Hvordan du enkelt kan navigere på den integrere støttesiden til New Dell og Dell EMC

Logg på Min konto for å administrere kontoprofilen din, varslinger og egendefinerte gruppeinnstillinger, inkludert oversikt over dine Dell-bestillinger og Dell-produkter, og se og administrere din Dell EMC-virksomhet, kontakter og informasjon om installasjonsområdet for dine Dell EMC-produktgrupper.

Gjør et omfattende søk etter produktstøtte for Dell- og Dell EMC-produkter med service-ID, serienummer, serviceforespørsel, modell, og nøkkelord. Produkthierarkiet inkluderer nå alle Dell- og Dell EMC-produkter.
Dell-kunder kan klikke på Detect PC-knappen (Finn PC) for at systemet skal ta deg til det relevante støtteinnholdet for Dell-produktet ditt. Vær oppmerksom på at denne funksjonen kun er aktuelt for Dell PC-er.
Dell EMC-kunder kan klikke på Find my Dell EMC Product (Finn mitt Dell EMC-produkt) for å søke etter et produkt via én av produktvalgmetodene: Produktsøk, Mine egendefinerte grupper eller Kontoområder.
Logg deg på med påloggingsinformasjonen din for Min konto for å få tilgang til produktene dine.

Opprett og administrer serviceforespørsler for alle dine Dell- og Dell EMC-produkter.
Logg på med Min konto-påloggingsinformasjonen for å få tilgang til produktene dine og serviceforespørsler.

Kommersielle kunder og Enterprise-kunder har nå tilgang til Enterprise Support-verktøy, Tech Direct og MyService 360 for mer spesifikk støtte for ditt virksomhetsmiljø.
Dell-kunder og -partnere kan få tilgang til TechDirect for å få et sentralisert sted å distribuere og administrere Dell-produktene deres fra. I tillegg gir det Dell-kunder og Dell-partnere en enkel oversikt over teamets støtteaktivitet gjennom verktøyets intuitive grensesnitt.
Dell EMC-kunder og -partnere kan få tilgang MyService360 for spesifikke opplysninger om deres Dell EMC-produkter. Det utnytter kraften til den sikre Data Lake for å gi personlig, interaktiv, 360-graders visualiseringer over globale miljøer for dypere, nyttig innsikt i kundens serviceerfaring.

Søk i den utvidede kunnskapsbasen for støtteartikler for alle Dell- og Dell EMC-produkter.
Logg deg på med påloggingsinformasjonen din for Min konto for å få tilgang til søkeresultatene.

Viktig merknad: Du MÅ logge på med Min konto-påloggingsinformasjonen din for å få FULL TILGANG til SØKERESULTATENE.

Kontaktstøtten tilbyr nå støttekanaler for alle Dell- og Dell EMC-produkter, inkludert teknisk kundestøtte via chat, telefon og Internett samt partnerstøtte, administrativ chat for Dell EMC og Dell EMC-nettstøttehjelp.

Administrer programvarenedlastinger og programvarelisenser på ett sted. Dell-kunder får tilgang til deres programvarenedlastinger gjennom Dell Digital Locker og Dell Digital Delivery, og Dell EMC-kunder får tilgang til deres programvarenedlastinger og lisenser gjennom Dell EMC-lisenser og Usage Intelligence.

Kontroller raskt eller oppdater serviceløsninger på produktene dine.
Dell-kunder kan få tilgang til servicestatus, finne ut hvordan man overfører produkteierskap, registrerer kjøp, finner informasjon om avtaler som dekker vedlikehold, og vedlikehold av Dell-produkter og -støttetjenester.
Dell EMC-kunder finner ut om deres produktdekning, kontraktstatus, passordutløp og fornyelser.
Logg deg på med påloggingsinformasjonen din for Min konto for å få tilgang til produktservice og/eller -kontrakter.

Oppretthold ytelsen til ditt Dell EMC-produkt ved å bruke de nyeste driverne og nedlastingene. Du kan søke etter produktet enten ved å angi din Dell Service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Velg Søk i alle produkter for å finne produktet ditt innenfor produkthierarkiet; eller klikk på Find my Dell EMC Product (Finn mitt Dell EMC-produkt) for å få tilgang til Dell EMC-legacy-grupperinger: Produktsøk, Mine egendefinerte grupper, eller kontoområder og finn de relevante driverne og nedlastingene for produktet ditt.
Dell-kunder kan klikke på Detect PC-knappen (Finn PC) for at systemet skal føre deg til de relevante driverne og nedlastingene for Dell-produktet ditt. Vær oppmerksom på at denne funksjonen kun er aktuell for Dell PC-er.
Logg deg på med påloggingsinformasjonen din for Min konto for å få tilgang til produktets drivere og nedlastinger.

Finn diagnostikk og verktøy for ditt produkt for å diagnostisere det, og bruk verktøy for å optimalisere produktets ytelse. Du kan søke etter produktet enten ved å angi din Dell Service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Velg Søk i alle produkter for å finne produktet ditt innenfor produkthierarkiet; eller klikk på Find my Dell EMC Product (Finn mitt Dell EMC-produkt) for å få tilgang til Dell EMC-legacy-grupperinger: Produktsøk, Mine egendefinerte grupper, eller kontoområder og finn de relevante kundestøttealternativene for produktet ditt.
Dell-kunder kan klikke på Detect PC-knappen (Finn PC) for at systemet skal føre deg til relevant diagnostikk og verktøy for Dell-produktet ditt. Vær oppmerksom på at denne funksjonen kun er aktuell for Dell PC-er. Du kan klikke på knappen Run Quick Test (Kjør hurtigtest) for å finne årsaken til eventuelle maskinvareproblemer.
Logg deg på med påloggingsinformasjonen din for Min konto for å få tilgang til produktets diagnostikk og verktøy.

Nettprat med teknisk støtte på Internett for å få hjelp med og råd for dine Dell- og Dell EMC-produkter.
Logg deg på med påloggingsinformasjonen din for Min konto for å få tilgang.