NWUI(NetWorker Management Web UI): 분류 및 문제 해결 가이드

Summary: NWUI(NetWorker Management Web UI): 분류 및 문제 해결 가이드

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Instructions

NWUI의 작동 방식

NWUI(NetWorker Web User Interface)는 다음 기술을 사용합니다. HTML5, Apache Tomcat, Spring Framework, Angular Framework 및 REST(Representational State Transfer) API(Application Programming Interface). NWUI 애플리케이션은 Linux 또는 Windows 운영 체제에 설치할 수 있습니다. NetWorker Server에 직접 설치하거나 NetWorker Server가 아닌 호스트에 설치할 수 있습니다.


                  kA5f10000004LFmCAM_1_0


다음과 같은 네 가지 중요한 구성 요소가
있습니다.이러한 구성 요소는 동일한 호스트에 있거나 별개의 호스트에 있을 수 있습니다.
  • 웹 프런트엔드:  HTML5 및 Angular Framework로 작성된 프레젠테이션 계층으로, 웹 브라우저를 통해 사용자에게 NetWorker 작업을 제공합니다. 웹 브라우저는 UI 백엔드 프로세스에 연결됩니다.
  • UI 백엔드:  백엔드 애플리케이션은 Spring Framework로 작성되었습니다.  Java와 Apache Tomcat을 사용합니다. 프런트엔드와 백엔드 간, 백엔드와 NetWorker Server 간의 통신은 내부 REST API 호출을 사용하여 수행됩니다. NWUI 프로세스에서는 NetWorker Server의 기존 Apache Tomcat 인스턴스를 사용하거나, NetWorker Server에서 원격으로 설치된 경우 자체 Apache Tomcat 인스턴스를 설치합니다.
  • NetWorker 서버: NetWorker Server REST 프레임워크는 UI 백엔드에서 REST API 호출을 수신하여 NetWorker Server의 핵심 구성 요소에 연결하는 역할을 합니다. NetWorker Server RabbitMQ 메시지 버스는 nsrjobd와의 상호 작용에도 사용됩니다.
  • 인증 C: NetWorker의 authc 구성 요소는 모든 인증 요구 사항에 사용됩니다. 요청 프로세스는 AuthC에 연결하여 자격 증명을 확인합니다. 검증 시 AuthC는 시간 기반, 서명 및 암호화된 토큰을 발급합니다. NetWorker 구성 요소에서는 이 토큰을 사용하여 사용자를 확인하고 요청된 작업을 승인하거나 승인하지 않습니다. 일반적으로 NetWorker Server에 있지만 별도의 호스트에 설치할 수 있습니다. 
대부분의 통신은 URI(Uniform Resource Identifier) 주소로 식별되는 리소스와 상호 작용할 수 있는 REST API를 사용합니다. HTTP 동사(HEAD, GET, PUT, POST, DELETE)를 사용하여 상태 비저장 방식으로 URI(Uniform Resource Identifier)와 상호 작용합니다. 이러한 REST API 호출은 NetWorker 및 NWUI 작업 내부에서 이루어집니다. NetWorker REST API 개발자 가이드에 설명된 맞춤형 작업을 프로그래밍하기 위해 NetWorker에 프로그래밍 방식으로 액세스할 수 있는 NetWorker REST API 인터페이스와 혼동해서는 안 됩니다.
 

