Figur 1: (Bare på engelsk) Samsvarsrapportering
Compliance Reporter output.log rapporterer en melding som ligner på:
<TIMESTAMP>ERROR freemarker.runtime [http-10.192.198.79-8084-3] - Can't parse CSV to a date format.
Den problematiske instruksjonen:
==> ${row.getTimestamp(columnIndex)?string(format)} [on line 19, column 58 in report/reportDataJson2.ftl] Java backtrace for programmers: freemarker.template.TemplateModelException: Can't parse CSV to a date format.
Ikke aktuelt
Slik løser du dette i Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition), følg disse trinnene:
cmgreports*.db
filer i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\
Mappen.cmgreports.data.db
fra \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\template\
-mappen i \Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\webapp\WEB-INF\reports\db\
Mappen.\Dell\Enterprise Edition\Compliance Reporter\output
Mappen.Slik løser du dette i Dell Security Management Server Virtual (tidligere Dell Data Protection | Virtual Edition), følg disse trinnene:
ddpsupport
.sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.XX.log.db
/opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db
for å finne navnet.
sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.index.db sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.lock.db sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/cmgreports.trace.db sudo rm -f /opt/dell/server/reporter/output/* sudo cp /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/template/cmgreports.data.db /opt/dell/server/reporter/webapp/WEB-INF/reports/db/
ddpuser
.Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.