Проблеми з OneDrive для Android

Якщо у вас виникають проблеми з камерою, наприклад, автоматичне завантаження камери не працює, не всі фото завантажуються, виконайте наступні кроки, щоб допомогти вирішити проблему:
 

1. Перевірте своє Wi-Fi з'єднання; переконайтеся, що опція завантаження камери на вимірюваних підключеннях не вимкнена.
2. Вимкніть завантаження камери в налаштуваннях додатку OneDrive.
3. Перейдіть у www.onedrive.live.com  і перейменуйте папку Camera Roll.
4. Увімкніть завантаження камери, щоб почати повторне завантаження всіх фото з вашого мобільного пристрою у хмару.
   Примітка: Переконайтеся, що ваше Wi-Fi з'єднання надійне, перш ніж виконувати ці кроки.
    

Якщо пошук фото або завантаження камери займає час, але повідомлення про помилку немає, можливо, це через те, що у вас занадто багато фото на фотоплёнці. Затримка також може бути спричинена розпізнаванням обличчя та налаштуваннями даних про місцезнаходження на ваших фотографіях. Щоб вирішити цю проблему, зменшіть кількість фотографій у вашій камері, перемістивши частину фото в іншу папку.
 

Ось як встановити рінгтон із музичного файлу OneDrive.
 

1. На головному екрані натисніть «Налаштування>додатків», «Звуки» та «Мелодія сповіщень».>>
2. Щоб використати власний музичний файл, прокрутіть до самого низу, потім виберіть Додати мелодію.
3. Натисніть Виконати дію за урахуванням: OneDrive, а потім натисніть Хоча б один раз, якщо запитають.
4. Виберіть музичний файл, потім натисніть Готово.
   Примітка: Якщо ви хочете встановити мелодію дзвінка зі свого пристрою, а не з OneDrive, можливо, доведеться очистити стандартні налаштування додатку OneDrive.
5. Перейдіть у Налаштування>Додатки.
6. Прокрутіть вниз, потім натисніть OneDrive.
7. Прокрутіть вниз і натисніть Clear Defaults.
   Примітка: Після того, як ви очистите налаштування OneDrive за замовчуванням, ви можете використовувати Sound Picker щоразу, коли обираєте файли OneDrive як мелодії рингу.
    

 

Якщо синхронізація OneDrive не працює або не запускається, або додаток не реагує, виправте проблему, перевстановивши додаток OneDrive. Для цього виконайте наступні кроки:
 

1. Відкрийте налаштування.
2. Виберіть Застосування.
3. Натисніть «Керувати додатками».
4. Знайдіть і натисніть OneDrive.
5. Натисніть Force Stop , потім Clear data і Clear cache. Після завершення видаліть додаток.
6. Перевстановіть додаток з Google Play.

 

 

OneDrive не може отримати доступ до цього файлу.

Файл може бути відкритий в іншому додатку. Збережіть будь-які зміни у файлі, закрийте додаток, а потім спробуйте завантажити файл знову.
 

OneDrive не може завантажити цей файл у цей адрес.

Ім'я файлу (включно з шляхом) занадто довге. Ім'я файлу та шлях повинні містити менше 442 символів. Скоротіть назву файлу або підпапок у OneDrive, або виберіть підпапку, яка ближча до верхньої папки, а потім спробуйте завантажити файл знову.
 

OneDrive не може знайти цей файл.

Ви можете отримати це повідомлення, якщо перемістили файл на комп'ютер після автоматичного завантаження. Якщо файл було переміщено, перейменовано або видалено до того, як ви спробували його завантажити, знайдіть файл і спробуйте завантажити його знову.
 

Помилки імен файлу

Якщо ви отримали повідомлення про помилку, файл із такою назвою вже існує, перейменуйте файл, який ви намагаєтеся завантажити.

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку, файл містить обмежені символи, видаліть зайві символи з імені файлу (наприклад, /, \, <, >,: *, ",?, |).

Примітка: Список імен, які не дозволені для файлів або папок: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.
 

 

 

Файл не завантажується, якщо він не поміщається у вашому вільному сховищі OneDrive. Щоб побачити, скільки у вас залишилося місця або отримати більше місця, натисніть «Налаштування меню>», потім назву акаунта, щоб побачити загальне сховище та доступний простір. Або ж спочатку увійдіть, щоб перейти на свою онлайн-сторінку зберігання.