NVP-vProxy: El respaldo de la máquina virtual falla con el mensaje "No se pudo bloquear la máquina virtual para el respaldo"

Summary: Los respaldos de vProxy de NetWorker VMware Protection (NVP) fallan porque el vProxy no puede bloquear la máquina virtual al inicio del flujo de trabajo de respaldo. Una operación de respaldo anterior dejaba los atributos de bloqueo de VM en su lugar después de encontrar un problema durante la ejecución. El bloqueo obsoleto impide que se inicien nuevas operaciones de respaldo en la VM afectada. ...

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Symptoms

La integración de NVP utiliza un dispositivo vProxy para realizar respaldos de VM. Un respaldo falla al inicio del flujo de trabajo con un mensaje que indica que hay otra operación de vProxy activa.

En el registro de respaldo de vProxy, se muestra la falla de bloqueo: 

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:  [@(#) Build number: 43] Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43] Failed to lock Virtual Machine for backup: Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}.

No hay ninguna otra operación de respaldo o restauración en ejecución actualmente en la máquina virtual. El bloqueo está obsoleto debido a un respaldo fallido anterior.

Cause

El flujo de trabajo de respaldo de vProxy establece atributos personalizados de VM al comienzo de cada respaldo. Estos atributos evitan varias operaciones de vProxy en la misma VM. El flujo de trabajo elimina los atributos cuando se completa el respaldo.

Si un respaldo anterior detectó un problema durante la ejecución, es posible que no se eliminen los atributos. El bloqueo obsoleto persiste y bloquea todas las operaciones de respaldo nuevas en la VM.

Los atributos personalizados de VM involucrados son EMC vProxy Session y Last EMC vProxy.

Resolution

Hay dos métodos disponibles para borrar el bloqueo obsoleto de la VM.

Método 1: borrar el bloqueo mediante la utilidad vmconfig

  1. Abra una sesión SSH en el dispositivo de Avamar. Autentíquese como raíz.
  2. Cargue las variables de entorno de vProxy: 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  3. Consulte el estado de bloqueo de la VM para confirmar que el bloqueo esté activo: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  4. El resultado muestra Backup Locked: true si el bloqueo está activo.
  5. Restablezca el bloqueo de respaldo: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "reset-backup" -l moref -k <vm_moref>
  6. Vuelva a consultar la VM para confirmar que se borró el bloqueo: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  7. En el resultado, se debe mostrar Backup Locked: false.
  8. Vuelva a intentar el respaldo para la VM afectada.


Método 2: borrar el bloqueo mediante vSphere Web Client

  1. Inicie sesión en vSphere Web Client.
  2. Navegue a la máquina virtual de .
  3. Edite los atributos personalizados de la VM.
  4. Elimine los valores de los siguientes atributos:
    • Sesión de vProxy de EMC
    • Último vProxy de EMC
  5. Guarde los cambios y vuelva a intentar el respaldo.

 

Editar interfaz de usuario de atributos personalizados
Si el respaldo continúa fallando después de borrar el bloqueo, comuníquese con el soporte de Dell para una investigación más detallada. Consulte este artículo de la base de conocimientos:

Additional Information

Ejemplo de salida:

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: true.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "reset-backup" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "reset-backup"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Clearing EMC vProxy Session lock for virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" "vm-96", locked by "{Operation:Backup StartTime:2018-07-31 09:36:31.487334906 -0700 PDT Proxy:myvproxyname SessionId:test-lock}".
 Set custom attribute 'EMC vProxy Session' value for object vm-96 to ''.
 Backup lock is cleared.
 Initializing VDDK...
 Migration is already enabled.
 De-initializing VDDK libraries.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: false.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
myvproxyname:~ #

 

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Article Number: 000031523
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2026
Version:  5
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