Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000143893

Sådan anvender og udfører du fejlfinding på Dell P2418HT-skærm

Summary: Lær, hvordan du bruger og udfører fejlfinding på din Dell P2418HT-skærm. Find oplysninger om opsætning af skærm, kørsel af diagnostik, fejlfindingstrin for almindelige problemer og svar på nogle af de oftest stillede spørgsmål. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Artikeloversigt: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding på en Dell P2418HT-skærm, vigtige funktioner i Dell P2418HT-skærmen, tekniske specifikationer, hvordan du indstiller din Dell P2418HT-skærm, hvor du kan finde dokumentation eller manualer til din Dell P2418HT-skærm, hvordan du nulstiller skærmen til fabriksindstillingerne og fejlfindingstrin til at løse almindelige problemer på din Dell P2418HT-skærm.

Indholdsfortegnelse

Vigtige funktioner i Dell P2418HT-skærmen

Dell P2418HT-skærmen har en aktiv matrix, tyndfilmstransistor (TFT), LCD-skærm og LED-baggrundsbelysning. Skærmens funktioner omfatter:

  • 1920 x 1080-opløsning (16:9 formatforhold) samt fuld understøttelse af lavere opløsninger.
  • Vippe- og drejefunktionalitet.
  • Omfattende digitale tilslutningsmuligheder med DP, VGA, HDMI og USB 3.0 hjælper til at fremtidssikre din skærm.
  • Understøtter op til 10 touchpunkter.
  • Optimerer øjenkomfort med flimmerfrit skærmbillede og ComfortView-funktion, som minimerer blåt lys.
  • Energimåler, der viser det energiniveau, som forbruges af skærmen i realtid.
  • 0.3 W strømforbrug i standby, når skærmen er i energisparetilstand.
Tilbage til toppen

Specifikationer for skærm

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell P2418HT-skærmen. Hvis du ønsker yderligere oplysninger om Dell P2418HT-skærmen, skal du se brugervejledningen på Dells supportwebsite.

Tilbage til toppen

Opsætning af din Dell P2418HT-skærm

Dette afsnit indeholder oplysninger om, hvordan du opsætter din skærm.

  • Montering af soklen – se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til tilslutning af holderen til din Dell P2418HT-skærm.
  • Tilslutning af skærm – se følgende artikel i videnbasen How do I connect a monitor to a computer? (Hvordan slutter jeg en skærm til en computer?). Alternativt kan du også se Opsætning af skærmen i brugervejledningen til din Dell P2418HT-skærmen.
  • Porte og stik – se brugervejledningen til din Dell P2418HT-skærm for at få flere oplysninger om porte og stil, som er tilgængelige til Dell P2418HT-skærmen.
Tilbage til toppen

Brug af OSD-menuen (On-Screen Display)

Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på Knap 3 nederst på skærmen.

Der er flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) i afsnittet Operating Your Monitor (Betjening af din skærm) i brugervejledningen til Dell SE2717H/SE2717HX-skærmen.

SLN304864_da__1icon Bemærk: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk, når du flytter til et andet menupunkt, afslutter OSD-menuen eller venter på, at OSD-menuen lukkes automatisk.
Tilbage til toppen

Dells pixelretningslinjer for LCD-skærme

Under LCD-skærmens fremstillingsproces er det ikke ualmindeligt, at en eller flere pixels sidder fast i en uændret tilstand som er svær at se og ikke påvirker skærmens kvalitet eller brugbarhed. Du kan finde yderligere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Dells pixelretningslinjer for LCD-skærm.

Tilbage til toppen

Nulstil til fabriksindstillinger

For at nulstille Dell P2418HT-skærmen til fabriksindstillingerne skal du følge disse instruktioner:

  1. Tryk på Knap 3 (Figur 3) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On Screen Display).
  2. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve valgmuligheden Andre i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve indstillingen Factory Reset (Fabriksindstilling) i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage valget.
  4. Tryk på Knap 3 for at bekræfte nulstillingen.
SLN304864_da__2I_P2418HT_FP_Button_TM_V1
Figur 1: Knapper på frontpanelet
Tilbage til toppen

Sådan køres en selvtest for skærm

Det er altid vigtigt at isolere skærmen, mens du foretager fejlfinding af computeren i følgende tilfælde:

  • Ingen strøm – Din computer kan ikke tændes eller udviser ingen tegn på at have strøm.
  • Ingen POST – Computeren viser ingen tegn på aktivitet, skærmen kan være blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
  • Intet skærmbillede – Du kan ikke se noget billede på skærmen, du kan høre Windows-kendingslyden, men intet vises på skærmen.

