Article Number: 000199739
Jak používat dokovací stanici Dell HD22Q s funkcí Dual Charge a odstraňovat problémy s ní spojené
Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení, používání a odstraňování problémů s dokovací stanicí Dell HD22Q s funkcí Dual Charge. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače, nastavit více monitorů a najít postup pro odstraňování běžných problémů. ...
Article Content
Instructions
Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge propojuje všechna vaše elektronická zařízení s notebookem pomocí jednoho kabelu USB Type-C. Pokud k doku Dell UD22 připojíte podporovaný notebook, získáte přístup ke všem periferním zařízením, aniž byste je museli připojovat k notebooku. (Například: Periferní zařízení, jako je myš, klávesnice, stereofonní reproduktory, externí pevný disk a monitor s velkou obrazovkou.
POZNÁMKA: Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge je kompatibilní s notebooky Dell s portem USB-C. Dokovací stanice HD22Q je vybavena portem USB Type-C, který podporuje alternativní režim DisplayPort přes USB Type-C.
Pomoc se specifikacemi, nastavením, připojením externího monitoru, odstraňováním běžných problémů atd. najdete v příslušné rozbalovací části níže.
| Konektivita notebooku | USB Type-C |
|---|---|
| Videoporty |
|
| Síťové porty |
|
| Porty USB |
|
| Napájení nebo vstup stejnosměrného proudu |
|
| Napájení | 90 W počítači se 130W napájecím zdrojem pomocí funkce PowerDelivery 3.0 |
Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge je určena pro notebooky s portem USB-C, který podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C. Před použitím dokovací stanice se ujistěte, že je váš notebook vybaven portem USB-C, který podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C.
POZNÁMKA: Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge bude fungovat na zařízení s portem USB-C, který podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C. Když je dokovací stanice HD22Q připojena k technologii DisplayPort přes USB-C, funguje stejně jako dokovací stanice WD19. Ověřte, že váš notebook podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C.
Obrázek 1: Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge – přední pohled
| 1. | Podložka bezdrátového nabíjení |
|---|
POZNÁMKA: Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge je vybavena podložkou bezdrátového nabíjení pro nabíjení podporovaných zařízení. Umístění a orientace zařízení může ovlivnit způsob nabíjení.
-
Zarovnejte zařízení na nabíjecí podložce.
-
Kontrolka LED na tlačítku napájení dokovací stanice se rozsvítí bíle, když se zařízení nabíjí.
Obrázek 2: Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge – pohled zezadu
| 1. | Port DisplayPort 1.4 |
|---|---|
| 2. | Port HDMI 2.1 |
| 3. | 2x port USB 3.2 Gen1 Type-A |
| 4. | Gigabitový ethernetový port RJ45 |
| 5. | Konektor napájení |
| 6. | Dokovací kabel USB 3.2 Gen2 Type-C |
Obrázek 3: Porty na pravé straně dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge
| 1. | Tlačítko napájení s kontrolkou LED |
|---|---|
| 2. | 2x port USB 3.2 Gen1 Type-A |
POZNÁMKA: Tlačítko napájení na dokovací stanici zastupuje tlačítko napájení na notebooku. Když je univerzální dokovací stanice Dell UD22 připojena k podporovaným notebookům Dell, její tlačítko napájení funguje stejně jako tlačítko napájení notebooku. Můžete jej použít k zapnutí, přechodu do režimu spánku nebo vynucení vypnutí notebooku. Tlačítko napájení nebude fungovat, pokud je dokovací stanice připojena k nepodporovaným notebookům Dell nebo k notebookům jiných značek než Dell.
Obrázek 4: Dokovací stanice Dell HD22Q s funkcí Dual Charge – pohled zleva
| 1. | Port USB 3.2 Gen2 Type-C s funkcí PowerDelivery 3.0 |
|---|
POZNÁMKA: Před použitím dokovací stanice aktualizujte systém BIOS notebooku a ovladače dokovací stanice Dell. Aktualizujte na nejnovější verze, které jsou dostupné na webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell. Starší verze systému BIOS a ovladačů mohou způsobit, že notebook dokovací stanici nerozpozná nebo nebude fungovat optimálně.
