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Article Number: 000142597

Utilisation et dépannage d’un écran Dell S2718D

Summary: Découvrez comment configurer et utiliser l’écran Dell S2718D. Trouver des instructions de dépannage pour des problèmes courants de vidéo ou d’affichage.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Résumé de l’article : cet article fournit des informations sur l’utilisation et le dépannage de l’écran Dell S2718D, les principales caractéristiques de l’écran Dell S2718D, les spécifications techniques, la configuration de l’écran Dell S2718D, la façon de trouver la documentation ou les manuels nécessaires pour l’écran Dell S2718D, la restauration des paramètres par défaut du moniteur et la procédure de dépannage pour résoudre les problèmes courants relatifs à l’écran Dell S2718D.

Sommaire

Principales caractéristiques de l’écran Dell S2718D

L’écran Dell S2718D a une matrice active, une fonction TFT, un écran à cristaux liquides (LCD) et un rétroéclairage LED. Les caractéristiques du moniteur incluent ce qui suit :

  • Résolution de 2560 x 1440 et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures
  • Taux de contraste méga dynamique (8 000 000:1)
  • Alimenter un ordinateur portable compatible tout en recevant le signal vidéo et les données USB avec un port USB Type-C unique
  • HDR (High Dynamic Range) approprié à l’utilisation de l’écran
  • Optimisez votre confort visuel grâce à un écran sans scintillement avec la fonctionnalité ComfortView qui réduit les émissions de lumière bleue
  • Logiciel de gestion de l’affichage Dell (disponible sur le CD fourni avec l’écran)
  • Alimentation de type 0,5 W en mode veille.
  • Contrôle de l’assombrissement du rétroéclairage analogique pour éviter le scintillement de l’écran
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Spécifications de l’écran

Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell S2718D. Pour plus d’informations sur l’écran Dell S2718D, reportez-vous au Guide de l’utilisateur sur le site Web des manuels Dell.

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Configuration de l’écran Dell S2718D

Cette section fournit des informations sur la manière de configurer votre moniteur.

  • Fixation du socle : reportez-vous à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur sur la connexion du socle à votre écran Dell S2718D.
  • Connexion de l’écran : reportez-vous à l’article de la base de connaissances Connexion d’un écran à un ordinateur. Vous pouvez également vous reporter à la section Configuration de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell S2718D.
  • Ports et connecteurs : reportez-vous au Guide de l’utilisateur de votre écran Dell S2718D pour obtenir plus d’informations sur les ports et les connecteurs disponibles sur votre écran Dell S2718D.
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Utilisation du menu OSD (On-Screen Display)

Utilisez les boutons au bas de l’écran pour accéder au menu On-Screen Display (OSD) du moniteur. Pour accéder au menu OSD (On-Screen Display), appuyez sur le bouton 3 en bas du moniteur.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu OSD (On-Screen Display), reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell S2718D.

SLN305738_fr__1icon Remarque : toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées automatiquement lorsque vous passez à un autre élément du menu, quittez le menu OSD ou attendez que le menu OSD se ferme automatiquement.

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Instructions relatives aux pixels des moniteurs LCD Dell

Pendant le processus de fabrication du moniteur LCD, il n’est pas rare qu’un ou plusieurs pixels se figent sur un état immuable, une situation difficile à détecter qui n’affecte pas la qualité de l’affichage, ni son utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD de Dell.