Dell P2418HT-skærmen har en selvtestfunktion, du kan bruge til at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

  1. Sluk for både computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtest skal du fjerne skærmkablerne (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra bagsiden af computeren.
  3. Tænd monitoren.
    SLN304864_da__1icon Bemærk: En flydende dialogboks vises på skærmen (på sort baggrund). Dette indikerer, at overvågningen fungerer korrekt. LED-indikatoren for strøm er hvid, mens skærmen er i selvtesttilstand.
  4. Sluk skærmen, og sæt skærmkablet på igen. Tænd derefter for både computeren og skærmen.
  5. Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.
Tilbage til toppen

Sådan køres den indbyggede diagnosticering

Dell P2418HT-skærmen har et indbygget diagnosticeringsværktøj, som kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.

Når du konstaterer afvigelser på skærmen, såsom problemer med forvrængning, uskarphed, vandrette eller lodrette streger, farveudtoning osv., er det altid en god idé at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

SLN304864_da__1icon Bemærk: Du kan kun køre den indbyggede diagnosticering, når videokablet er frakoblet, og skærmen er i selvtesttilstand.
  1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
  2. Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller computerskærmen. Computerskærmen går i selvtesttilstand.
  3. Gå til frontpanelet og tryk på knap 1 og hold den nede i 5 sekunder. Der vises en grå skærm.
  4. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
  5. Tryk på Knap 1 på frontpanelet igen. Farven på skærmen skifter til rød.
  6. Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
  7. Gentag trin 5 og trin 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
  8. Testen er færdig, når det hvide skærm vises.
  9. Tryk på Knap 1 for at afslutte den indbyggede diagnosticering.
SLN304864_da__1icon Bemærk: Hvis du ikke finder noget unormalt ved hjælp af det indbyggede diagnosticeringsværktøj, fungerer computerskærmen korrekt. Undersøg videokortet (GPU) og computeren.
Hvis du konstaterer eventuelle afvigelser under den indbyggede diagnosticering, kan du få skærmen repareret/udskiftet, hvis den er dækket af garantien, ved at kontakte Dells tekniske support.
Tilbage til toppen

Fejlfinding

Fejlfinding af almindelige problemer med Dell P2418HT-skærmen

Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede
  • Sørg for, at strømkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Sørg for, at tænd/sluk-knappen er trykket helt i bund.
  • Test med kabel og system, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke.
  • Øg skærmens lysstyrke og kontrast ved hjælp afOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genisæt begge ender af strømkablet.
  • Anvend et velfungerende strømkabel.
  • Kør den indbyggede selvdiagnosticering.
  • Sørg for, at den rigtige inputkilde er valgt med knappen Input Source Select (Valg af inputkilde).
  • Test skærm med intakt system, hvis tilgængeligt.
Dårligt fokus Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.
Rystende/dårligt skærmbillede Bølgende billede eller fin bevægelse.
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi.
  • Kør den indbyggede selvdiagnosticering.
Fastsiddende tænd/sluk-pixel Der er en lys prik på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Et par permanent lyse eller mørke pixel betragtes som normalt af industristandarder. Det præcise antal tilladte pixel varierer afhængigt af skærmen. Se Dells pixelretningslinjer for LCD-skærme for yderligere oplysninger.
  • Kør den indbyggede selvdiagnosticering.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrængning Skærmen er ikke korrekt centreret.
SLN304864_da__1icon Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Lodrette/vandrette streger Der er en eller flere streger på skærmen.
  • Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger.
  • Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Juster kontrolelementerne Phase (Fase) og Pixel Clock (Pixelur) viaOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Kør monitorens selvtestfunktion for at fastlægge, om linjerne også er der i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Kør den indbyggede selvdiagnosticering.
SLN304864_da__1icon Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer Skærmen er forvrænget eller virker revnet.
  • Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger.
  • Udfør Auto Adjust (Automatisk justering) viaOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Juster kontrolelementerne Phase (Fase) og Pixel Clock (Pixelur) viaOSD-menuen (On-Screen Display).
  • Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister.
  • Udfør ikke nogen fejlfindingstrin.
  • Kontakt straks Dells tekniske support.
Sporadiske problemer Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Nulstil skærmen tilFabriksindstillinger.
  • Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør skærmens selvtestfunktion.
  • Sørg for, at skærmkablet mellem skærmen og computeren er korrekt og sikkert tilsluttet.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
  • Skift farveindstillingens tilstand i Color Settings (Farveindstillinger)OSD-menuen (On-Screen Display)til Graphics (Grafik) eller Video (Skærm), afhængigt af anvendelsen.
  • Prøv en anden foruddefineret farveindstilling i Color Settings (Farveindstillinger)OSD-menuen (On-Screen Display).
  • Juster værdien for R, G, B i Color Settings (Farveindstilinger) i OSD, hvis Color Management (Farvestyring) er deaktiveret.
  • Skift inputfarveformatet til PC RGB eller YPbPr i Color Settings (Farveindstilinger)OSD-menuen (On-Screen Display).
  • Kør det indbyggede diagnosticeringsværktøj.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
  • Brug funktionen LCD Conditioning (LCD-tilretning) under Other Settings (Andre indstillinger) til at eliminere billedefterslæb.

