Article Number: 000199739
Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q 사용 및 문제 해결 방법
Summary: 이 문서에서는 Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q를 설정, 사용 및 문제 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 드라이버를 다운로드 및 설치하고, 다중 모니터를 설정하고, 일반적인 문제를 해결하기 위한 문제 해결 단계를 찾는 방법에 대해 알아봅니다.
Article Content
Instructions
Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q에서는 단일 USB Type-C 케이블을 사용하여 노트북에 모든 전자 디바이스를 연결합니다. 지원되는 노트북을 Dell UD22 도킹 스테이션에 연결하면 각 디바이스를 노트북에 연결하지 않고도 모든 주변 기기에 액세스할 수 있습니다. (예를 들어, 마우스, 키보드, 스테레오 스피커, 외장형 하드 드라이브 및 대형 화면 모니터와 같은 주변 기기)
참고: Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q는 USB-C 포트가 있는 Dell 노트북과 호환됩니다. HD22Q 도킹 스테이션에는 USB Type-C 지원 DisplayPort Alt 모드를 지원하는 USB Type-C 포트가 있습니다.
스펙, 설정, 외부 모니터 연결, 일반적인 문제 해결 등에 대한 정보는 아래의 해당 확장 섹션을 참조하십시오.
| 노트북 연결 | USB Type-C |
|---|---|
| 비디오 포트 |
|
| 네트워크 포트 |
|
| USB 포트 |
|
| 전원 또는 DC 입력 |
|
| 전원 공급 | PowerDelivery 3.0을 사용하여 130W 전원 공급 장치가 있는 컴퓨터에 90W 전원 공급 |
Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q는 USB Type-C 지원 DisplayPort 프로토콜을 지원하는 USB-C 포트가 있는 노트북용으로 설계되었습니다. 도킹 스테이션을 사용하기 전에 노트북에 USB Type-C 지원 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트가 있는지 확인하십시오.
참고: Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q는 USB Type-C 지원 DisplayPort를 지원하는 USB-C 포트가 있는 디바이스에서 작동합니다. DisplayPort over USB-C 포트에 연결하면 HD22Q 도크가 WD19 도크처럼 작동합니다. 노트북에서 USB Type-C 지원 DisplayPort를 지원하는지 확인합니다.
그림 1: Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q 전면 뷰
| 1. | 무선 충전 패드 |
|---|
참고: Dell 듀얼 충전 도크 - HD22Q에는 지원되는 디바이스를 충전할 수 있는 무선 충전 패드가 있습니다. 디바이스의 위치와 방향은 충전 방식에 영향을 줄 수 있습니다.
-
디바이스를 충전 패드에 맞춥니다.
-
디바이스가 충전 중임을 나타내기 위해 도크 전원 버튼의 LED가 흰색으로 고정됩니다.
그림 2: Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q 후면 뷰
| 1. | DisplayPort 1.4 포트 |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.1 포트 |
| 3. | USB 3.2 Gen1 Type-A 포트 2개 |
| 4. | 기가비트 이더넷 RJ45 포트 |
| 5. | 전원 커넥터 |
| 6. | USB 3.2 Gen2 Type-C 도킹 케이블 |
그림 3: Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q 오른쪽 측면 포트
| 1. | LED 포함 전원 버튼 |
|---|---|
| 2. | USB 3.2 Gen1 Type-A 포트 2개 |
참고: 도킹 스테이션의 전원 버튼은 노트북의 전원 버튼과 똑같이 설계되었습니다. Dell 범용 도크 UD22 전원 버튼은 지원되는 Dell 노트북에 연결되어 있을 때 노트북의 전원 버튼처럼 작동합니다. 노트북을 켜거나 절전 모드로 전환하거나 강제로 종료하는 데 사용할 수 있습니다. 지원되지 않는 Dell 노트북 또는 타사 노트북에 연결된 경우 전원 버튼은 작동하지 않습니다.
그림 4: Dell 듀얼 충전 도킹 스테이션 HD22Q 왼쪽 측면 뷰
| 1. | USB 3.2 Gen2 Type-C 전원(PowerDelivery 3.0 포함) |
|---|
참고: 도킹 스테이션을 사용하기 전에 노트북의 BIOS 및 Dell 도킹 스테이션 드라이버를 업데이트합니다. Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 사용할 수 있는 최신 버전으로 업데이트합니다. 이전 BIOS 버전과 드라이버를 사용하면 노트북이 도킹 스테이션을 인식하지 못하거나 최적 상태로 작동하지 않을 수 있습니다.
