Article Number: 000124924
如何识别 Dell Encryption 外部介质版本
Summary: Dell Encryption External Media 和 Dell Data Protection External Media Edition 的版本可按照以下说明进行标识。
Article Content
Symptoms
提醒：
- 从 2021 年 2 月起，Dell Encryption Enterprise for Mac 停止维护。戴尔不再更新本产品及其文章。有关详细信息，请参阅 Dell Data Security 产品生命周期（结束支持/停售）政策。如果您对其他文章有任何疑问，请联系您的销售团队或联系 endpointsecurity@dell.com。
- 请参阅端点安全性，了解有关当前产品的其他信息。
了解 Dell Encryption 外部介质（以前称为 Dell Data Protection | 的版本）用于保护外部存储设备的外部介质版本有助于：
- 识别已知问题。
- 确定 UI 差异。
- 了解工作流更改。
- 验证系统要求。
受影响的产品：
- Dell Encryption External Media
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影响的操作系统：
- Windows
- Mac
Cause
不适用
Resolution
Windows 和 Mac 二进制文件将添加到受戴尔 Encryption External Media 保护的任何外部存储设备中。要确定版本，请单击 Windows 或 Mac 以 了解更多信息。
要确定适用于 Windows 的产品版本，请执行以下操作：
- 登录 Windows 计算机。
- 转至受保护介质所在的位置。
- 右键单击 AccessEncryptedFiles.exe，然后选择 Properties。
- 单击 Details 选项卡。
- 记下产品版本。
提醒：
- 您的客户端的产品版本可能与上面的屏幕截图不同。
- 要详细了解哪些 Windows 操作系统与戴尔 Encryption External Media 兼容，请参阅：
要确定适用于 Mac 的产品版本，请执行以下操作：
- 登录 Mac 计算机。
- 转至受保护介质所在的位置。
- 双击 AccessEncryptedFiles.dmg 以装载磁盘映像。
提醒：如果设备已通过 EMS 服务进行身份验证，则 AccessEncryptedFiles.dmg 将被禁止显示。要解决此问题，请重新装载外部介质，然后取消身份验证请求提示。
- 右键单击 AccessEncryptionExternalMedia，然后选择 Get Info。
提醒：产品的早期版本显示为 AccessDellExternalMediaShield，而不是 AccessEncryptionExternaledia。
- 展开 General，然后记录版本信息。在此示例中，版本为 8.17.0。
提醒：
- 您的客户端的版本可能与上面的屏幕截图不同。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Additional Information
Videos
Article Properties
Affected Product
Dell Encryption
Last Published Date
16 Aug 2023
Version
16
Article Type
Solution