Fejlfinding af touchproblemer på din Dell P2418HT-skærm

Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Fejl i berøringsrapport Berøringsfunktionen er ikke korrekt justeret eller virker ikke
  • Brug Dells medfølgende USB-kabel til at forbinde din computer.
  • Kontroller, at strømkablet har et jordstikben.
  • Tag stikket ud af strømadapteren, og sæt det i igen, så du kan genkalibrere berøringsmodulet.
  • Kontroller, at computeren understøtter USB 2.0 eller nyere.
  • Hvis skærmen ikke kan registrere enheden, tændes/slukkes for strømmen til skærmen, eller USB-kablet tages ud/indsættes.
Berøringsskærmen svarer ikke i energisparetilstand Kan ikke aktivere skærm og computer ved at bruge berøring i energisparetilstand
  • Gå til Device Manager (Enhedshåndtering), og udvid HID Interface Device (HID-interfaceenhed) under Human Device (Brugerenhed)
  • Højreklik på HID-kompatibel enhed, klik på Egenskaber, og marker afkrydsningsfeltet for at tillade, at enheden vækker computeren.
Kalibrering af Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 og Windows 10 Markøren følger ikke 100 % din finger, når du rører skærmen
  • Åbn kontrolpanelet, åbn Hardware og lyd, og åbn derefter Indstillinger for tablet.
  • Vælg Calibration (Kalibrering).
  • Følg vejledningen for at kalibrere skærmen igen.

Fejlfinding af problemer med USB-portene på Dell P2418HT-skærm

Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke Eksterne USB-enheder virker ikke
  • Kontroller, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som f.eks. eksterne bærbare harddiske kræver højere elektrisk strøm. Slut enheden direkte til computeren.
SuperSpeed USB 3.0-grænsefladen er langsom Eksternt SuperSpeed USB 3.0-tilbehør arbejder langsomt eller slet ikke
  • Kontroller, at computeren er USB 3.0-kompatibel.
  • Nogle computere har USB 3.0, USB 2.0 og USB 1.1 porte.
  • Kontroller, at den korrekte USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut de eksterne USB-enheder igen (indgangsstik).
  • Genstart computeren.
Eksterne trådløse USB-enheder stopper med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes
  • Øg afstanden mellem de eksterne USB 3.0-enheder og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.

Tilbage til toppen

Dokumentation

Hvis du vil se eller downloade brugervejledningen eller manualer til din Dell P2418HT-skærm, skal du følge denne vejledning:

  1. Gå til websitet Dell Support.
  2. Klik på knappen Vis produkter under Søg efter et produkt.
  3. Vælg Skærme og projektorer, og vælg derefter Computerskærme.
  4. Klik på Dell P2418HT-skærm på listen.
  5. Klik på PDF ud for det ønskede dokument.
    • Klik på Flere sprog for at få vist en liste over tilgængelige sprog.
    • Klik på PDF ud for det foretrukne valg af sprog.
Tilbage til toppen

Ofte stillede spørgsmål

|

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 og Windows 10:

  1. Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 1920 x 1080.
  4. Klik på OK

Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrolpanel).
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Change Resolution (Skift opløsning) under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Apply (Anvend).

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia Control Panel (Nvidia-kontrolpanel).
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Change Resolution (Skift opløsning) under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Apply (Anvend).
Bemærk: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en indstilling, skal du muligvis opdatere skærmkortets (GPU) driver ved at besøge websitet Dell Support.

Hvis du vil nulstille Dell P2418HT-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.

Du får de bedste resultater ved at følge vejledningen i nedenstående liste ved udpakning, rengøring eller håndtering af din computerskærm:
  • Rengør din antistatiske skærm ved at fugte en blød, ren klud ganske let med vand. Brug om muligt en speciel skærmrenseserviet eller et specielt skærmrensemiddel, der egner sig til skærmens antistatiske belægning. Brug ikke benzen, fortynder, ammoniak, slibende rengøringsmidler eller trykluft.
  • Brug en let fugtet, blød klud til at rengøre din skærm. Undgå brug af rengøringsmidler af nogen art, da nogle rengøringsmidler efterlader en mælkeagtig film på computerskærmen.
  • Hvis du ser et hvidt pulver, når du pakker din skærm ud, skal du tørre det af med en klud.
  • Håndter computerskærmen forsigtigt, da en computerskærm i en mørkere farve kan blive ridset og få flere hvide ridsemærker end en computerskærm i en lysere farve.
  • For at bevare den bedste billedkvalitet på din skærm skal du bruge en dynamisk skiftende pauseskærm og slukke din skærm, når den ikke er i brug.
Advarsel: Før du rengør skærmen, skal du tage stikket ud af stikkontakten.

Du kan få flere oplysninger om sikkerhedsinstruktionerne til din Dell P2418HT-skærm i brugervejledningen på Dells website for manualer.

 

Article Properties

Affected Product

Dell P2418HT

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Back to Top