Společnost Dell důrazně doporučuje následující aplikace pro automatizaci instalace aktualizací systému BIOS, firmwaru, ovladačů a důležitých aktualizací, které jsou specificky určeny pro váš notebook a dokovací stanici.
- Dell | Update – pouze pro notebooky Dell XPS
- Dell Command | Update – pro notebooky Dell Latitude, Dell Precision nebo XPS
POZNÁMKA: Aplikace Dell Update vyžaduje připojení dokovací stanice Dell HD22Q k notebooku, aby bylo možné zahájit aktualizace softwaru na hostitelském zařízení.
Stažení a instalace ovladačů pro dokovací stanici Dell HD22Q
- Přejděte na stránku Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell.
- Abyste mohli automaticky rozpoznat svůj produkt, klikněte na možnost Rozpoznat počítač, nebo zadejte výrobní číslo počítače do pole Zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code. Případně klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyhledejte model počítače.
- Vyberte svůj operační systém.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému BIOS (Basic Input Output System) pro váš počítač. Je k dispozici v části „BIOS“.
POZNÁMKA: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty Intel, NVIDIA nebo AMD pro váš počítač. Je k dispozici v části „Video“.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač řadiče Realtek USB Gigabit Ethernet (GBE) pro dokovací stanici. Je k dispozici v části "Doky a stojany".
- Restartujte počítač.
- Po dokončení aktualizace ovladače nejprve připojte napájecí adaptér k dokovací stanici Dell HD22Q. Před použitím dokovací stanice nejprve připojte kabel USB Type-C k počítači.
POZNÁMKA: Další informace o instalaci ovladačů zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak stáhnout a nainstalovat ovladač zařízení?.
Operační systém Microsoft Windows zahrnuje pouze grafické ovladače VGA. Pro dosažení optimálního výkonu grafiky doporučujeme nainstalovat grafické ovladače Dell pro váš notebook z webových stránek Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell. (V části Video .)
POZNÁMKA:
- Pro samostatná grafická řešení NVIDIA v noteboocích Latitude a Mobile Dell Precision:
- Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
- Zadruhé nainstalujte ovladač samostatné grafické karty NVIDIA pro váš notebook.
- Pro samostatná grafická řešení AMD v noteboocích Latitude a Mobile Dell Precision:
- Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
- Poté nainstalujte ovladač samostatné grafiky AMD pro svůj notebook.
Před připojením dokovací stanice k notebooku a připojením monitoru a dalších externích zařízení se ujistěte, že jste nainstalovali všechny požadované ovladače.
Připojte monitor k dokovací stanici pomocí kabelu DisplayPort nebo HDMI dodaného spolu s monitorem. Dokovací stanice podporuje připojení až 4 monitorů zároveň. Při připojování více monitorů k dokovací stanici se podívejte do tabulky rozlišení displeje v níže uvedené části, kde naleznete více informací o podporovaném rozlišení.
Další informace o nastavení více monitorů a odstraňování případných problémů najdete v článcích znalostní databáze Dell: Nastavení více monitorů nebo Jak odstraňovat problémy s více monitory.
Tabulka rozlišení displeje
Externí monitory vyžadují ke správnému fungování určitou šířku pásma. Monitory s vyšším rozlišením vyžadují větší šířku pásma.