Dell은 다음 애플리케이션을 사용하여 노트북 및 도킹 스테이션에 해당하는 BIOS, 펌웨어, 드라이버 및 중요 업데이트의 설치를 자동화할 것을 권장합니다.
- Dell | Update - Dell XPS 노트북 전용
- Dell Command | Update - Dell Latitude, Dell Precision 또는 XPS 노트북용
참고: Dell Update를 사용하려면 호스트 디바이스에서 소프트웨어 업데이트를 시작하려면 노트북에 Dell HD22Q 도크를 연결해야 합니다.
Dell HD22Q 도킹 스테이션용 드라이버 다운로드 및 설치
- Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
- 노트북 탐지를 클릭하여 제품을 자동으로 탐지하거나, 서비스 태그 또는 익스프레스 서비스 코드 입력 필드에 컴퓨터의 서비스 태그를 입력하거나, 모든 제품 찾아보기를 클릭하여 컴퓨터 모델을 찾습니다.
- 운영 체제를 선택합니다.
- 컴퓨터에 최신 BIOS(Basic Input Output System) 를 다운로드하여 설치합니다. 이는 "BIOS" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
참고: Dell 컴퓨터에서 BIOS를 업데이트하는 방법에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.
- 컴퓨터에 최신 인텔, NVIDIA 또는 AMD 그래픽 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 이는 "비디오" 섹션에서 수행할 수 있습니다.
- 도킹 스테이션에 최신 Realtek USB GBE(Gigabit Ethernet) 컨트롤러 드라이버를 다운로드하여 설치합니다. 이 기능은 "도크 및 스탠드" 섹션에서 확인할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다.
- 드라이버 업데이트 프로세스가 완료되면 먼저 AC 어댑터를 Dell HD22Q 도크에 연결합니다. 그런 다음 도킹 스테이션을 사용하기 전에 USB Type-C 케이블을 컴퓨터에 연결합니다.
참고: 디바이스 드라이버 설치에 대한 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 디바이스 드라이버 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.
Microsoft Windows 운영 체제에는 VGA 그래픽 드라이버만 포함되어 있습니다. 최적의 그래픽 성능을 위해서는 Dell 드라이버 및 다운로드 웹사이트에서 사용자의 노트북에 적합한 Dell 그래픽 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. ( 비디오 섹션 아래)
참고:
- Latitude 및 모바일 Dell Precision 노트북의 NVIDIA 독립 그래픽 솔루션:
- 먼저, 노트북에 적용되는 인텔 미디어 어댑터 그래픽 드라이버를 설치합니다.
- 다음으로, 노트북에 해당하는 NVIDIA 독립 그래픽 드라이버를 설치합니다.
- Latitude 및 모바일 Dell Precision 노트북의 AMD 독립 그래픽 솔루션:
- 먼저, 노트북에 적용되는 인텔 미디어 어댑터 그래픽 드라이버를 설치합니다.
- 그다음, 노트북에 적용되는 AMD 독립 그래픽 드라이버를 설치합니다.
도킹 스테이션을 노트북에 연결하고 모니터 및 기타 외부 디바이스를 연결하기 전에 필요한 드라이버를 모두 설치해야 합니다.
모니터와 함께 제공된 DisplayPort 또는 HDMI 케이블을 사용하여 모니터를 도킹 스테이션에 연결합니다. 도킹 스테이션은 최대 4대의 모니터를 동시에 지원할 수 있습니다. 도킹 스테이션에 여러 모니터를 연결할 때 지원되는 해상도에 대한 자세한 내용은 아래의 디스플레이 해상도 표를 참조하십시오.
다중 모니터 설정의 설정 및 문제 해결에 대한 자세한 내용은 다음 Dell 기술 자료 문서: 다중 모니터 설정 방법 또는 다중 모니터 문제 해결 방법을 참조하십시오.
디스플레이 해상도 표
외부 모니터가 제대로 작동하려면 일정한 양의 대역폭이 필요합니다. 해상도가 높은 모니터에는 더 많은 대역폭이 필요합니다.
