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Article Number: 000134612

OptiPlex 7020 exibindo ausência de vídeo por meio da conexão DisplayPort usando uma configuração de dois monitores

Summary: Como resolver um problema de ausência de vídeo na DisplayPort do OptiPlex 7020 configurado com dois monitores.

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Article Content

Symptoms

Este artigo fornece uma resolução para o OptiPlex 7020 que exibe ausência de vídeo por meio da conexão DisplayPort usando uma configuração de dois monitores.

OptiPlex 7020 exibindo ausência de vídeo por meio da conexão DisplayPort usando uma configuração de dois monitores

Quando o OptiPlex 7020 é configurado com uma configuração de dois monitores, nenhum vídeo pode ocorrer ao usar a conexão DisplayPort. Esse problema foi observado usando um monitor Dell 1914SC e usando as conexões VGA e DisplayPort. Se estiver usando um adaptador DisplayPort para DVI para conectar o monitor, o vídeo será exibido corretamente.

Instale o driver Intel HD Graphics mais recente para resolver o problema

Para resolver esse problema, faça download do software do driver Intel HD Graphics mais recente no site de suporte da Dell. Vá para a seção Downloads & drivers e localize o driver mais recente da placa gráfica Intel HD na categoria Vídeo . É recomendável desinstalar o driver atual da placa gráfica Intel HD e, em seguida, fazer download e instalar o driver mais recente.

Cause

N/D

Resolution

N/D

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 7020 Tower (End of Life), OptiPlex 7020 Small Form Factor (End of Life)

Last Published Date

16 Feb 2024

Version

5

Article Type

Solution

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