Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000130560

Använda och felsöka Inspiron 3531

Summary: Följ anvisningarna nedan för att använda och felsöka specifika problem på din Dell Inspiron 15 3531.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Innehållsförteckning:

  1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild
  2. Problem med att datorn inte svarar och felsökning av prestandaproblem
  3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel
  4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor
  5. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda
  6. Specifikationer
  7. Portplatser
  8. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna
  9. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk
  10. Aktivera och avaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator
  11. Inaktivera eller aktivera styrplattan med hjälp av snabbtangenten
  12. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte
  13. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central
  14. Datorkomponent hittas inte
  15. Drivrutiner till Inspiron 15 3531
  16. Dells supportcenter för Windows

Cause

Användnings-och fel söknings guide för Dell Inspiron 15 3531

Resolution

1. Datorn startar inte eller så visas ingen bild

Om datorn inte startar alls eller om den startar (lampor tänds och fläkten går igång) men inte visar någon bild lyssnar du om en serie ljudsignaler hörs när du försöker starta.

Om du hör ljudsignaler går du till (tabell 1) för att få hjälp med att felsöka problemet med datorn.
Ljudsignaler Beskrivning Möjlig orsak
1 Kontrollsumma för BIOS-ROM pågår eller fel har inträffat Moderkortsfel, omfattar korrupt BIOS eller ROM-fel.
2 Inget minne (RAM) hittas Fel på minne eller minneskortplats
3
  • Kretsfel (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error)
  • Fel vid test av klockan
  • Fel på port A20
  • Fel på superkrets-I/O
  • Fel vid test av tangentbordets styrenhet
 Moderkortsfel
4 Fel vid läsning från/skrivning till minne Minnesfel
5 Fel på realtidsklockan CMOS-batterifel
6 Fel vid test av grafik-BIOS Fel på videodelsystem
7 Fel vid test av processorcache Fel på processorn
8 LCD LCD-fel

Tabell 1: Upprepade pip

-koder för ytterligare hjälp med datorn kan du Kontakta teknisk support.

 
Om du inte hör ljudsignalskoder gör du så här:
  1. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
  2. Ta bort nätadaptern från datorn och koppla ifrån adaptern från eluttaget.
  3. Ta ut batteriet. Information om hur du tar ut batteriet finns på onlinesupportsidan för Inspiron 15 3531. Klicka på fliken Handböcker och dokumentation, och därefter på PDF intill Servicehandbok.
  4. Håll in strömknappen i 15 sekunder.
  5. Se till att anslutningarna på strömkabeln och nätadaptern sitter ihop.
  6. Sätt i nätadaptern i datorn och ett fungerande eluttag.
  7. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
  8. Stäng av datorn och sätt tillbaka batteriet i datorn.
  9. Tryck på strömknappen för att se om datorn sätts på och startar upp, om inte, se Dells kunskapsbank, artikeln Check the Battery (Kontrollera batteriet).
  10. Starta tillkopplade enheter en i taget och testa för att se om datorn går igång.

Överst på sidan

2. Datorn svarar inte

  1. Tryck på strömknappen i minst 15 sekunder för att säkerställa att datorn stängs av.
  2. Koppla ifrån alla externa tillbehör, däribland tangentbord, mus och extern skärm. Bland tillbehören finns också externa lagringsenheter som flashenheter, USB-enheter, skrivare, kort mm.
  3. Tryck på strömknappen för att se om datorn slås på och startar. Om inte, läs artikeln Dell-datorn slås inte på eller startar inte till Windows i Dells kunskapsadatabas.
  4. Ladda ner och installera SupportAssist. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
  5. Utför systemunderhåll på datorn. Mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln Optimization and Maintenance of Microsoft Windows (optimering och underhåll av Microsoft Windows) och i Troubleshooting Slow Performance Issues (felsöka prestandaproblem).
  6. Börja koppla på enheter en i taget och testa för att se om datorn slutar svara.

Överst på sidan

3. Microsoft Windows kraschar, hänger sig eller startar om eller så uppstår blåskärmsfel

Med den här länken kommer du till artikeln om att Microsoft Windows kraschar, hänger sig, startar om eller visar blåskärmsfel i Dells kunskapsdatabas.

