Jak w prosty sposób korzystać z nowej strony głównej zintegrowanego wsparcia technicznego dla produktów Dell i Dell EMC

Zaloguj się do konta Moje konto, aby zarządzać ustawieniami profilu konta, powiadomieniami i niestandardowymi ustawieniami grupy, w tym przeglądać zamówienia i produkty firmy Dell oraz przeglądać i zarządzać swoją firmą Dell EMC, informacjami kontaktowymi i informacjami o miejscu instalacji grup produktów Dell EMC.

Kompleksowe wyszukiwanie pomocy technicznej dla produktów Dell i Dell EMC wg kodów serwisowych, numerów seryjnych, zgłoszeń serwisowych, modeli i słów kluczowych. Hierarchia produktów zawiera teraz na wszystkie produkty Dell i Dell EMC.
Klienci firmy Dell mogą kliknąć przycisk Detect PC, aby system wyświetlił odpowiednie zasoby pomocy technicznej dla danego produktu Dell. Należy pamiętać, że ta funkcja jest dostępna tylko dla komputerów firmy Dell.
Klienci firmy Dell EMC mogą kliknąć przycisk Find my Dell EMC Product, aby wyszukać produkt przy użyciu jednej z metod wyboru produktu: Wyszukiwanie produktów, Moje własne grupy lub Witryny konta.
Zaloguj się do usługi Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do swoich produktów.

Możesz tworzyć zgłoszenia serwisowe dla wszystkich produktów Dell i Dell EMC oraz zarządzać tymi zgłoszeniami.
Zaloguj się z wykorzystaniem danych logowania do usługi Moje konto, aby uzyskać pełny dostęp do swoich produktów i zgłoszeń serwisowych.

Klienci komercyjni i biznesowi mogą teraz uzyskiwać dostęp do swoich korporacyjnych narzędzi wsparcia Tech Direct i MyService 360 w celu uzyskania wsparcia dostosowanego do swojego przedsiębiorstwa.
Klienci i partnerzy firmy Dell mogą uzyskać dostęp do narzędzia TechDirect w celu wdrażania i zarządzania swoimi produktami Dell. Dodatkowo klienci i partnerzy firmy Dell zyskują wgląd w działania własnego zespołu pomocy technicznej poprzez intuicyjny interfejs narzędzia.
Klienci i partnerzy firmy Dell EMC mogą uzyskać dostęp do narzędzia MyService360 w celu wyszukiwania szczegółowych informacji na temat swoich produktów Dell EMC. Wykorzystuje ono możliwości bezpiecznego systemu danych w celu dostarczania dostosowanych, interaktywnych wizualizacji w zakresie 360 stopni w środowisku globalnym, co umożliwia głębszą analizę sposobu świadczenia usług dla klienta.

Wyszukuj w zaawansowanej bazie wiedzy artykuły pomocy technicznej dotyczące wszystkich produktów Dell i Dell EMC.
Zaloguj się do usługi Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do wyników wyszukiwania.

Ważna uwaga: MUSISZ zalogować się na Moje konto, aby uzyskać PEŁNY DOSTĘP do WYNIKÓW WYSZUKIWANIA.

Kontakt Pomoc techniczna oferuje teraz kanały wsparcia dla produktów Dell i Dell EMC, takich jak pomoc techniczna przez czat, telefon i Internet oraz wsparcie dla partnerów firmy Dell, czat administracyjny Dell EMC i pomoc do witryny pomocy technicznej Dell EMC.

Zarządzaj pobieraniem oprogramowania oraz licencjami na oprogramowanie w jednym miejscu. Klienci firmy Dell mogą uzyskać dostęp do oprogramowania dostępnego do pobrania poprzez usługi Dell Digital Locker i Dell Dell Digital Delivery, a klienci firmy Dell EMC mogą uzyskać dostęp do oprogramowania dostępnego do pobrania oraz licencji poprzez usługi od firmy Dell EMC Licences i Usage Intelligence.

Szybkie sprawdzenie lub aktualizacja opcji gwarancji dla swoich produktów.
Klienci firmy Dell mogą uzyskać dostęp do informacji o stanie gwarancji, sposobie transferu własności produktu, rejestracji zakupów detalicznych, wyszukiwać informacje na temat umów dotyczących konserwacji i serwisowania produktów firmy Dell oraz usług pomocy technicznej.
Klienci firmy Dell EMC mogą uzyskać informacje na temat zakresu usług dla swoich produktów, statusu kontraktu, wygaśnięć i odnowień.
Zaloguj się do usługi Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do gwarancji i/lub umów.

W pełni wykorzystaj możliwości produktu Dell EMC, uzyskując dostęp do najnowszych sterowników i plików do pobrania. Możesz wyszukiwać produkty, wprowadzając kod Service Tag firmy Dell, identyfikator produktu Dell EMC lub model. Wybierz opcję przeglądania wszystkich produktów, aby znaleźć produkt w hierarchii produktów lub kliknij opcję Find my Dell EMC Product (Znajdź mój produkt Dell EMC), aby uzyskać dostęp do starszych wersji grupowania Dell EMC, takich jak wyszukiwanie produktów, własne grupy lub witryny kont i zlokalizować odpowiednie sterowniki i pliki do pobrania dla danego produktu.
Klienci firmy Dell mogą kliknąć przycisk Detect PC, aby system wyświetlił odpowiednie sterowniki i pliki do pobrania dla danego produktu Dell. Należy pamiętać, że ta funkcja jest dostępna tylko dla komputerów firmy Dell.
Zaloguj się do usługi Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do sterowników i plików do pobrania dla posiadanego produktu.

Znajdź programy diagnostyczne i narzędzia do swojego urządzenia w celu optymalizacji wydajności produktu. Możesz wyszukiwać produkty, wprowadzając kod Service Tag firmy Dell, identyfikator produktu Dell EMC lub model. Wybierz opcję przeglądania wszystkich produktów, aby znaleźć produkt w hierarchii produktów lub kliknij opcję Find my Dell EMC Product (Znajdź mój produkt Dell EMC), aby uzyskać dostęp do starszych wersji grupowania Dell EMC, takich jak wyszukiwanie produktów, własne grupy lub witryny kont i zlokalizować odpowiednie opcje wsparcia technicznego dla danego produktu.
Klienci firmy Dell mogą kliknąć przycisk Detect PC, aby system wyświetlił odpowiednie programy diagnostyczne i narzędzia dla danego produktu Dell. Należy pamiętać, że ta funkcja jest dostępna tylko dla komputerów firmy Dell. Można kliknąć przycisk Run Quick Test (Uruchom szybki test), aby wykryć przyczynę problemów sprzętowych, które mogą występować w produkcie.
Zaloguj się do usługi Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać pełny dostęp do programów diagnostycznych i narzędzi dla posiadanego produktu.

Czat online z pomocą techniczną w celu uzyskania pomocy i porad dotyczących produktów Dell i Dell EMC.
Zaloguj się do usługi Moje konto za pomocą swoich danych logowania, aby uzyskać dostęp.