Dell P2418HTモニターの使用方法とトラブルシューティング方法

目次

• Dell P2418HTモニターの主な機能
• モニター仕様
• Dell P2418HTモニターのセットアップ
• オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用
• デルLCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン
• 出荷時設定へのリセット
• モニターのセルフテスト実行方法
• 内蔵診断を実行する方法
• トラブルシューティング
• ドキュメンテーション
• よくあるお問い合わせ（FAQ）

Dell P2418HTモニターの主な機能

Dell P2418HTモニターには、アクティブ マトリックス、薄膜トランジスタ（TFT）、液晶ディスプレイ（LCD）、およびLEDバックライトが搭載されています。モニターには、以下の機能があります。

• 1920 x 1080（16:9のアスペクト比）の解像度、および低解像度での全画面サポート。
• チルトおよび旋回調節機能。
• DP、VGA、HDMI、およびUSB 3.0による広範なデジタル接続により、モニターの将来を保証。
• 最大10個のタッチポイントをサポート。
• ちらつきのない画面で目が疲れにくく、ComfortView機能でブルーライトの放出を軽減。
• エネルギー メーターは、モニターが消費しているエネルギー レベルをリアルタイムで表示します。
• スリープ モード時の0.3Wスタンバイ電力。

モニター仕様

このセクションでは、Dell P2418HTモニターの仕様について説明します。Dell P2418HTモニターの詳細については、DellサポートWebサイトのユーザーガイドを参照してください。

Dell P2418HTモニターのセットアップ

このセクションでは、モニターをセットアップする方法について説明します。

• スタンドの取り付け - Dell P2418HTモニターにスタンドを接続する方法については、『ユーザーズ ガイド』の「Setting Up The Monitor」（モニターのセットアップ方法）セクションを参照してください。
• モニターの接続 - ナレッジ ベース記事「モニターをコンピューターに接続する方法」を参照してください。また、Dell P2418HTモニターの『ユーザーズ ガイド』にある「Setting Up The Monitor」（モニターのセットアップ方法）を参照することもできます。
• ポートとコネクター - Dell P2418HTモニターで利用可能なポートとコネクターの詳細については、Dell P2418HTモニターの『ユーザーズ ガイド』を参照してください。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニター下部にあるボタン3を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細情報については、Dell SE2717H/SE2717HXモニターの『ユーザーズ ガイド』にある「Operating Your Monitor」（モニターの操作）のセクションを参照してください。

メモ: 別のメニュー項目に移動するか、OSDメニューを閉じるか、OSDメニューが自動的に終了するまで待つと、変更内容が自動的に保存されます。

デルLCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン

LCDモニターの製造プロセス中に、1つ、または複数のピクセルが変化しない状態で固定される現象が起こることは珍しくありません。これを肉眼で確認するのは困難であり、表示品質や操作性に影響があるものではありません。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルLCDモニタの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。

出荷時設定へのリセット

Dell P2418HTモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

1. モニターのボタン3（図3）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
2. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Others（その他）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
4. ボタン3を押して、アクションのリセットを確定します。

モニターのセルフテスト実行方法

次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。

• 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
• POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
• 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。

お使いのDell P2418HTモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するセルフテスト機能が搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。

1. コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
2. コンピュータの背面からビデオケーブルを取り外します。セルフテストを正常に実行するため、コンピュータの背面からビデオケーブル（VGA、DVI、HDMIまたはDisplayPort）を取り外します。
3. モニタの電源をオンにします。
   メモ: 画面の黒い背景にフローティング ダイアログボックスが表示されます。これは、モニターが正常に動作していることを示します。セルフテスト モード中は、電源LEDが白に点灯したままになります。
4. モニタの電源をオフにしてビデオケーブルを接続し直し、モニタとコンピュータの両方の電源をオンにします。
5. 前の手順を実施してモニタが正常に機能していることが確認されても、モニタ画面に何も表示されない場合は、ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認してください。

内蔵診断を実行する方法

Dell P2418HTモニターには、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、コンピューターに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立つ内蔵診断ツールが組み込まれています。

歪み、鮮明さの問題、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターの問題を特定することをお勧めします。

メモ: 内蔵診断は、ビデオ ケーブルを外し、モニターがセルフテスト モードになっている場合のみ実行することができます。

1. 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
2. コンピュータまたはモニタの背面からビデオケーブルを取り外します。モニタはセルフテストモードになります。
3. 前面パネルで5秒間、ボタン1を押したままにします。グレーの画面が表示されます。
4. 画面に異常がないか慎重に点検します。
5. フロントパネルのボタン1を再度押します。画面の色が赤に変わります。
6. 表示に異常がないか点検します。
7. 手順5および手順6を繰り返して、緑、青、黒、白、文字が表示される画面を点検します。
8. 白い画面が表示されたらテストは終了です。
9. ボタン1を押して、内蔵診断を終了します。

メモ: 内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオカード（GPU）とコンピュータを確認します。
内蔵セルフテストで異常に気づいた場合、保証期間中であればデル・テクニカル・サポートに連絡してモニタを修理または交換することができます。