4. Dell PC Diagnostics Quick Test och SupportAssist för datorer och surfplattor

  • Det snabbaste och enklaste sättet att hitta och lösa de vanligaste problemen är att använda Dells snabbtest för PC-diagnostik. Antingen åtgärdar det problemet automatiskt eller så vägleds du genom de åtgärder du behöver vidta för att lösa problemet.
    Obs! När diagnostiken identifierar en felaktig del, så startar vi, beroende på vilket fel det är, omedelbart processen för att tillhandahålla en kostnadsfri ersättningsdel inom garantin.
  • Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du systemuppdateringar, identifiering av problem och enhetsspecifika meddelanden, så nu kan du lösa och förebygga problem ännu smidigare än tidigare. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Mer information, t.ex. om hur du hämtar och installerar SupportAssist, finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).
  • Om du saknar internetuppkoppling på datorn kan du köra den inbyggda diagnostiken. Mer information om hur du gör det finns i följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Kör inbyggd diagnostik (ePSA) för ditt system (på engelska).

Överst på sidan

5. Felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att tyda

Mer information om felsökning av LCD-skärmen till en bärbar dator finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om felsökning av en LCD-skärm till en bärbar dator som är svart, tom eller svår att se.

6. Specifikationer

Specifikationerna för Inspiron 15 3531 finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 3531. Klicka på PDF intill Specifikationer.

7. Portplatser

Information om portplatser finns på onlinehandbokssidan för Inspiron 15 3531. Klicka på PDF intill Snabbstartsguide eller Specifikationer.

8. Återställa systeminställningarna (BIOS) till standardinställningarna

Alternativ 1:

  1. Starta om datorn.
  2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
  3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <högerpilen> för att gå till menyn Exit.
  4. Tryck på pil ned-tangenten tills Restore Defaults (återställ standardinställningar) markeras och tryck på Enter.
  5. Tryck på <Enter> vid Yes för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Alternativ 2:

  1. Starta om datorn.
  2. När du uppmanas till det under självtest vid start trycker du på tangenten <F2>, så öppnas skärmbilden för konfiguration.
  3. När skärmbilden System Setup visas trycker du på <F9>.
  4. Tryck på Retur vid Yes (ja) för att läsa in optimala standardinställningar och starta om datorn.

Överst på sidan

9. Så här gör du samt felsökning av trådlösa nätverk

Information om hantering och felsökning om trådlösa nätverk finns i Dells supportcenter för nätverk och trådlöst.

Överst på sidan

10. Aktivera respektive inaktivera den trådlösa antennen på en Dell-dator

Håll ned tangenten <FN> och tryck sedan på tangenten <F2>. Upprepa detta alternativ för att stänga av och slå på den trådlösa antennen.

Mer information om hur du aktiverar och inaktiverar den trådlösa antennen på en Dell dator finns i Dell kunskaps bas artikeln så här aktiverar och inaktiverar du den trådlösa antennen på en Dell dator.

Tillbaka till början

11. Inaktivera eller aktivera styrplattan med hjälp av snabbtangenten

  Tangent     Åtgärd
SLN292383_en_US__1I_Keyboard_Disable_Touchpad_F3_Button_BD_v1  Håll ned tangenten Fn och tryck därefter på tangenten F3.

Tabell 2: Mer information om hur du stänger av eller slår på styrplattan finns i Dells kunskapsbank, artikeln Disabling or Enabling the Touchpad Using the Hot Key (Aktivera eller inaktivera styrplattan via snabbtangent).

12. Musen, tangentbordet eller styrplattan fungerar inte

Läs följande artiklar i Dells kunskapsbank för att få information om hur du använder musen, tangentbordet eller pekplattan eller felsöker problem med dem.

Överst på sidan

13. Använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central

Mer information om hur du felsöker webbkameran på datorn finns i Dells kunskapsdatabas i artikeln om att använda och felsöka Dells webbkamera och programmet Dell Webcam Central.

14. Datorkomponent hittas inte

Via SupportAssist (hette tidigare My Dell) får du identifiering av problem samt enhetsspecifika meddelanden. Med det här programmet har du allt som krävs för att kunna underhålla datorer och surfplattor. Information om hur du laddar ner och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor (på engelska).

Överst på sidan

15. Drivrutiner till Inspiron 15 3531

Om du vill ha mer information om driv rutinerna för 3531 bläddrar du till sidan Inspiron 15 3531 driv rutin.

Den här artikeln innehåller information om hur du hämtar driv rutiner för Inspiron 15 3531-datorn, hur du hämtar och installerar Dell-drivrutiner.

Tillbaka till början

16. Dells supportcenter för Windows

Via den här länken kommer du till Dells supportcenter för Windows. Välj det operativsystem som du behöver hjälp med.

Överst på sidan

Article Properties

Affected Product

Inspiron 3531

Last Published Date

14 Jul 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top