NetWorker: Arquivos de log e locais

Summary: Como coletar logs do NetWorker exigidos pelo suporte do NetWorker para análise de problemas.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

O NetWorker envia mensagens para dois tipos de logs. Arquivos de log de texto simples que estão salvos com a extensão .log e arquivos de log não renderizados que estão salvos com a extensão .raw. Os arquivos .log e as mensagens que aparecem no NMC usam a configuração de local do serviço que gera a mensagem de log. Para exibir o conteúdo dos arquivos .log, use qualquer editor de texto. Antes de exibir arquivos .raw em um editor de texto, renderize o arquivo .raw na localização da máquina local. Você pode processar manualmente os arquivos de log brutos ou configurar o NetWorker para renderizar os arquivos de log no tempo de execução.


Renderização e análise de logs:


Pacotes de suporte e coleta de logs:


Logs:

Arquivos de log do servidor NetWorker:

Componente Localização no servidor do NetWorker Descrição
daemon.raw
  • Linux: /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
 Arquivo de log de daemons não renderizados (serviços) — esse arquivo contém mensagens sobre as operações de serviço do NetWorker.
rap.log
  • Linux: /nsr/logs/rap.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\rap.log
 Esse log detalha as alterações no banco de dados de recursos do servidor NetWorker, incluindo qual conta de usuário do NetWorker fez a alteração.
nsrim.raw
  • Linux: /nsr/logs/nsrim.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\nsrim.raw
 O Nsrim realiza a maturação dos dados de controle e a verificação de consistência do banco de dados de mídia. Este log detalha quando um saveset é marcado como qualificado para exclusão de acordo com suas configurações de retenção.
Correção do client
  • Linux:
    • /nsr/logs/client_fix
    • /nsr/logs/client_fix.raw
  • Windows:
    • C:\Program Files\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix
    • C:\Program Files\EMC
      NetWorker\nsr\logs\client_fix.raw
 Contém informações de status relacionadas ao uso do comando nsr_client_fix
Mensagens de syslog e daemon.notice gerados pelo servidor NetWorker
  • Linux: Arquivo de log do sistema operacional definido pelo arquivo de configuração de log do sistema. Normalmente: /var/log/messages
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\messages
 Contém mensagens de erro gerais do NetWorker
Assistente de linha de comando de recuperação de desastres, programa nsrdr
  • Linux: /nsr/logs/nsrdr.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nsrdr.log
 Contém informações detalhadas sobre as operações internas que são realizadas pelo programa nsrdr — o NetWorker substitui esse arquivo sempre que você executa o programa nsrdr.
Log de índice
  • Linux: /nsr/logs/index.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\index.log
 Contém avisos sobre o tamanho do índice do arquivo client e de pouco espaço em disco no file system que contém os arquivos de índice. Por padrão, a notificação de tamanho do índice no servidor NetWorker envia informações para o arquivo de log.
FLR do Hyper-V
  • Linux: /nsr/logs/Hypervisor/hyperv-flr-ui/
    hyperv-flr-ui.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\hyperv-flrui\hyperv-flr-ui.log
 Contém informações de status sobre a interface FLR do Hyper-V
Gerenciamento de snapshots
  • Linux: /nsr/logs/nwsnap.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\nwsnap.raw /nsr/
    logs/nwsnap.raw
 Contém mensagens relacionadas às operações de gerenciamento de snapshots, por exemplo, operações de criação, montagem, exclusão e rollover de snapshots. Use o programa nsr_render_log para visualizar o conteúdo do arquivo de log.
Gerenciamento de mídia
  • Linux: /nsr/logs/media.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\media.log
 Contém mensagens relacionadas ao dispositivo — por padrão, as notificações do dispositivo no servidor NetWorker enviam mensagens relacionadas ao dispositivo para o arquivo media.log no servidor NetWorker e em cada nó de armazenamento.
Assistente de recuperação 
  • Linux: /nsr/logs/recover/
    recover_config_name_YYYYMMDDHHMMSS
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\nsr\logs\recover\recover_co
    nfig_name_YYYYMMDDHHMMSS
 Contém informações que podem ajudar você a solucionar falhas de recuperação — o NetWorker cria um arquivo de log no servidor NetWorker para cada trabalho de recuperação.
Log do Package Manager
  • Linux: /nsr/logs/nsrcpd.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\nsrcpd.raw
 Contém informações relacionadas ao Package Manager e ao comando nsrpush

Use o programa nsr_render_log para visualizar o conteúdo do arquivo de log.
Logs de auditoria de segurança
  • Linux: /nsr/logs/
    NetWorker_server_sec_audit.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\Networker_server_sec
    _audit.raw
 Contém mensagens relacionadas à auditoria de segurança
Logs de política e fluxo de trabalho
  • Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows: C:\Program Files\EMC
    NetWorker\logs\Policy_Name/Workflow_Name
 Os logs de política/fluxo de trabalho são mantidos de acordo com a janela de retenção jobsdb (padrão de 72 horas). 
RabbitMQ Os logs do RabbitMQ estão detalhados na KB: NetWorker: Como habilitar a depuração do RabbitMQ.