トラブルシューティング

Dell P2418HTモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティング

一般的な問題	ユーザが経験している症状	可能性のある解決方法
画面が表示されない - 電源LEDはオフ	画像が表示されない	モニタに接続されている電源ケーブルが正しくしっかりと接続されていることを確認します。 他の電気機器を使用して電源コンセントが正常に機能していることを確認します。 電源ボタンをしっかりと最後まで押してください。 問題がないと分かっているケーブルとシステムを使用してテストします（可能な場合）。
画面が表示されない - 電源LEDはオン	画像が表示されない/画面が暗い。	オンスクリーンディスプレイ（OSD）でに変更します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 ビデオケーブルの両端を抜き差しします。 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。 内蔵診断を実行します。 入力ソース選択ボタンで入力ソースが正しく選択されていることを確認します。 問題がないと分かっているシステムがある場合は、そのシステムでモニタをテストします。
焦点不良	画像がぼやける、かすむ、または二重になる。	ビデオケーブルの両端を抜き差しします。 問題がないと分かっているビデオケーブルで試してみます。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」のコントロールに変更します。 ビデオ拡張ケーブルを取り外します。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。
画面の揺れ	波立った画像または微細な動き。	オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」のコントロールに変更します。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 環境要因（ファンなどの干渉要因）を確認します。 モニタの場所を変更して、他の部屋でテストします。
ドット抜け	LCD画面に点が表示される。	電源のオンとオフを切り替えてください。 恒常的なドット抜けは、LCD技術で発生する可能性がある、この技術固有の欠陥です。 内蔵診断を実行します。
ピクセル単位での常時点灯/常時消灯	LCD画面に輝点がある。	電源のオンとオフを切り替えてください。 業界標準では、数個の輝点や黒点は通常の状態であるとみなされます。許容されるピクセル数は、モニタによって異なります。詳細については、「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。 内蔵診断を実行します。
輝度の問題	画像が暗すぎる、または明るすぎる。	暗い画像や色の変化は、ビデオケーブルが原因で発生することがあります。ケーブルを抜き差しや、正常だと判明しているパーツとの交換を試してください。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Brightness（輝度）」/「Contrast（コントラスト）」コントロールに変更します。
幾何ゆがみ	画面の位置が正しく中央にならない。	モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Brightness（輝度）」/「Contrast（コントラスト）」コントロールに変更します。 DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
水平線または垂直線	画面に1本以上の線が表示される。	モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」コントロールに変更します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行し、これらの線がセルフテストモードでも表示されるかどうかを判断します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 内蔵診断を実行します。 DisplayPort入力を使用している場合は、位置決め調整を使用できません。
同期の問題	画面が砂嵐のようになったり、分裂されて表示されたりする。	モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Auto Adjust（自動調整）」に変更します。 オンスクリーンディスプレイ（OSD）で「Phase（位相）」および「Pixel Clock（ピクセルクロック）」コントロールに変更します。 モニタのセルフテスト機能チェックを実行して、砂嵐のような画面がセルフテストモードでも表示されるかどうかを確認します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。 コンピュータを電源セーフモードで再起動します。
安全関連の問題	発煙や火花が確認できる。	トラブルシューティング手順を実行しないでください。 至急デル・テクニカル・サポートに問い合わせてください。
断続的な問題	モニタのオフとオンの誤動作。	ビデオケーブルがモニタとコンピュータに正しく接続されていることを確認します。 モニタを工場出荷時の設定にリセットします。 セルフテスト機能を実行し、セルフテストモードで断続的に問題が発生するかどうかを確認します。
色の欠落	画像に色がない。	モニタのセルフテスト機能チェックを実行します。 モニタとコンピュータがビデオケーブルで正しくしっかりと接続されていることを確認します。 ビデオケーブルのコネクタのピンが曲がったり折れたりしていないかどうかを調べます。
色違い	画像の色が正しくない。	「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューの「color-setting mode（色設定モード）」に変更します「Graphics（グラフィックス）」または「Video（ビデオ）」に変更します。 「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューで、別のカラープリセット設定に変更します。 色管理がオフになっている場合は、「Color Settings（色設定）」のOSDで、「R」/「G」/「B」の値を調整します。 「Color Settings（色設定）」オンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューで、入力色形式を「PC RGB」または「YPbPr」に変更します。 内蔵診断ツールを実行します。
静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている	静止画像の薄い影が画面に表示される。	モニタを使用しないときは、電源管理機能を使用してモニタの電源をオフにします。 または、動的に変化するスクリーンセーバーを使用します。 「Other Settings（その他の設定）」の「LCD Conditioning（LCD調整）」機能を使用して、画像の残像を消去します。

Dell P2418HTモニターのタッチに関する問題のトラブルシューティング

Dell P2418HTモニターのUSBポートに関する問題のトラブルシューティング

ドキュメンテーション

Dell P2418HTモニターの『ユーザーズ ガイド』を表示またはダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. デルのマニュアルWebサイトにアクセスします。
2. 「Browse for a Product（製品の識別）」の下にある「View Products（製品を表示する）」ボタンをクリックします。
3. 「Monitors & Projectors（モニタおよびプロジェクタ）」を選択してから、「Monitors（モニタ）」を選択します。
4. リストから、［Dell P2418HT Monitor（Dell P2418HTモニター）］をクリックします。
5. 必要な文書の隣にある「PDF」をクリックします。
   • 利用可能な言語のオプションのリストを表示するには、「More Languages（その他の言語）」をクリックします。
   • 目的の言語の隣にある「PDF」をクリックします。

よくあるお問い合わせ（FAQ）