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Réinitialisation des paramètres par défaut

Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell S2718D, suivez les instructions suivantes :

  1. Appuyez sur le bouton 3 (Figure 1) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran.
  2. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Others (Autres) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  3. Appuyez sur le bouton 1 ou le bouton 2 pour mettre en surbrillance l’option Factory Reset (Réinitialiser aux paramètres par défaut) dans le menu et appuyez sur le bouton 3 pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur le bouton 3 pour confirmer l’opération de réinitialisation.
SLN305738_fr__2I_S2718D_FP_Button_TM_V1
Figure 1 : boutons du panneau avant

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Exécution de la fonctionnalité d’autotest de l’écran

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler le moniteur de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation - Votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Dell S2718D possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre moniteur et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest du moniteur en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et le moniteur.
  2. Débranchez le câble vidéo à l'arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez le moniteur sous tension.
  4. Éteignez le moniteur puis reconnectez le câble vidéo. Ensuite, mettez sous tension l’ordinateur et le moniteur.
  5. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre moniteur fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.
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Exécution des diagnostics d’autotest intégrés de l’écran

L’écran Dell S2718D comporte un outil de diagnostic intégré, qui permet de déterminer si le problème de l’écran que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Vérifiez que l’écran est propre (pas de particules de poussière à la surface de l’écran).
  2. Débranchez le ou les câbles vidéo à l’arrière de l’ordinateur ou de l’écran. L’écran passe maintenant en mode autotest.
  3. Sur le panneau avant, maintenez le bouton 1 enfoncé pendant 5 secondes. Un écran gris s'affiche.
  4. Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
  5. Appuyez sur le bouton 1 du panneau avant. L'écran devient rouge.
  6. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  7. Répétez les étapes 5 et 6 pour contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir, blanc et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.
  8. Le test est terminé quand l’écran blanc s’affiche.
  9. Appuyez sur le bouton 1 pour quitter les diagnostics intégrés d’autotest.
SLN305738_fr__1icon Remarque : si vous ne détectez aucune anomalie lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez la carte vidéo et l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer le moniteur, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

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Dépannage

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur les écrans Dell S2718D. Pour plus d’informations, cliquez pour développer les sections.

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Aucune image
  • Assurez-vous que le câble d’alimentation reliant le moniteur est branché correctement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n'importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que le bouton d’alimentation est enfoncé complètement.
  • Faites un test avec un câble et un système dont le fonctionnement a été vérifié, si possible.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité
  • Augmentez la luminosité et le contraste du moniteur via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest du moniteur.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Rebranchez les deux extrémités du câble vidéo.
  • Essayez un autre câble vidéo dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte via le menu Input Source Select (Sélection de la source d’entrée).
  • Testez le moniteur avec un système dont le fonctionnement a été vérifié, si disponible.
Mauvaise mise au point L’image est floue ou dédoublée
Vidéo tremblante/instable Image tremblante ou légers mouvements
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l'écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux
  • Éteignez l'écran, puis rallumez-le.
  • La présence de quelques pixels clairs ou sombres en permanence est considérée comme normale selon le standard actuel. Le nombre exact de pixels dans ce cas considéré comme normal varie en fonction de l’écran. Reportez-vous à la politique relative à la qualité des moniteurs et aux pixels pour plus de détails.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
  • La vidéo peut être sombre ou décolorée en raison du câble vidéo. Essayez de rebrancher le câble ou de le remplacer par un câble dont le fonctionnement a été vérifié.
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Effectuez un réglage automatique via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez les commandes Brightness/Contrast (Luminosité et contraste) via lemenu On-Screen Display (OSD)..
Distorsion géométrique L’écran n’est pas correctement centré
SLN305738_fr__1icon Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Lignes horizontales/verticales L’écran présente une ou plusieurs lignes
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Effectuez un réglage automatique via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest et déterminez si ces lignes sont également présentes en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
SLN305738_fr__1icon Lorsque vous utilisez l’entrée DisplayPort, l’ajustement de la position n’est pas disponible.
Problèmes de synchronisation L’écran est brouillé ou semble déchiré
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Effectuez un réglage automatique via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez la phase et l’horloge des pixels via lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest pour déterminer si l’écran reste brouillé en mode d’autotest.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Redémarrez l’ordinateur en mode d’économie d’énergie.
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents Le moniteur rencontre des défaillances
  • Assurez-vous que le câble vidéo est correctement connecté au moniteur et à l’ordinateur.
  • Réinitialisez le moniteur auxparamètres par défaut.
  • Exécutez la fonction d’autotest afin de déterminer si le problème intermittent survient en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image ne contient aucune couleur
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant le moniteur et l’ordinateur est branché correctement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes
  • Définissez le mode de réglage des couleurs dans Color Settings (Paramètres de couleur) dans lemenu On-Screen Display (OSD).sur Graphics (Graphique) ou Video (Vidéo), en fonction de l’application.
  • Essayez un autre réglage de couleur prédéfinie dans Color Settings (Paramètres de couleur), dans lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings (Paramètres de couleur) si Color Management (Gestion des couleurs) est désactivé.
  • Définissez le format de couleur d’entrée sur PC RGB ou YPbPr dans Color Settings (Paramètres de couleur), dans lemenu On-Screen Display (OSD)..
  • Exécutez l’outil de diagnostic intégré.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Utilisez la fonction Power Management (Gestion de l’alimentation) pour éteindre le moniteur lorsqu’il n’est pas utilisé.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d'écran à changement dynamique.
  • Utilisez la fonction de LCD Conditioning (Conditionnement du LCD) sous Other Settings (Autres paramètres) pour éliminer la rétention d’image.