문제 해결

문제 정의

문제 세부 정보
완전한 문제 설명을 생성하려면 다음 질문을 고려하십시오.
  • 시도 중인 작업 중 작동하지 않는 작업은 무엇입니까?
  • 이 작업은 NWUI 외부에서 시작될 때 작동합니까(예: NMC(NetWorker Management Console)에서?
  • 문제가 지속적입니까, 아니면 간헐적입니까?
  • 간헐적으로 발생하는 경우 알려진 트리거가 있습니까?
  • 이 방법이 이전에 더 잘 작동했습니까? 그렇다면 문제가 나타나기 전후에 알려진 변경 사항이 적용되었습니까?
  • 문제가 처음 발생한 시기는 언제입니까(그리고 문제가 나타난 이후 변경된 사항은 무엇입니까)?
  • 백업 환경에 로드가 많을 때만 문제가 발생합니까?
  • 문제의 범위는 무엇입니까(모든 복구 작업/일부 복구 작업, 일부 탭은 작동하지 않지만 다른 탭은 영향을 받지 않음)?
  • 지금까지 무엇을 고치기 위해 시도되었으며 이를 통해 어떤 결론을 도출 받았습니까?

환경 세부 정보
  • NetWorker Server 버전 및 운영 체제 플랫폼은 무엇입니까?
  • NWUI가 NetWorker Server에 설치되어 있습니까? 아니면 별도의 호스트에 설치되어 있습니까?
    • NetWorker Server와 별도의 호스트에 설치된 경우 NWUI 버전은 무엇입니까?
  • NWUI 서버에 설치된 Java 패키지 NRE(NetWorker Runtime Environment)가 설치되어 있는지 또는 Oracle JRE(Java Runtime Environment)가 설치되어 있는지 확인합니다.
인증
인증은 NetWorker Management Console 및 nsrlogin 명령과 동일한 방식으로 AuthC를 사용합니다. 인증 문제의 경우 인증 문제가 NWUI와 관련이 있는지 여부를 구분하기 위해 먼저 NetWorker Server 자체에서 인증을 테스트합니다. AD 또는 LDAP와 같은 외부 인증 방법을 사용하는 경우 먼저 로컬 NetWorker 계정으로 인증을 테스트하여 문제가 외부 인증 방법에만 영향을 미치는지 확인하는 것이 좋습니다.

NetWorker Server에서 인증 프로세스가 예상대로 작동하는지 테스트하는 데 사용되는 일반적인 명령은 다음과 같습니다.   
authc_mgmt -u [user name] -p [password] -e find-all-users.

또는

로컬 NetWorker 계정:

nsrlogin -u ACCOUNT -p PASSWORD
nsrlogout
외부(AD/LDAP) 계정: 
nsrlogin -t TENANT -d DOMAIN -u USERNAME -p PASSWORD
nsrlogout
 
NetWorker 보안 구성 가이드에는 NetWorker 인증의 작동 방식, 테스트 방법 및 필요한 경우 암호를 재설정하는 방법에 대한 자세한 내용이 포함되어 있습니다.

추가 인증 진단이 필요한 경우 다음을 참조하십시오.  NetWorker: 문제 해결을 위해 AUTHC DEBUG를 활성화하는 방법

설치 문제
NWUI 설치 방법 및 설치에 문제가 있을 경우 참조할 로그에 대한 자세한 내용은 NWUI(NetWorker Management Web UI) 문서를 참조하십시오.
설치하는 방법
 
브라우저 쪽 문제
여러 브라우저가 설치된 경우 관찰된 문제를 여러 브라우저에서 테스트하여 문제가 한 브라우저와 관련이 있는지 확인합니다.

브라우저에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 'inspect'를 사용하여 브라우저에서 수행되는 REST API 호출과 로그 문 및 네트워크 연결 정보를 확인합니다.
  • 브라우저 창의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '검사'를 선택합니다.
  • 여러 탭이 있는 새 창이 열립니다.  'Console' 및 'Network' 탭이 가장 유용할 수 있습니다.
  • 이 탭을 사용하여 NetWorker Server에 대한 정확한 REST API 호출을 볼 수 있습니다. 
  • 네트워크 탭에서는 NetWorker Server의 요청 메서드와 REST API 응답도 볼 수 있습니다. 이를 통해 NetWorker Server에서 요청되는 사항과 NetWorker Server가 이 요청에 응답하는 방식을 정확하게 추적할 수 있습니다.
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UI 백엔드 문제

중요한 UI 백엔드 로그는 다음과 같습니다.
    catalina.log - Tomcat 서버 로깅 및 애플리케이션 배포 로깅
    nwui.log - NWUI 애플리케이션 서버 로깅.
    restapi.log - NetWorker REST API 로깅입니다.  NWUI는 NetWorker REST API를 사용하여 NetWorker 서버와 통신합니다.
    daemon.raw - NetWorker Server 로깅입니다.

