Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000178112

Alienware-systemer – vilkårlig blå skærm uden fejlkode

Summary: Trin til at løse dette ukendte problem med den blå skærm på dit Alienware-system

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN308425_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beskrivelse   Der kan opstå en ukendt fejl på blå skærm (nedbrudsskærm) under almindelig brug af dit Alienware-system. Fejlen forekommer ikke ofte, opstår en gang eller et par gange i løbet af en tidsperiode. 

Understøttede systemer:

 
  Bærbare Alienware-notebooks   Stationære Alienware-computere   Alienware-konsoller  

 

Løsning

Dette er et softwareproblem det meste af tiden og for at undgå dette sker, foreslår vi, at du udfører følgende trin:

  1. Ryd op i systemfilerne
    1. Klik på "Stifinder"
    2. Højreklik på dit "C-drev"
    3. Klik på "Egenskaber"
    4. Klik på fanen "Generelt"
    5. Klik på "Diskoprydning"
    6. Klik på "Ryd op i systemfilerne"
    7. Klik på "OK".
  2. Kontrollér den virtuelle hukommelse
    1. Klik på "Stifinder"
    2. Højreklik på "Denne pc"
    3. Klik på "Egenskaber"
    4. Klik på "Avancerede systemindstillinger"
    5. Klik på fanen "Avanceret"
    6. Klik på knappen "Indstillinger for ydeevne"
    7. Klik på fanen "Avanceret"
    8. Klik på "Skift" under Virtuel hukommelse.
    9. Fjern markeringen for indstillingen "Håndter automatisk størrelsen på sidefilen for alle drivere"
    10. Klik på "Brugerdefineret størrelse"
    11. Den oprindelige størrelse (MB) skal indstilles til 2048
    12. Den maksimale størrelse (MB) skal indstilles til 4096
    13. Klik på "Indstil".
    14. Klik på "OK".
    15. Genstart computeren
  3. Kør ePSA
  4. Kør SupportAssist-stresstest
  5. Bekræft, at Windows er opdateret
  6. Bekræft, at BIOS er opdateret
  7. Bekræft, at skærmkortets driver er opdateret
    1. For Intel HD-drivere henvises til den nyeste driverversion, der findes under afsnittet Drivere og downloads på Dell Support-webstedet
    2. For NVIDIA-drivere, se www.nvidia.com, og søg efter den respektive videokortdriver i henhold til dit systems videokort.
    3. For AMD-drivere, se www.amd.com, og søg efter den respektive videokortdriver i henhold til dit systems videokort.
  8. Virus-tjek
    1. Kør fuld antivirusscanning.


Tilbage til toppen

Cause

SLN316295_en_US__1I_aw_2016logo_mr_v1

   SLN316295_en_US__2iC_aw_twitter_mr_v1   SLN316295_en_US__3iC_aw_youtube_mr_v1   SLN316295_en_US__4iC_aw_facebook_mr_v1   SLN316295_en_US__5iC_aw_alienhead_mr_v1

Resolution

 
Support uden for garantien Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem – klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud. 
På nuværende tidspunkt er der kun tilgængelige tilbud til pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og lagring er ikke omfattet.

Article Properties

Affected Product

Alienware 13 R3, Alienware 15 R3, Alienware 17 R4

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

6

Article Type

Solution

Back to Top