Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Как устранить ошибку «Лоток 1 пуст» или «Загрузите лоток 1» на лазерном принтере Dell B2360d/B2360dn

Summary: Устранение ошибки «Лоток 1 пуст» или «Загрузите лоток 1» на лазерном принтере Dell B2360d/B2360dn.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms


В этой статье содержатся сведения и инструкции для устранения ошибки «Лоток 1 пуст» или «Загрузите лоток 1» на лазерном принтере Dell B2360d/B2360dn.


 
  1. Убедитесь, что бумага не повреждена и что направляющие отрегулированы в соответствии с форматом бумаги. Если имеется новая пачка бумаги, попробуйте заменить бумагу.
  2. Убедитесь, что формат бумаги в лотке соответствует формату бумаги, заданному в драйвере печати.
  3. Убедитесь, что используется последняя версия микропрограммы. Если это не так, установите последнюю версию микропрограммы для вашей модели принтера.
    SLN291554_ru__1icon Внимание! Перед выполнением следующих действий выключите принтер и отключите его от электрической розетки.
  4. Удалите лоток для бумаги
    SLN291554_ru__24 remove paper tray
  5. Найдите рычаг захвата в центре (над местом установки лотка для бумаги).
    SLN291554_ru__35 locate pick arm
  6. Снимите накладку захвата с рычага (на ощупь похожа на резиновую ленту).
    SLN291554_ru__46 roll off tires
  7. Очистите ролики спиртовым очищающим средством (рекомендуется использовать изопропиловый спирт).
    SLN291554_ru__57 clean rollers
  8. Установите накладки подачи (2) на рычаг захвата, затем установите на место лоток для бумаги.
  9. Снова подключите принтер к розетке и включите питание. Выполните печать тестовой страницы.

Если после выполнения этих действий проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки Dell.


В начало
 

Affected Products

Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer
Article Properties
Article Number: 000135058
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2020
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.