| DisplayPort 가용 대역폭 |
단일 디스플레이 (최대 해상도) |
듀얼 디스플레이 (최대 해상도) |
트리플 디스플레이 (최대 해상도) |
쿼드 디스플레이 (최대 해상도)*** |
|---|---|---|---|---|
| HBR2 (HBR2 x2 레인 - 8.6Gbps) |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K(3840 x 2160) @ 30Hz |
DP 1.4 + HDMI 2.1: FHD(Full High-Definition)(1920 x 1080) @60Hz |
HDMI 2.1: FHD(1920 x 1080) @ 60Hz DP 1.4: HD(1280 x 720) 2개 @ 60Hz * |
지원되지 않음 |
| HBR3 (HBR3 x2 레인 - 12.9Gbps) |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K(3840 x 2160) @ 30Hz |
DP 1.4 + HDMI 2.1: QHD(Quad High-Definition)(2560 x 1440) @60Hz |
HDMI 2.1: FHD(1920 x 1080) @ 60Hz DP 1.4: HD(1280 x 720) 2개 @ 60Hz * |
HDMI 2.1: FHD(1920 x 1080) @ 60Hz DP 1.4: HD(1280 x 720) 3개 @ 60Hz * |
| DSC(Display Stream Compression)를 사용하는 HBR3 |
DP1.4: 8K(7680 x 8320) @ 30Hz 또는 HDMI 2.1: 4K(3840 x 2160) @ 60Hz, 4K(3840 x 2160) @ 120Hz** 또는 8K(7680 x 4320) @ 30Hz** |
DP 1.4/HDMI 2.1: 4K(3840 x 2160) @ 60Hz |
HDMI 2.1: QHD(2560 x 1440) @ 60Hz DP 1.4: QHD(2560 x 1440) 2개 @ 60Hz * |
HDMI 2.1: QHD(2560 x 1440) @ 60Hz DP 1.4: QHD(2560 x 1440) 3개 @ 60Hz * |
- *DP 1.4 포트에 연결된 MST(Multi-Stream Transport) 모니터를 사용하여 DP(DisplayPort) 1.4 포트를 통해 세 번째 및 네 번째 디스플레이를 데이지 체인 방식으로 연결해야 합니다. 모든 DP 연결 모니터는 DSC를 지원해야 합니다. 비 DSC 모니터를 사용하는 경우 최대 해상도(HD: 1280 x 720)는 HBR3 비 DSC(레인당 12.9Gbps) 제품과 동일합니다. DP 오버헤드 및 HD22Q MST 디스플레이 대역폭을 사용할 경우 유효 데이터 속도는 레인당 4.25Gbps입니다.
- ** 이 해상도는 더 높은 비디오 해상도 및 화면 재생률을 위해 고정 속도 링크를 지원하는 HDMI 2.1 모니터를 사용할 때 지원됩니다. 이 디스플레이 해상도에는 HDMI 2.1 케이블도 필요합니다.
- *** 쿼드 디스플레이 설정은 노트북 LCD가 꺼져 있을 때만 작동합니다.
참고: 고해상도 모니터를 사용하는 경우 그래픽 드라이버는 모니터 스펙 및 디스플레이 구성에 따라 판단합니다. 일부 해상도는 지원되지 않으며 Windows 디스플레이 컨트롤 패널에서 제거됩니다.
참고: Linux 운영 체제는 통합 디스플레이를 물리적으로 끌 수 없습니다. 외부 디스플레이 수는 위의 표에 나열된 디스플레이 번호보다 하나 적습니다.
디스플레이 포트 데이터 전송 속도가 HBR2인 경우 Linux가 지원하는 최대 해상도는 8192 x 8192입니다(통합 디스플레이와 외부 디스플레이 합산).
디스플레이 포트 데이터 전송 속도가 HBR2인 경우 Linux가 지원하는 최대 해상도는 8192 x 8192입니다(통합 디스플레이와 외부 디스플레이 합산).
참고: 해상도 지원은 모니터의 확장 디스플레이 식별 데이터(EDID) 해상도에 따라 다릅니다.
| 증상 | 가능한 해결책 |
|---|---|
| 도킹 스테이션의 HDMI(High Definition Multimedia Interface) 또는 DP(DisplayPort) 포트에 연결된 모니터에 비디오가 표시되지 않습니다. |
|
| 연결된 모니터의 화면이 왜곡되거나 깜박입니다. |
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| 연결된 모니터의 화면이 확장 모니터로 표시되지 않습니다. |
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| 도킹 스테이션의 USB 포트가 작동하지 않습니다. |
|
| 연결된 모니터에 HDCP(High-Bandwidth Digital Content Protection) 콘텐츠가 표시되지 않습니다. |
참고: 도킹 스테이션에 연결된 모니터 또는 디스플레이가 HDCP 2.2를 지원해야 합니다.
|
| LAN 포트가 작동하지 않습니다. |
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| USB 포트는 사전 운영 체제 환경에서 작동하지 않습니다. | BIOS에 USB Configuration 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
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| 도크의 PXE(Preboot Execution Environment) 부팅이 작동하지 않습니다. | BIOS에 통합 이더넷 페이지가 있는 경우 PXE로 활성화를 선택합니다. 노트북의 BIOS Setup에 USB Configuration 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.
