NVP-vProxy: Sikkerhetskopiering av virtuell maskin mislykkes med 'Kunne ikke låse virtuell maskin for sikkerhetskopiering'

Summary: NetWorker VMware Protection (NVP) vProxy-sikkerhetskopieringer mislykkes fordi vProxy ikke kan låse den virtuelle maskinen ved starten av arbeidsflyten for sikkerhetskopiering. En tidligere sikkerhetskopiering lot VM-låsattributter være på plass etter at det oppstod et problem under kjøring. Den foreldede låsen forhindrer at nye sikkerhetskopieringsoperasjoner starter på den berørte VM-en. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVP-integreringen bruker et vProxy-verktøy til å utføre VM-sikkerhetskopieringer. En sikkerhetskopiering mislykkes i starten av arbeidsflyten med en melding om at en annen vProxy-operasjon er aktiv.

Sikkerhetskopiloggen for vProxy viser låsefeilen: 

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:  [@(#) Build number: 43] Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43] Failed to lock Virtual Machine for backup: Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}.

Ingen andre sikkerhetskopierings- eller gjenopprettingsoperasjoner kjører på den virtuelle maskinen. Låsen er foreldet fra en tidligere mislykket sikkerhetskopi.

Cause

Arbeidsflyten for vProxy-sikkerhetskopiering angir egendefinerte attributter for virtuelle maskiner ved starten av hver sikkerhetskopi. Disse attributtene forhindrer flere vProxy-operasjoner på samme virtuelle maskin. Arbeidsflyten fjerner attributtene når sikkerhetskopieringen er fullført.

Hvis det oppstod et problem under kjøring av en tidligere sikkerhetskopi, kan det hende at attributtene ikke fjernes. Den foreldede låsen vedvarer og blokkerer alle nye sikkerhetskopieringsoperasjoner på VM-en.

De involverte VM-attributtene er EMC vProxy Session og Last EMC vProxy.

Resolution

To metoder er tilgjengelige for å fjerne den foreldede VM-låsen.

Metode 1 – Fjern låsen ved hjelp av vmconfig-verktøyet

  1. Åpne en SSH-økt til et av vProxy-apparatene. Godkjenn som rot.
  2. Last inn vProxy-miljøvariablene: 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  3. Spør VM-låsetilstanden for å bekrefte at låsen er aktiv: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  4. Utdataene viser Backup Locked: true hvis låsen er aktiv.
  5. Tilbakestill sikkerhetskopilåsen: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "reset-backup" -l moref -k <vm_moref>
  6. Spør VM-en på nytt for å bekrefte at låsen er slettet: 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  7. Utdataene skal vise Backup Locked: false.
  8. Prøv å sikkerhetskopiere den berørte VM-en på nytt.


Metode 2 – Fjern låsen ved hjelp av vSphere-nettklienten

  1. Logg på vSphere-klienten.
  2. Naviger til den berørte virtuelle maskinen.
  3. Rediger egendefinerte attributter for VM.
  4. Fjern verdiene for følgende attributter:
    • EMC vProxy-økt
    • Siste EMC vProxy
  5. Lagre endringene, og prøv å sikkerhetskopiere på nytt.

 

Rediger brukergrensesnittet for egendefinerte attributter
Hvis sikkerhetskopieringen fortsetter å mislykkes etter at låsen er slettet, kan du kontakte Dells kundestøtte for å få ytterligere undersøkelser. Se denne KB-artikkelen.

Additional Information

Eksempel på utdata:

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: true.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "reset-backup" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "reset-backup"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Clearing EMC vProxy Session lock for virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" "vm-96", locked by "{Operation:Backup StartTime:2018-07-31 09:36:31.487334906 -0700 PDT Proxy:myvproxyname SessionId:test-lock}".
 Set custom attribute 'EMC vProxy Session' value for object vm-96 to ''.
 Backup lock is cleared.
 Initializing VDDK...
 Migration is already enabled.
 De-initializing VDDK libraries.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: false.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
myvproxyname:~ #

 

Article Properties
Article Number: 000031523
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.