새로운 Dell 및 Dell EMC 통합 지원 홈 페이지를 쉽게 탐색하는 방법

My Account에 로그인하여 Dell 주문 및 Dell 제품 보기를 포함한 계정 프로필 설정, 알림 및 사용자 지정 그룹 설정을 관리하고 Dell EMC 제품 그룹 관련 Dell EMC 회사, 연락처 및 설치 사이트 정보를 확인하고 관리합니다.

서비스 태그, 일련 번호, 서비스 요청, 모델 및 키워드로 Dell 및 Dell EMC 제품에 대한 제품 지원을 포괄적으로 검색합니다. 제품 계층에는 이제 모든 Dell 및 Dell EMC 제품이 포함됩니다.
Dell 고객은 시스템의 PC 검색(Detect PC) 단추를 클릭하여 Dell 제품에 대한 관련 지원 콘텐츠로 이동할 수 있습니다. 이 기능은 Dell PC에만 적용됩니다.
Dell EMC 고객은 내 Dell EMC 제품 찾기(Find my Dell EMC Product)를 클릭하여 제품 검색(Product Search), 내 사용자 지정 그룹(My Custom Groups) 또는 계정 사이트(Account Sites) 등 제품 선택 방법 중 하나를 통해 제품을 검색할 수 있습니다.
접근에 대한 모든 권한을 얻으려면 My Account 자격 증명으로 로그인합니다.

모든 Dell 및 Dell EMC 제품에 대한 서비스 요청을 생성하고 관리합니다.
제품 및 서비스 요청에 대한 모든 권한을 얻으려면 My Account 자격 증명으로 로그인합니다.

상용 및 엔터프라이즈 고객은 이제 엔터프라이즈 환경에 대한 보다 구체적인 지원을 위해 엔터프라이즈 지원 도구, Tech Direct 및 MyService 360에 액세스할 수 있습니다.
Dell 고객과 파트너는 Dell 제품을 배포 및 관리할 수 있는 중앙 위치에서 TechDirect에 액세스할 수 있습니다. 또한 Dell 고객과 Dell 파트너는 도구의 직관적인 인터페이스를 통해 팀의 지원 활동을 한 눈에 파악할 수 있습니다.
Dell EMC 고객과 파트너는 Dell EMC 제품에 대한 특정 세부 정보를 위해 MyService360에 액세스할 수 있습니다. 또한 Data Lake의 강력한 보호 기능을 활용하여 글로벌 환경 전반에 걸친 맞춤형, 대화형, 360도 시각화 기능을 통해 고객의 서비스 환경에 대한 심층적이고 실용적인 통찰력을 얻을 수 있습니다.

향상된 기술 문서에서 모든 Dell 및 Dell EMC 제품에 대한 지원 문서를 검색하십시오.
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중요 사항:검색 결과에 모든 권한을 얻으려면 My Account 자격 증명으로 로그인해야 합니다.

연락처 지원에서 이제 파트너 지원, Dell EMC 관리자 채팅, Dell EMC 지원 사이트 도움말은 물론 채팅, 전화, 웹을 통한 기술 지원을 포함하여 모든 Dell 및 Dell EMC 제품에 대한 지원 채널을 이용할 수 있습니다.

소프트웨어 다운로드 및 소프트웨어 라이센스를 한 곳에서 관리할 수 있습니다. Dell 고객은 Dell Digital Locker 및 Dell Digital Delivery를 통해 해당 소프트웨어 다운로드에 액세스할 수 있으며 Dell EMC 고객은 Dell EMC 라이센스 및 사용 인텔리전스를 통해 소프트웨어 다운로드 및 라이센스에 액세스할 수 있습니다.

제품의 무상수리 옵션을 신속하게 확인하거나 업데이트합니다.
Dell 고객은 무상수리 상태에 액세스하고 제품 소유권을 이전하는 방법을 찾고, 소매 구매를 등록하며, Dell 제품 유지 관리 및 서비스, 지원 서비스 등 계약에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.
Dell EMC 고객은 제품의 서비스 범위, 계약 상태, 만료일 및 갱신을 확인할 수 있습니다.
접근에 대한 모든 권한을 얻으려면 My Account 자격 증명으로 로그인합니다.

Dell EMC 제품을 최신 드라이버 및 다운로드에 액세스하여 유지합니다. Dell 서비스 태그, Dell EMC 제품 ID 또는 모델을 입력하여 제품 키워드로 검색하고 제품 계층 내에서 제품을 찾기 위해 모든 제품 찾아보기를 선택하거나 내 Dell EMC 제품 찾기(Find my Dell EMC Product)를 클릭하여 제품 검색(Product Search), 내 사용자 지정 그룹(My Custom Groups) 또는 계정 사이트(Account Sites) 등 Dell EMC 레거시 그룹화에 액세스하고 해당 제품에 대한 관련 드라이버 및 다운로드를 찾을 수 있습니다.
Dell 고객은 시스템의 PC 검색(Detect PC) 단추를 클릭하여 Dell 제품에 대한 관련 드라이버 및 다운로드로 이동할 수 있습니다. 이 기능은 Dell PC에만 적용됩니다.
접근에 대한 모든 권한을 얻으려면 My Account 자격 증명으로 로그인합니다.

제품에 대한 진단 및 도구를 찾아 해당 제품을 진단하고 도구를 활용하여 제품 성능을 최적화합니다. Dell 서비스 태그, Dell EMC 제품 ID 또는 모델을 입력하여 제품 키워드로 검색하고 제품 계층 내에서 제품을 찾기 위해 모든 제품 찾아보기를 선택하거나 내 Dell EMC 제품 찾기(Find my Dell EMC Product)를 클릭하여 제품 검색(Product Search), 내 사용자 지정 그룹(My Custom Groups) 또는 계정 사이트(Account Sites) 등 Dell EMC 레거시 그룹화에 액세스하고 해당 제품에 대한 관련 지원 옵션을 찾을 수 있습니다.
Dell 고객은 시스템의 PC 검색(Detect PC) 단추를 클릭하여 Dell 제품에 대한 관련 진단 및 도구로 이동할 수 있습니다. 이 기능은 Dell PC에만 적용됩니다. 빠른 테스트 실행(Run Quick Test) 단추를 클릭하여 해당 제품에서 발생할 수 있는 하드웨어 문제의 원인을 감지할 수 있습니다.
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Dell 및 Dell EMC 제품에 대한 지원 및 조언을 얻기 위해 기술 지원 부서와 온라인으로 채팅합니다.
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