NVP-vProxy: back-up van virtuele machine mislukt met 'Kan virtuele machine niet vergrendelen voor back-up'

Summary: Back-ups van NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy mislukken omdat de vProxy de virtuele machine niet kan vergrendelen aan het begin van de back-upworkflow. Bij een eerdere back-upbewerking bleven VM-vergrendelingskenmerken aanwezig nadat er tijdens de uitvoering een probleem was opgetreden. De verouderde vergrendeling voorkomt dat nieuwe back-upbewerkingen worden gestart op de betreffende VM. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De NVP-integratie maakt gebruik van een vProxy-apparaat om VM-back-ups uit te voeren. Een back-up mislukt aan het begin van de werkstroom met een bericht dat aangeeft dat er een andere vProxy-bewerking actief is.

In het vProxy-back-uplogboek wordt de vergrendelingsfout weergegeven: 

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:  [@(#) Build number: 43] Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43] Failed to lock Virtual Machine for backup: Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}.

Er wordt momenteel geen andere back-up- of herstelbewerking uitgevoerd op de VM. Het slot is verouderd door een eerdere mislukte back-up.

Cause

De vProxy-back-upworkflow stelt aangepaste VM-kenmerken in aan het begin van elke back-up. Deze kenmerken voorkomen meerdere vProxy-bewerkingen op dezelfde VM. De workflow verwijdert de kenmerken wanneer de back-up is voltooid.

Als er bij een eerdere back-up een probleem is opgetreden tijdens de uitvoering, worden de kenmerken mogelijk niet verwijderd. Het verouderde slot blijft bestaan en blokkeert alle nieuwe back-upbewerkingen op de VM.

De aangepaste VM-kenmerken die hierbij betrokken zijn, zijn EMC vProxy-sessie en Laatste EMC vProxy.

Resolution

Er zijn twee methoden beschikbaar om de verouderde VM-vergrendeling te wissen.

Methode 1 — Wis de vergrendeling met behulp van het hulpprogramma vmconfig

  1. Open een SSH-sessie naar een van de vProxy-apparaten. Verifiëren als root.
  2. Laad de vProxy-omgevingsvariabelen: 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  3. Voer een query uit op de VM-vergrendelingsstatus om te bevestigen dat de vergrendeling actief is: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  4. De uitvoer toont Back-up vergrendeld: waar als de vergrendeling actief is.
  5. Reset de back-upvergrendeling: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "reset-backup" -l moref -k <vm_moref>
  6. Voer opnieuw een query uit op de VM om te bevestigen dat de vergrendeling is gewist: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  7. De uitvoer moet de opdracht Backup Locked: false weergeven.
  8. Probeer de back-up voor de betreffende VM opnieuw uit te voeren.


Methode 2 — Wis de vergrendeling met behulp van de vSphere-webclient

  1. Meld u aan bij vSphere-client.
  2. Navigeer naar de betreffende virtuele machine.
  3. Bewerk de aangepaste kenmerken voor de VM.
  4. Verwijder de waarden voor de volgende kenmerken:
    • EMC vProxy-sessie
    • Laatste EMC vProxy
  5. Sla de wijzigingen op en probeer de back-up opnieuw uit te voeren.

 

Gebruikersinterface voor aangepaste kenmerken bewerken
Als de back-up blijft mislukken nadat de vergrendeling is gewist, neemt u contact op met Dell Support voor verder onderzoek. Raadpleeg dit KB-artikel.

Additional Information

Voorbeelduitvoer:

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: true.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "reset-backup" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "reset-backup"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Clearing EMC vProxy Session lock for virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" "vm-96", locked by "{Operation:Backup StartTime:2018-07-31 09:36:31.487334906 -0700 PDT Proxy:myvproxyname SessionId:test-lock}".
 Set custom attribute 'EMC vProxy Session' value for object vm-96 to ''.
 Backup lock is cleared.
 Initializing VDDK...
 Migration is already enabled.
 De-initializing VDDK libraries.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: false.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
myvproxyname:~ #

 

Article Properties
Article Number: 000031523
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.