
5. Al termine del download, installare prima l'applicazione 1601 WiGig. Viene visualizzata una finestra con lo stato dell'installazione come mostrato di seguito (vedere Figura 6). Verificare che lo stato di tutti gli elementi sia indicato come "PASS". Se uno degli elementi NON mostra "PASS" o "FAIL", il software deve essere disinstallato come mostrato nel PASSAGGIO 2, il computer è stato riavviato e l'installazione deve ricominciare.
   
   Figura 6. Installazione guidata InstallShield

    

6. Al termine di tutti gli elementi, riavviare il computer. Dopo il riavvio, cliccare due volte sull'icona del dock D5000 sul desktop o sull'icona D5000 nell'area di notifica accanto all'orologio (vedere Figura 7). In questo modo viene aperto Wireless Hub Connection Manager di D5000.
   
   Figura 7. Menu delle icone del dock
7. Quando si apre Connection Manager, cliccare sull'icona dell'ingranaggio nella parte superiore della schermata. (vedere la Figura 8).
   
   Figura 8. Gestione connessione hub wireless
8. Quando si apre il menu delle impostazioni dopo aver cliccato sull'icona dell'ingranaggio, cliccare sulla scheda "Avanzate" sul lato sinistro della schermata e scorrere verso il basso. Individuare il campo "Upgrade local Firmware" (Aggiorna firmware locale) e cliccare sull'icona "..." per aprire il file browser (vedere Figura 9).
   
   Figura 9. Impostazioni
9. Il browser dovrebbe essere il percorso predefinito dell'aggiornamento del firmware 1601, ma in caso contrario il percorso file è: C:\Programmi (x86)\Dell Wireless\DW1601\DockImages\
10. Cliccare due volte su "1.3.0.3283_wilocity_img.bin", quindi cliccare sul pulsante "Start" per avviare l'aggiornamento flash. Cliccare su Yes alla richiesta successiva. Viene visualizzato lo stato nella parte inferiore della finestra delle impostazioni. Una volta completata l'operazione, viene visualizzata una finestra di operazione completata.
11. Procedere con l'installazione del file del driver Display Link scaricato in precedenza, ma NON riavviare quando/se viene richiesto di riavviare il sistema. Dopo la scomparsa della finestra di installazione, accedere a Programmi e funzionalità e verificare che "DisplayLink Core Software" e "DisplayLink Graphics" siano entrambi alla versione più recente. Una volta verificate la presenza di voci, riavviare il computer.
12. Dopo il riavvio, accendere il dock e aprire Connection Manager D5000. Il computer riconosce il dock e il LED del dock è giallo fisso. Collegare il dock tenendo premuto il pulsante di accensione arancione per iniziare la sequenza. (vedere la Figura 10).
    
    Figura 10. Pulsante di alimentazione del dock sulla parte anteriore del dock
    Nota: Se il computer non si associa correttamente utilizzando il pulsante sul dock, è anche possibile utilizzare il pulsante "Connect" in Connection Manager utilizzando la password di testo predefinita di 12345678.
13. Una volta che il dock e il computer si vedono a vicenda, iniziano l'negoziazione automatica della connessione. Assicurarsi che la casella "Connect Automatically" (Connetti automaticamente) sia selezionata per la connessione automatica di questo dock in futuro (vedere Figura 11).
    
    Figura 11. Connection Manager
14. Al termine dell'installazione, il dock dovrebbe essere visualizzato come connesso e il LED fisico sul dock dovrebbe essere bianco fisso. Nella barra delle applicazioni è presente un'icona verde che consente di sapere che il computer è sincronizzato correttamente. (vedere la Figura 12).
    
    Figura 12. Icona del menu verde
15. Una volta completata l'associazione, è possibile che venga visualizzato un messaggio di aggiornamento del firmware del dock. Se viene visualizzato questo messaggio o se viene richiesto se si desidera eseguire l'aggiornamento, selezionare "Yes" e attendere il completamento. (vedere la Figura 13).
    
    Figura 13. Schermata Upgrade
16. Dopo l'aggiornamento del firmware, il dock tenta di riaccendersi automaticamente. Se si verifica un errore durante il riavvio automatico del dock, è possibile eseguire manualmente il riavvio per completare l'aggiornamento del dock. In questo modo, si riconnette senza problemi.
17. Dopo il riavvio del dock, eseguire un test con un dispositivo USB e/o un display collegato al dock. È inoltre possibile verificare la connettività all'interno di Connection Manager visualizzando lo stato del dock. Accertarsi che venga visualizzato come "Connected". (vedere la Figura 14).
    
    Figura 14. Schermata di installazione