Servidor do barramento de mensagens que processa a comunicação entre o servidor NetWorker e o NetWorker Management Console (NMC) ou Interface do usuário Web do NetWorker (NWUI)
 

Arquivos de log do servidor NMC:

Componente Nome do arquivo e localização padrão Descrição
Arquivos de log do servidor NMC
  • Linux: /opt/lgtonmc/management/logs/gstd.raw
  • Windows: C:\Arquivos de Programas\EMC NetWorker\Management\logs\gstd.raw
 Contém informações relacionadas ao gerenciamento e às operações do servidor NMC. Use o programa nsr_render_log para visualizar o conteúdo do arquivo de log
Conversão do banco de dados do servidor NMC
  • Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstdbupgrade.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\gstdbupgrade.log
 Contém os resultados da conversão do banco de dados do servidor NMC que é realizada durante uma operação de upgrade
Servidor Web do NMC 
  • Linux: /opt/lgtonmc/management/logs/web_output
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\logs\web_output
 Contém mensagens para o servidor da Web httpd Apache incorporado ao servidor NMC
Arquivos de log de banco de dados do servidor NMC
  • Linux: /opt/lgtonmc/management/nmcdb/pgdata/db_output
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\nmcdb\pgdata\db_output
 Contém mensagens para o servidor de banco de dados PostgreSQL incorporado ao servidor NMC


Logs do serviço de autenticação:

Componente Nome do arquivo e localização padrão Descrição
Log de instalação
  • Linux: /opt/nsr/authc-server/logs/install.log
  • Windows: C:\Users\username\AppData\Local\Temp\NetWorker_date_seq_ num_AuthC.log
 Contém informações sobre a instalação do serviço de autenticação do NetWorker.
authc_mgmt e
authc_config
  • Linux:
$HOME/authc-cli.log
Em que $HOME é a pasta inicial do usuário conectado. Por exemplo, quando o usuário root executa o comando, o local do arquivo é /root/authc-cli.log.
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\logs\authc-cli.log
 Contém uma lista de mensagens de erro que apareceram quando um usuário executou as ferramentas authc_mgmt e authc_config
Log do servidor de autenticação
  • Linux: /nsr/authc/logs/authc-server.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server.log
 Contém mensagens de auditoria de segurança do serviço de autenticação do NetWorker.
Log de auditoria
  • Linux: /nsr/authc/logs/authc-server-audit.log
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\authc-server-audit.log
 Contém mensagens de auditoria de segurança do serviço de autenticação do NetWorker.
Registrador de acesso do Tomcat
  • Linux: /nsr/authc/logs/localhost_access_log.date.txt
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\localhost_access_log.date.txt
 Contém informações de acesso do servidor Web httpd Apache incorporado
Log do Apache Catalina
  • Linux: /nsr/authc/tomcat/logs/catalina.out
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\catalina.date.log
 Contêm mensagens do componente principal do Apache Tomcat.

NetWorker: Como habilitar a opção AUTHC DEBUG para fins de solução de problemas.  


Arquivos de log do client NetWorker:

Componente Nome do arquivo e localização padrão Descrição
Daemons do client NetWorker
  • Linux/UNIX: /nsr/logs/daemon.raw
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw /nsr/logs/daemon.raw
 Arquivo de log principal do NetWorker
Use o programa nsr_render_log para visualizar o conteúdo do arquivo de log.
Log do usuário C:\Program Files\EMC NetWorker
\logs\networkr.raw		 Para Windows, contém um registro de cada arquivo que fazia parte de uma tentativa manual de operação de backup ou recuperação iniciada pelo programa NetWorker User. As operações subsequentes de backup ou recuperação manuais sobregravam o arquivo. Use o programa nsr_render_log para visualizar o conteúdo do arquivo de log.
Recuperação bare metal (BMR) do Windows Os seguintes arquivos no diretório X:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\:
ossr_director.raw		 Contém o fluxo de trabalho de recuperação do DISASTER_RECOVERY:\ e todos os erros relacionados à recuperação dos arquivos do saveset ou erros do gravador ASR do Windows. Use o programa nsr_render_log para visualizar o conteúdo do arquivo de log.
... recover.log  Contém o resultado gerado pelo programa recover.exe do NetWorker e as mensagens de erro relacionadas à recuperação de dados críticos do volume
... winPE_wizard.log Contém informações de fluxo de trabalho relacionadas à interface do usuário do Assistente de BMR do NetWorker
... winpe_nw_support.raw Contém a saída da biblioteca de winpe_nw_support.dll. A saída apresenta informações sobre as comunicações entre o assistente de BMR do NetWorker e o servidor do NetWorker. Use o programa nsr_render_log para visualizar o conteúdo do arquivo de log.
... winpe_os_support.log Contém informações de saída relacionadas a chamadas de API nativas da Microsoft
CloudBoost — client do NetWorker Os seguintes arquivos de log no
diretório /nsr/logs/cloudboost:

