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Article Number: 000135223

Solução de problemas de propriedades e endereço IP do portal de impressoras em rede no Windows XP

Summary: Consulte as informações em cada seção da impressora a laser ou a jato de tinta sobre como solucionar problemas de impressoras em rede no Windows XP.

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Article Content

Symptoms

Consulte a seção Laser ou Jato de tinta para obter informações sobre a solução de problemas de impressoras em rede no Windows XP.

Sumário:

Escolha se você tem uma impressora a laser ou impressora a jato de tinta.

  1. Tenho uma impressora de jato de tinta
  2. Tenho uma impressora a laser
  3. Abrir a página de início do Roteador

1.   Impressoras a jato de tinta  
  1. Certifique-se de que o computador tem acesso à Internet.
     
  2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas.

      Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
    1. Clique no botão Iniciar.
    2. Clique em Impressoras e aparelhos de fax.
    3. Clique com o botão direito do mouse na impressora desejada.
    4. Clique em Propriedades.
    5. Clique em Portas.
    6. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora desejada que tenha o modelo de impressora seguido pela (Rede) listada na coluna Impressora.
    7. Clique em Configurar porta.
    8. Clique na impressora desejada.
    9. Clique em Configurar.
    10. Confirme se a opção Obter um endereço IP automaticamente está selecionada.
    11. Clique em OK.
    12. Clique em Fechar.
    13. Clique em Fechar novamente na janela Propriedades da impressora.
     
  3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Este processo difere de um roteador para outro. Consulte a documentação do roteador wireless ou entre em contato com o fabricante do roteador wireless. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Abrir a página de início do Roteador
     
  4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
     
  5. Reinicie o computador.


Voltar ao início

 

2.   Impressoras a laser  
  1. Certifique-se de que o computador tem acesso à Internet e imprima uma Relatório de configuração de rede da impressora. Para obter mais informações sobre esse procedimento, consulte o guia do usuário. Consulte o artigo da Base de conhecimento Dell Download e exibição de manuais de impressoras para obter informações sobre como baixar e visualizar o guia do usuário.
     
  2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas.

      Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
    1. Clique no botão Iniciar.
    2. Clique em Impressoras e aparelhos de fax.
    3. Clique com o botão direito do mouse na impressora desejada.
    4. Clique em Propriedades.
    5. Clique em Portas.
    6. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora desejada listada na coluna Impressora.
    7. Clique em Configurar porta.
    8. Certifique-se de que o endereço IP listado ao lado de Nome da impressora ou endereço IP: seja o mesmo que o endereço IP listado no Relatório de configuração de rede.
      (Caso contrário, altere o endereço IP na janela Configure Standard TCP/IP Port Monitor .)
    9. Clique em OK.
    10. Clique em Fechar.
     
  3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Este processo difere de um roteador para outro. Consulte a documentação do roteador wireless ou entre em contato com o fabricante do roteador wireless. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Abrir a página de início do Roteador
     
  4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
     
  5. Reinicie o computador.


Voltar ao início

 

3.   Abrir a página de início do Roteador  
 
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
    • Se estiver usando o menu Iniciar clássico, clique em Configurações e em Painel de controle.
     
  2. Clique em Switch to Classic View (Alternar para o modo de exibição clássico) no canto superior esquerdo, quando estiver disponível.
     
  3. Clique duas vezes em Conexões de rede.
     
  4. Clique duas vezes em Conexão de rede wireless ou Conexão de conexão de área local, dependendo de como este computador se conecta ao roteador wireless.
     
  5. Clique na guia Support (Suporte).
     
  6. Localize e anote o endereço IP, à direita do Gateway padrão.
     
  7. Abra um navegador da Internet.
     
  8. Na barra de endereços, digite http://[endereço_IP_do_gateway_padrão], onde [endereço_IP_do_gateway_padrão] é o endereço IP do gateway padrão que você acabou de anotar (não incluir os colchetes).
     
  9. Efetue login no roteador. Para visualizar alguns dos nomes de usuário e senhas mais comuns de roteadores, veja a Tabela 1.
     
    Fabricante Nome de usuário Senha
    Linksys SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    deixe em branco    		 admin
    D-Link SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    admin    		 deixe em branco
    Netgear SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    admin    		 password
    2Wire SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.    		 Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.
    Belkin SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Nenhuma    		 deixe em branco
    Apple SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Use o utilitário AirPort    		  
    SMC SLN149112_en_US__1iC_External_Link_BD_v1
     
    Admin    		 smcadmin
    Tabela 1: Nomes de usuário e senhas comuns de roteadores sem fio
     

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Cause

 

Resolution

 

Article Properties

Last Published Date

15 Mar 2023

Version

6

Article Type

Solution

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