Belirtiler

• Data Domain sistemi komutlara veya ağ isteklerine yanıt vermiyor
• Yedekleme işlemleri başarısız oluyor veya duruyor
• Sistem çevrimdışı görünüyor, kullanılamıyor veya yanıt vermiyor gibi görünüyor

Aşağıdakiler için geçerlidir:

• Tüm Data Domain Modelleri
• Tüm Yazılım Sürümleri

Olası nedenler:

• Yanlış Etki Alanı Adı Sistemi (DNS) yapılandırması
• Ağ bağlantısı hatası veya aralıklı sorunlar
• Arızalı veya bağlantısı kesilmiş ağ/SAS kabloları
• Ağdaki yinelenen IP adresleri
• Performans sınırlarını aşan aşırı akış sayısı
• CPU doygunluğu
• Uygun olmayan SAS topolojisi (harici raflı sistemler için)
• Sistemin kapanması gibi güç sorunları
• Ana bilgisayar kısıtlamaları: adminaccess
• Yanlış yapılandırılmış sanal ağ ayarları (DDVE sistemleri için)

Çözüm:

Sorunu belirlemek ve çözmek için şu adımları izleyin:

• Bağlantılar için müşterinin oturum açması gerekebilir.

1. DNS Yapılandırmasını
   Doğrulama DNS girişlerinin doğru olduğundan emin olun. Yanlış yapılandırılmış DNS, bağlantıyı kesintiye uğratabilir ve sistemin yanıt vermiyor gibi görünmesine neden olabilir. Data Domain - DDR'yi DNS Sunucusuyla Yapılandırma makalesine bakın. (Bu makaleyi görüntülemek için kayıtlı bir kullanıcı olarak Dell Desteği'nde oturum açmanız gerekebilir.)
2. Ağ Bağlantısını Kontrol Edin
   Sistemin ağ üzerinden iletişim kurabildiğini doğrulayın. Doğrulamak için ping veya traceroute araçlarını kullanın. Data Domain - Ağ Bağlantısının düzgün çalıştığını doğrulama makalesine bakın. 
3. Ağ Kablolarını Kontrol Etme
   Tüm kabloların güvenli bir şekilde bağlandığından ve çalıştığından emin olun. Şüphelenilen tüm kabloları değiştirin.
4. Yinelenen IP'leri
   Belirleme IP çakışmaları için ağı tarayın. Yinelenen IP'ler kesintili bağlantıya neden olabilir. Data Domain - Yinelenen IP'leri Belirleme makalesine bakın. (Bu makaleyi görüntülemek için kayıtlı bir kullanıcı olarak Dell Desteği'nde oturum açmanız gerekebilir.)
5. Akış Sayısını İnceleyin
   Sistemin önerilenden daha fazla akış işleyip işlemediğini kontrol edin. Gerekirse akış sayısını azaltın. Data Domain - Performans Ayarı: Veri akışlarını yönetme. 
6. CPU kullanımını
   izleme CPU yükünü doğrulamak için sistem araçlarını kullanın. Yüksek kullanım, sistem yanıtlarını geciktirebilir veya engelleyebilir. Data Domain - CPU Kullanımını Gözden Geçirme makalesine bakın. (Bu makaleyi görüntülemek için kayıtlı bir kullanıcı olarak Dell Desteği'nde oturum açmanız gerekebilir.)
7. SAS Kablolamasını
   Doğrulama Harici rafları olan sistemler için (örneğin, ES40), SAS kablolarının doğru şekilde bağlandığını ve test edildiğini onaylayın. Şu makaleye bakın: Data Domain: SAS Kablo Yapılandırması, Topoloji Kontrolleri ve Testi
8. IPMI/iDRAC güç durumunu
   denetleme Sistemin açık olduğundan emin olun.

9. Sürücüyü yüklemek için ilgili düğümde adminaccess show Seri üzerinden

10. DDVE Ağ Ayarlarını Doğrulama

Sorun devam ederse sonraki adımlar

• Bir Destek Paketi (SUB) yükleyin
• Dell Teknik Destek ile bir servis isteği açın.