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.tx		 Esses arquivos aparecem em um client do NetWorker habilitado para o Client Direct e contêm informações sobre os dados armazenados em um dispositivo CloudBoost. A severidade da mensagem determina em qual arquivo de log essa mensagem de erro foi gravada. O tamanho máximo dos arquivos de log é 100 MB.

Antes de um backup do Client Direct, o processo save verifica o tamanho do arquivo. Quando o tamanho máximo é atingido, o save inicia um mecanismo de corte automático, que renomeia e compacta o arquivo de log. O número máximo de versões de um arquivo é 10. Quando o número de arquivos de log renomeados atinge o valor máximo de versão, o NetWorker remove o log mais antigo quando uma nova versão do arquivo de log é criada.
 
Nota: A seção Solução de problemas de backups manuais do Guia de administração do NetWorker descreve como usar a variável de ambiente CB_LOG_DIR_LOCATION para alterar o local padrão do arquivo de log.
CloudBoost — equipamento CloudBoost Os seguintes arquivos de log no diretório /nsr/logs/cloudboost:

MagFS.log.ERROR.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.FATAL.date-timestamp.pid.txt
MagFS.log.INFO.date-timestamp.pid.txt		 Esses arquivos aparecem no equipamento CloudBoost e contêm informações sobre as operações executadas em um dispositivo CloudBoost. A severidade da mensagem determina em qual arquivo de log essa mensagem de erro foi gravada. O tamanho máximo dos arquivos de log é 100 MB.

Quando o tamanho máximo é atingido, o processo nsrmmd inicia um mecanismo de corte automático, que renomeia e compacta o arquivo de log. O número máximo de versões de um arquivo é 10. Quando o número de arquivos de log renomeados atinge o valor máximo de versão, o NetWorker remove o log mais antigo quando uma nova versão do arquivo de log é criada.


Logs do VMware/vProxy:

Arquivo de log Localização do log padrão Descrição
<job-uuid>.log
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
 O arquivo de log de tarefas de gerenciamento do vProxy é criado durante a reimplementação do vProxy associado.
vproxy_upgrade_sessio n__< jobuuid>
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
 O arquivo de log nsrvisd associado é criado durante a reimplementação do vProxy.
nsrvisd-daemon.log
  • Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows: C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
 O arquivo de log nsrvisd detalhado associado é criado.
ProxySessions- .log
  • Linux: /nsr/logs/adhoc/nsrvproxy_mgmt
  • Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\adhoc\nsrvproxy_mgmt
 O arquivo de log ProxySessions associado é criado durante a reimplementação do vProxy.
Logs nsrvisd
  • Linux: /opt/nsr/vproxy/logs/nsrvisd
  • Windows: C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\vproxy\logs\nsrvisd
 O arquivo de log das sessões de inventário associadas é criado.
Logs de backup da VM
  • Linux: /nsr/logs/policy/Policy_Name/Workflow_Name
  • Windows: C:\Program Files \EMC NetWorker\nsr\logs\policy\Policy_Name\Workflow_Name
 Os logs da sessão de backup da VM são mantidos de acordo com a janela de retenção jobsdb (padrão de 72 horas). 
Nota: Os logs de sessão da VM também são encontrados no equipamento vProxy.

NetWorker VMware Protection (NVP)-vProxy: Como habilitar o log de depuração.
 
Nota: Informações adicionais sobre a análise e os locais de logs do vProxy podem ser encontrados no Guia de triagem do NVP-vProxy: Guia de triagem e coleta de registros do NetWorker VMware Protection vProxy


Logs específicos do NetWorker Virtual Edition (NVE):

Os logs específicos para implementação e instalação do NVE podem ser encontrados no NVE: Guia de triagem de falha de upgrade/instalação.

Additional Information

NetWorker: Como depurar operações de backup.
NetWorker: Como coletar o log ddfs.info do Data Domain.
NetWorker: Como usar o pkgcore para gerar pacotes de dump do núcleo.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series, NetWorker for OpenVMS, NetWorker Management Console, NetWorker Module
Article Properties
Article Number: 000004080
Article Type: How To
Last Modified: 08 May 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.