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Documentation

Pour afficher ou télécharger le Guide de l’utilisateur ou des manuels relatifs à votre écran Dell S2718D, suivez les instructions suivantes :

  1. Visitez le site des manuels Dell.
  2. Cliquez sur le bouton View Products (Afficher les produits) sous Browse for a Product (Rechercher un produit).
  3. Sélectionnez Monitors & Projectors (Moniteurs et projecteurs) puis sélectionnez Monitors (Moniteurs).
  4. Dans la liste, cliquez sur Dell S2718D Monitor (Écran Dell S2718D).
  5. Cliquez sur le PDF en regard du document requis.
    • Cliquez sur More Languages (Plus de langues) pour afficher la liste des langues disponibles.
    • Cliquez sur PDF en regard de la langue de votre choix.
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Forum aux questions

Cliquez sur les sections ci-dessous pour plus d’informations. Vous pouvez également cliquer sur Show all (Afficher tout) ou Hide all (Masquer tout) pour développer ou fermer toutes les sections simultanément.

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Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Sous Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 et Windows 10 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers la vue Bureau classique.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur le Bureau et sélectionnez Résolution d’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez xxxx.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution xxxx.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez sur le bouton droit de la souris sur le Bureau, puis sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution xxxx.
  5. Cliquez sur Appliquer.
SLN305738_fr__1icon Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, cela signifie que vous devez peut-être mettre à jour le pilote de la carte vidéo (GPU) en vous rendant sur le site Web Dell Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements Dell) ou du fabricant de la carte vidéo (GPU).

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell S2718D, reportez-vous à la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

L’écran Dell S2718D offre deux types de diagnostics.

  • Self-Test Feature Check (Contrôle de la fonctionnalité d’autotest) : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell S2718D vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
    Reportez-vous à la section Exécution de la fonctionnalité d’autotest de l’écran de cet article de la base de connaissances Dell.
  • Built-In Self Test (Autotest intégré) : l’écran Dell S2718D possède une fonction intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.
    Reportez-vous à la section Exécution des diagnostics d’autotest intégrés de l’écran de cet article de la base de connaissances Dell.

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell S2718D. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Pour naviguer dans le menu On-Screen Display (OSD), utilisez les boutons du moniteur. Les boutons de contrôle du moniteur sont généralement situés sur le côté droit, sur le côté, à l’avant ou en dessous de l’écran. Pour accéder au menu On-Screen Display (OSD), appuyez sur le bouton 3 du moniteur.
Pour en savoir plus sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et sur les différentes options de menu, reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de l’écran Dell S2718D.


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Article Properties

Affected Product

Dell S2718D

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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