| Dostupná šířka pásma rozhraní DisplayPort |
Jedna obrazovka (maximální rozlišení) |
Dva displeje (maximální rozlišení) |
Tři displeje (maximální rozlišení) |
ČTYŘI DISPLEJE (MAXIMÁLNÍ ROZLIŠENÍ) *** |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x 2 kanály – 8,6 Gb/s) |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz |
DP 1.4 + HDMI 2.1: Full High-Definition (FHD) (1920 x 1080) @ 60 Hz |
HDMI 2.1: FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz DP 1.4: 2x HD (1 280 x 720) při frekvenci 60 Hz * |
Nepodporováno |
| HBR3 (HBR3 x 2 kanály – 12,9 Gb/s) |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz |
DP 1.4 + HDMI 2.1: Quad High-Definition (QHD) (2560 x 1440) @ 60 Hz |
HDMI 2.1: FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz DP 1.4: 2x HD (1 280 x 720) při frekvenci 60 Hz * |
HDMI 2.1: FHD (1920 x 1080) @ 60 Hz DP 1.4: 3x HD (1 280 x 720) při frekvenci 60 Hz * |
| HBR3s funkcí DSC (Display Stream Compression) |
DP 1.4: 8K (7680 x 8320) @ 30 Hz NEBO HDMI 2.1: 4K (3840 x 2160) @ 60 Hz, 4K (3840 x 2160) @ 120 Hz **, nebo 8K (7680 x 4320) @ 30 Hz ** |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz |
HDMI 2.1: QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz DP 1.4: 2x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz * |
HDMI 2.1: QHD (2560 x 1440) @ 60 Hz DP 1.4: 3x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz * |
- * Třetí a čtvrtý displej je nutné zapojit do řetězce přes port DisplayPort (DP) 1.4 pomocí monitorů MST (Multi-Stream Transport) připojených k portu DP 1.4. Všechny monitory připojené přes port DP by měly podporovat funkci DSC. Pokud používáte monitory bez funkce DSC, pak je maximální rozlišení (HD: 1 280 x 720) stejné jako u HBR3 bez funkce DSC (12,9 Gb/s) na linku). S režií DP a šířkou pásma displeje HD22Q MST je efektivní datová rychlost 4,25 Gb/s na linku.
- ** Toto rozlišení je podporováno při použití monitoru HDMI 2.1 s podporou funkce Fixed Rate Link pro vyšší rozlišení obrazu a obnovovací frekvenci. Pro toto rozlišení displeje je také vyžadován kabel HDMI 2.1.
- *** Nastavení čtyř displejů funguje pouze tehdy, když je obrazovka LCD notebooku vypnutá.
POZNÁMKA: Při používání monitorů s vyšším rozlišením se ovladač grafiky rozhoduje na základě specifikací monitoru a konfigurací displeje. Některá rozlišení nejsou podporována a budou tedy z Ovládacího panelu pro zobrazení systému Windows odebrána.
POZNÁMKA: Operační systém Linux není schopen fyzicky vypnout integrovaný displej. Počet externích monitorů je o jeden nižší než počet monitorů uvedený ve výše uvedené tabulce.
Je-li rychlost připojení přes Display Port rovna HBR2, maximální podporované rozlišení v systému Linux je 8 192 x 8 192 (počítáno s integrovaným displejem plus externím monitorem).
Je-li rychlost připojení přes Display Port rovna HBR2, maximální podporované rozlišení v systému Linux je 8 192 x 8 192 (počítáno s integrovaným displejem plus externím monitorem).
POZNÁMKA: Podpora rozlišení závisí i na datech EDID (Extended Display Identification Data) o rozlišení monitoru.
| Příznak | Možné řešení |
|---|---|
| Na monitorech připojených k portu HDMI (High Definition Multimedia Interface) nebo DisplayPort (DP) na dokovací stanici se nezobrazuje žádný obraz. |
|
| Obraz na připojeném monitoru je zkreslený nebo problikává. |
|
| Video se na připojeném monitoru nezobrazuje jako rozšířený monitor. |
|
| Nefungují porty USB na dokovací stanici. |
|
| Obsah typu HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) se na připojeném monitoru nezobrazuje. |
POZNÁMKA: Monitor či displej připojený k dokovací stanici musí podporovat technologii HDCP 2.2.