|
| USB 부팅이 작동하지 않습니다. | BIOS에 USB Configuration 페이지가 있을 경우 다음 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
|
| Type-C(USB-C) 케이블이 연결되어 있지만, Dell BIOS Setup의 Battery Information 페이지에 AC 어댑터가 "Not Installed"로 표시됩니다. |
|
| 도킹 스테이션에 연결된 주변 기기가 사전 운영 체제 환경에서 작동하지 않습니다. | 노트북의 BIOS 설정에 USB 구성 페이지가 있는 경우 다음 옵션을 확인하여 사전 운영 체제 환경에서 도킹 스테이션 기능을 활성화하십시오.
|
| 도킹 스테이션이 노트북에 연결되면 "시스템에 출력이 부족한 전원 어댑터를 연결했습니다"라는 경고 메시지가 표시됩니다. |
|
| 전원 어댑터 용량 부족 경고 메시지가 표시되고 케이블 LED가 꺼져 있습니다. |
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| 외부 디스플레이 없음: USB 또는 데이터 및 케이블 LED가 꺼져 있습니다. |
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| 노트북 또는 도크를 이동하면 케이블 LED가 꺼집니다. |
|
| 무선 충전이 작동하지 않습니다. |
|
| Qi 충전 LED가 주황색으로 깜박입니다. | 이 LED는 도크에서 FOD(Foreign Object Detection) 또는 OTP(Over Temperature Protection)와 같은 비정상적인 충전 상태를 감지하면 주황색으로 깜박입니다. FOD(Foreign Object Detection):
과열 보호(OTP):
|
| 무선 충전 패드에 놓인 디바이스가 평소보다 느리게 충전됩니다. | 충전 디바이스의 배터리가 너무 따뜻해지면 무선 충전 속도가 제한될 수 있습니다. 그러나 온도가 떨어지면 충전을 시작해야 합니다.
|
| 무선 충전 패드에 놓인 디바이스가 간헐적으로 충전됩니다. | 도크는 다양한 크기의 디바이스를 지원하기 위해 3코일 디자인으로 되어 있습니다. 또한 도크는 한 번에 하나의 디바이스에서만 무선 충전을 지원합니다.
|
Additional Information
자주 묻는 질문
배터리가 너무 뜨거워지면 기기에서 충전을 제한하고 온도가 떨어지면 충전을 재개할 수 있습니다. 디바이스와 Qi 충전기를 더 시원한 곳으로 옮깁니다.
디바이스를 충전하기에 가장 적합한 위치를 찾습니다. 디바이스를 세로 위치, 거꾸로 또는 가로 위치에 놓아 확인합니다. 무선 충전 디바이스로 전원을 공급하는 동안 무선 충전 LED가 흰색으로 고정됩니다.
한 번에 하나의 디바이스만 충전할 수 있습니다. 코일이 여러 개인 경우 충전 전력이 증가하지 않습니다. 코일 어레이의 사용은 전반적인 전원 공급보다는 주로 편의성과 효율성 향상을 위한 것입니다.
디바이스의 위치를 다시 조정해 보십시오.
케이스를 제거해 보십시오.
무선 충전 중에는 전화기 뒷면에 철, 금속, 동전, 집적 회로(IC) 카드, 은행 카드 또는 자석 또는 금속 물체를 부착할 수 없습니다.
- 새로운 디바이스가 연결되면 USB 허브 드라이버가 플러그 앤 플레이(PnP) 관리자에게 새로운 디바이스가 감지된 것을 알립니다. 플러그 앤 플레이 관리자는 모든 디바이스의 하드웨어 ID에 대해 허브 드라이버를 쿼리한 후 새 디바이스를 설치해야 한다는 것을 Windows 운영 체제에 알립니다. 이 시나리오에서 하드웨어 설치 창이 표시됩니다.
- 1단계: 새 디바이스 식별
- USB 디바이스용 식별자
- Dell Dock는 AC 전원으로만 작동하도록 설계되어 있으며 노트북 전원이 도크에 연결되는 것을 지원하지 않습니다. (노트북 USB-C 포트로 전원 공급) 전원이 손실되면 도크의 모든 디바이스가 작동하지 않습니다. AC 전원이 복원된 후에도, 도크는 여전히 노트북의 USB-C 포트와 적절한 전원 계약을 협상하고 노트북 EC-도크 EC 연결을 설정해야 하기 때문에 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 도킹 스테이션 뒷면에서 AC 어댑터를 분리했다가 다시 연결하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
Article Properties
Affected Product
Dell Dual Charge Dock HD22Q
Last Published Date
08 Apr 2024
Version
5
Article Type
How To