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Article Number: 000135223

Propriétés du portail d’imprimantes en réseau et dépannage de l’adresse IP sous Windows XP

Summary: Reportez-vous aux informations de chaque section concernant votre imprimante laser ou jet d’encre pour savoir comment dépanner les imprimantes en réseau sous Windows XP.

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Article Content

Symptoms

Reportez-vous à la section Laser ou jet d’encre pour plus d’informations sur le dépannage des imprimantes en réseau sous Windows XP.

Sommaire :

Veuillez choisir si vous disposez d’une imprimante laser ou jet d’encre.

  1. J'ai une imprimante à jet d'encre
  2. J'ai une imprimante laser
  3. Ouverture de la page de connexion du routeur

1.   Imprimantes jet d'encre  
  1. Assurez-vous que l'ordinateur peut accéder à Internet.
     
  2. Assurez-vous que les propriétés du portail et les paramètres de l'adresse IP sont corrects.

      Pour vérifier les propriétés du portail et les paramètres IP, effectuez les opérations suivantes :
    1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
    2. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante souhaitée.
    4. Cliquez sur Propriétés.
    5. Cliquez sur Ports.
    6. Assurez-vous qu'il a une coche en regard de l'imprimante de votre choix dont le modèle est suivi de Réseau dans la colonne Imprimante.
    7. Cliquez sur Configurer le port.
    8. Cliquez sur l'imprimante de votre choix.
    9. Cliquez sur Configurer.
    10. Assurez-vous que l'option Obtain an IP address automatically (Obtenir une adresse IP automatiquement) est sélectionnée.
    11. Cliquez sur OK.
    12. Cliquez sur Fermer.
    13. Cliquez à nouveau sur Fermer dans la fenêtre des propriétés de l'imprimante.
     
  3. Pour éviter que votre routeur n'attribue à l'imprimante des adresses IP différentes (ce qui peut entrainer une mauvaise connexion), il est recommandé de configurer le routeur pour qu'il attribue toujours à l'imprimante la même adresse IP. Ce processus diffère pour chaque routeur. Reportez-vous à la documentation du routeur sans fil ou contactez le fabricant du routeur sans fil. Pour plus d'informations sur l'accès au routeur, reportez-vous à la section Ouverture de la page de connexion du routeur.
     
  4. Une fois le routeur configuré, mettez l'imprimante hors tension pendant 1 minute, puis remettez-la sous tension.
     
  5. Redémarrez l’ordinateur.


Retour au début

 

2.   Imprimantes laser  
  1. Assurez-vous que l'ordinateur peut accéder à Internet et imprimez un rapport de configuration réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide d'utilisation. Reportez-vous à l'article de la base de connaissances Dell « Téléchargement et affichage des Guides d'utilisation pour imprimantes » pour plus d'informations sur le téléchargement et l'affichage du guide d'utilisation.
     
  2. Assurez-vous que les propriétés du portail et les paramètres de l'adresse IP sont corrects.

      Pour vérifier les propriétés du portail et les paramètres IP, effectuez les opérations suivantes :
    1. Cliquez sur le bouton Démarrer.
    2. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
    3. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante souhaitée.
    4. Cliquez sur Propriétés.
    5. Cliquez sur Ports.
    6. Assurez-vous qu'il a une coche en regard de l'imprimante de votre choix dans la colonne Imprimante.
    7. Cliquez sur Configurer le port.
    8. Assurez-vous que l’adresse IP répertoriée en regard du nom de l’imprimante ou de l’adresse IP est identique à l’adresse IP répertoriée dans le rapport de configuration réseau.
      (Si ce n’est pas le cas, modifiez l’adresse IP dans la fenêtre Configurer le moniteur de port TCP/IP standard .)
    9. Cliquez sur OK.
    10. Cliquez sur Fermer.
     
  3. Pour éviter que votre routeur n'attribue à l'imprimante des adresses IP différentes (ce qui peut entrainer une mauvaise connexion), il est recommandé de configurer le routeur pour qu'il attribue toujours à l'imprimante la même adresse IP. Ce processus diffère pour chaque routeur. Reportez-vous à la documentation du routeur sans fil ou contactez le fabricant du routeur sans fil. Pour plus d'informations sur l'accès au routeur, reportez-vous à la section Ouverture de la page de connexion du routeur.
     
  4. Une fois le routeur configuré, mettez l'imprimante hors tension pendant 1 minute, puis remettez-la sous tension.
     
  5. Redémarrez l’ordinateur.


Retour au début

 

3.   Ouverture de la page de connexion du routeur  
 
  1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
    • Si vous utilisez le menu Démarrer classique, cliquez sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration.
     
  2. Cliquez sur Basculer vers l'affichage classique dans l'angle supérieur gauche le cas échéant.
     
  3. Double-cliquez sur Connexions réseau.
     
  4. Double-cliquez sur Connexion réseau sans fil ou Connexion locale en fonction de la façon dont cet ordinateur se connecte au routeur sans fil.
     
  5. Cliquez sur l'onglet Support.
     
  6. Repérez et notez l'adresse IP située à droite de Passerelle par défaut.
     
  7. Ouvrez un navigateur Internet.
     
  8. Dans la barre d'adresse, saisissez [http://[AdresseIP_Passerelle_par_défaut], où [AdresseIP_Passerelle_par_défaut] est l'adresse IP de la passerelle par défaut que vous venez de noter (n'incluez pas les crochets).
     
  9. Connectez-vous au routeur. Pour connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe des routeurs les plus courants, consultez le Tableau 1.
     
    Fabricant Nom d'utilisateur Password (Mot de passe)
    Linksys SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Laissez vierge    		 admin
    D-Link SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    admin    		 Laissez vierge
    Netgear SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    admin    		 mot de passe
    2Wire SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Aucun, sauf si une installation a été effectuée.    		 Aucun, sauf si une installation a été effectuée.
    Belkin SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Aucune    		 Laissez vierge
    Apple SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Utilisez l'utilitaire AirPort    		  
    SMC SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Administrateur    		 smcadmin
    Tableau 1 : Nom d’utilisateur et mot de passe des routeurs sans fil courants
     

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Cause

 

Resolution

 

Article Properties

Last Published Date

15 Mar 2023

Version

6

Article Type

Solution

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