이러한 로그 파일의 위치는 사용 중인 운영 체제에 따라, 그리고 NWUI 설치가 NetWorker Server의 로컬인지 아니면 원격인지에 따라 달라집니다.  NWUI가 NetWorker Server 자체에 있는 경우 NetWorker와 동일한 tomcat 인스턴스를 공유합니다.
지원팀에 .raw 로그 파일을 제공하는 경우 로그 파일이 생성된 시스템에서 로그 파일을 렌더링하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 타임스탬프가 서버의 현지 시간으로 렌더링됩니다. NetWorker: nsr_render_log

사용 방법로그 파일

Linux:

UI 백엔드에서 실행되는 프로세스는 다음과 같습니다.  /opt/nwui/bin/nwuictld 및 jsvc.exec ps 명령으로 실행 중인지 확인할 수 있습니다. 
ps -ef | grep nwui
                  kA5f10000004LFmCAM_1_3
로그는 여기에 있습니다.

NetWorker Server에 로컬:
  • /opt/nwui/로그
  • /nsr/authc/logs/
  • /nsr/logs/restapi/restapi.log
  • /nsr/logs/daemon.raw
원격:
  • /opt/nwui/로그
  • /nsr/nwui/logs                  
윈도우

실행해야 하는 Windows NWUI 백엔드 프로세스를 nwuictld.exe


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services.msc에서 관리할 수 있습니다.

                  kA5f10000004LFmCAM_1_6
 

로그는 여기에 있습니다.

NetWorker Server에 로컬:
  • C:Program FilesEMC NetWorker wuilogs
  • C:Program FilesEMC NetWorker srauthc-serverlogs
  • C:Program FilesEMC NetWorker sr estapi estapi.log
  • C:Program FilesEMC NetWorker srlogsdaemon.raw
원격: 
  • C:Program FilesEMC NetWorker wuilogs
  • %LOCALAPPDATA%TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[타임스탬프].log
  • %LOCALAPPDATA%TempNetWorker_Management_Web_UI_Server_[타임스탬프]_0_MCUI.log
NetWorker 서버

NetWorker Server에서 nsrget 툴을 실행하여 관련 로그를 수집합니다.
NetWorker: NSRGet NetWorker 데이터 수집 툴

을 사용하는 방법가장 관련성이 높은 로그는 NWUI에서 시도하는 작업에 따라 달라집니다. NetWorker 로그에 대한 자세한 내용은 다음을
참조하십시오.NetWorker: 로그 파일 및 위치

디버깅

REST API 통신을 디버깅하려면 NetWorker Server

:Windows의 logback.xml 파일에서 디버그 레벨을 변경합니다. C:Program FilesEMC NetWorker srauthc-server omcatwebapps wrestapiWEB-INFclasses
Linux: /nsr/authc/webapps/nwrestapi/WEB-INF/클래스


                  kA5f10000004LFmCAM_1_7

API 호출 로깅을 처리하는 줄의 주석 처리를 제거합니다. 이로 인해 REST API 요청 및 응답에 대한 로깅 수준이 '추적'으로 설정됩니다.

                  kA5f10000004LFmCAM_1_8

Additional Information

NWUI 리소스


521712 : NWUI(NetWorker Management Web UI):  이용             
방법522859 : NWUI(NetWorker Management Web UI):  설치하는          
방법522949 :   
522959:  NWUI(NetWorker Management Web UI): 분류 및 문제 해결 가이드

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000010592
Article Type: How To
Last Modified: 08 May 2025
Version:  4
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