Troubleshooting bei Problemen mit OneDrive für Android-Apps

Wenn Sie Probleme mit Aufnahmen haben, z. B. wenn das automatische Hochladen der Kamera nicht funktioniert oder nicht alle Fotos hochgeladen werden, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
 

1. Überprüfen Sie Ihre Wi-Fi-Konnektivität. Stellen Sie sicher, dass die Option Kameraupload über getaktete Verbindungen nicht ausgeschaltet ist.
2. Deaktivieren Sie den Kameraupload in den App-Einstellungen von OneDrive.
3. Gehen Sie auf www.onedrive.live.com  und benennen Sie den Ordner „Eigene Aufnahmen“ um.
4. Aktivieren Sie den Kamera-Upload, um das erneute Hochladen aller Aufnahmefotos von Ihrem Mobilgerät in die Cloud zu starten.
   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Wi-Fi-Verbindung haben, bevor Sie diese Schritte ausführen.
    

Wenn es eine Weile dauert, nach Fotos zu suchen oder Kamera-Uploads durchzuführen, aber keine Fehlermeldung angezeigt wird, liegt dies möglicherweise daran, dass Sie zu viele Bilder in Ihren Aufnahmen haben. Die Verzögerung kann auch durch die Einstellungen für Gesichtserkennung und Standortdaten in Ihren Fotos verursacht werden. Um dieses Problem zu beheben, reduzieren Sie die Anzahl der Fotos im Ordner „Eigene Aufnahmen“. Verschieben Sie dazu einige Ihrer Fotos in einen anderen Ordner.
 

Hier erfahren Sie, wie Sie einen Klingelton aus einer OneDrive-Musikdatei festlegen.
 

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Apps>Einstellungen>Töne und Benachrichtigungen>Klingelton.
2. Um Ihre eigene Musikdatei zu verwenden, scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie dann Klingelton hinzufügen aus.
3. Tippen Sie auf Aktion abschließen mithilfe von: OneDrive tippen Sie dann auf Nur einmal, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Wählen Sie die Musikdatei aus und tippen Sie dann auf Fertig.
   Hinweis: Wenn Sie einen Klingelton von Ihrem Gerät anstelle von OneDrive festlegen möchten, müssen Sie möglicherweise die Standardeinstellungen der OneDrive-App löschen.
5. Gehen Sie zu Einstellungen>Apps.
6. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie dann auf OneDrive.
7. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Standardeinstellungen löschen.
   Hinweis: Nachdem Sie die OneDrive-Standardeinstellungen gelöscht haben, können Sie die Soundauswahl verwenden, wenn Sie OneDrive-Dateien als Klingeltöne auswählen.
    

 

Wenn die OneDrive-Synchronisierung nicht funktioniert oder gestartet wird oder wenn die App nicht reagiert, beheben Sie das Problem, indem Sie die OneDrive-App neu installieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
 

1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Wählen Sie Anwendungen aus.
3. Tippen Sie auf Anwendungen verwalten.
4. Suchen und tippen Sie auf OneDrive.
5. Tippen Sie auf Beenden erzwingen und tippen Sie dann auf Daten löschen und Cache löschen. Deinstallieren Sie nach Abschluss der Installation die App.
6. Installieren Sie die App von Google Play neu.

 

 

OneDrive kann nicht auf diese Datei zugreifen.

Die Datei ist möglicherweise in einer anderen App geöffnet. Speichern Sie alle Änderungen an der Datei, schließen Sie die App und versuchen Sie dann erneut, die Datei hochzuladen.
 

OneDrive kann diese Datei an diesen Speicherort nicht hochladen.

Der Dateiname (einschließlich des Pfads) ist zu lang. Dateiname und Pfad müssen weniger als 442 Zeichen enthalten. Kürzen Sie den Namen Ihrer Datei oder den Namen der Unterordner in OneDrive, oder wählen Sie einen Unterordner aus, der näher am Ordner der obersten Ebene liegt, und versuchen Sie dann erneut, die Datei hochzuladen.
 

OneDrive kann diese Datei nicht finden.

Möglicherweise erhalten Sie diese Meldung, wenn Sie die Datei auf Ihrem Computer verschoben haben, nachdem ein automatischer Upload stattgefunden hat. Wenn die Datei verschoben, umbenannt oder gelöscht wurde, bevor Sie versucht haben, sie hochzuladen, suchen Sie die Datei und versuchen Sie dann erneut, sie hochzuladen.
 

Dateinamenfehler

Wenn Sie die Fehlermeldung Es ist bereits eine Datei mit diesem Namen vorhanden erhalten, benennen Sie die Datei um, die Sie hochladen möchten.

Wenn die Fehlermeldung angezeigt wird, enthält die Datei eingeschränkte Zeichen, entfernen Sie unnötige Zeichen aus dem Dateinamen (z. B. /, \, <, >,: *, ",?, |).

Hinweis: Liste von Namen, die für Dateien oder Ordner nicht zulässig sind: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.
 

 

 

Eine Datei wird nicht hochgeladen, wenn sie nicht in Ihren verfügbaren OneDrive-Speicherplatz passt. Um zu sehen, wie viel Speicherplatz Sie noch haben, oder um mehr Speicherplatz zu erhalten, tippen Sie auf "Menüeinstellungen>" und dann auf Ihren Kontonamen, um den Gesamtspeicherplatz und den verfügbaren Speicherplatz anzuzeigen. Alternativ können Sie sich zuerst anmelden, um Ihre Speicherseite online aufzurufen.