|
| Port LAN nefunguje. |
|
| Port USB v prostředí před spuštěním operačního systému nefunguje. | Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
|
| Spouštění PXE (Preboot Execution Environment) v dokovací stanici nefunguje. | Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka Integrated Ethernet, vyberte možnost Enabled with PXE. Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
|
| Spouštění USB nefunguje. | Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
|
| Když je připojen kabel Type-C (USB-C), na stránce Battery Information v nastavení systému Dell BIOS se napájecí adaptér zobrazí jako „Not Installed“. |
|
| Periferní zařízení připojená k dokovací stanici nefungují v prostředí před spuštěním operačního systému. | Jestliže nastavení systému BIOS ve vašem notebooku obsahuje stránku konfigurace USB, zkontroluje následující možnost a povolte funkci dokovací stanice v prostředí před spuštěním operačního systému:
|
| Po připojení dokovací stanice k notebooku se zobrazí zpráva "You have attached an undersized power adapter to your system". |
|
| Zobrazí se výstražné hlášení o nedostatečném napájecím adaptéru a kontrolky LED na kabelu nesvítí. |
|
| Bez externího zobrazení: Nesvítí kontrolka LED na kabelu a kontrolka dat či USB. |
|
| Při pohybu notebooku nebo dokovací stanice zhasne kontrolka LED kabelu. |
|
| Bezdrátové nabíjení nefunguje. |
|
| Kontrolka LED nabíjení Qi bliká žlutě. | Tento indikátor bliká žlutě, když dokovací stanice zjistí abnormální situaci při nabíjení, například při detekci cizího předmětu (FOD) nebo ochraně proti přehřátí (OTP). Detekce cizího objektu (FOD):
Ochrana proti přehřátí (OTP):
|
| Zařízení umístěné na bezdrátové nabíjecí podložce se nabíjí pomaleji než obvykle. | Pokud se baterie v nabíjeném zařízení příliš zahřeje, zařízení může omezit rychlost bezdrátového nabíjení. Po poklesu teploty by se měl začít nabíjet:
|
| Zařízení umístěné na bezdrátové nabíjecí podložce se nabíjí nepravidelně. | Dokovací stanice má 3cívkovou konstrukci, která podporuje zařízení různých velikostí. Dokovací stanice také podporuje bezdrátové nabíjení jen jednoho zařízení:
|
Additional Information
Často kladené dotazy
Pokud se baterie příliš zahřeje, zařízení může omezit nabíjení. Nabíjení bude pokračovat, jakmile teplota klesne. Zkuste zařízení a nabíječku Qi přesunout na chladnější místo.
Najděte pozici, která bude fungovat nejlépe pro nabíjení zařízení. Umístěte zařízení do polohy na výšku, vzhůru nohama nebo na šířku. Kontrolka LED bezdrátového nabíjení svítí bíle během nabíjení zařízení.
V jeden okamžik lze nabíjet pouze jedno zařízení. Více cívek nezvýší výkon nabíjení. Použití polí cívky je primárně zaměřeno na pohodlí a efektivitu, nikoli na celkový výkon napájení.
Zkuste změnit polohu zařízení.
Zkuste pouzdro odebrat.
Během bezdrátového nabíjení nesmí být na zadní straně telefonu žádný kovový materiál, kovové mince, karty integrovaných obvodů (IC), bankovní karty nebo magnetické či kovové předměty.
- Ovladač rozbočovače USB upozorní po připojení nového zařízení správce Plug and Play na zjištění nového zařízení. Správce Plug and Play dotazuje ovladač rozbočovače na ID hardwaru všech zařízení a poté upozorní operační systém Windows na nutnost instalace nového zařízení. V tomto scénáři se uživateli zobrazí okno instalace hardwaru.
- 1. krok: Rozpoznání nového zařízení
- Identifikátory zařízení USB
- Naše dokovací stanice Dell je navržena pro napájení pouze střídavým proudem a nepodporuje zpětné napájení notebooku. (Napájeno portem USB-C notebooku.) Při výpadku napájení přestanou fungovat všechna zařízení připojená k dokovací stanici. Ani po obnovení napájení nemusí dokovací stanice fungovat správně, protože musí znovu vyjednat řádné napájení z portu USB-C v notebooku a navázat s notebookem spojení EC-dok-EC.
- Tento problém můžete vyřešit odpojením a opětovným připojením napájecího adaptéru na zadní části dokovací stanice.
Article Properties
Affected Product
Dell Dual Charge Dock HD22Q
Last Published Date
08 Apr 2024
Version
5
Article Type
How To