NVP-vProxy：虛擬機器備份失敗，並顯示「無法鎖定虛擬機器以供備份」

Summary: NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 備份失敗，因為 vProxy 無法在備份工作流程開始時鎖定虛擬機器。在執行過程中遇到問題后，以前的備份操作將 VM 鎖定屬性保留在原位。過時鎖定可防止在受影響的 VM 上啟動新的備份操作。

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Symptoms

NVP 整合使用 vProxy 裝置來執行 VM 備份。備份在工作流開始時失敗，並出現一條消息，指示另一個 vProxy 操作處於活動狀態。

vProxy 備份記錄顯示鎖定失敗： 

YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:  [@(#) Build number: 43] Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}
YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR: [@(#) Build number: 43] Failed to lock Virtual Machine for backup: Another vProxy operation is active on VM vm-XXX: {Operation:Backup StartTime:YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ Proxy:[VPROXY_NAME] SessionId:4cf6f76c-ef6c-435d-880c-77fbaf49e17d}.

VM 上當前沒有其他備份或還原操作。鎖定已過時，因為先前的備份失敗。

Cause

vProxy 備份工作流程會在每次備份開始時設定 VM 自訂屬性。這些屬性可防止在同一 VM 上執行多個 vProxy 作業。工作流程會在備份完成後移除這些屬性。

如果先前的備份在執行過程中遇到問題，則可能不會移除這些屬性。過時的鎖仍然存在，並阻止 VM 上的所有新備份操作。

涉及的虛擬機器自訂屬性為 EMC vProxy 工作階段和上次 EMC vProxy。

Resolution

有兩種方法可以清除過時的 VM 鎖定。

方法 1 — 使用 vmconfig 公用程式清除鎖定

  1. 開啟連接至其中一個 vProxy 裝置的 SSH 工作階段。以根身分進行身份驗證。
  2. 載入 vProxy 環境變數： 
    source /opt/emc/vproxy/unit/vproxy.env
  3. 查詢 VM 鎖定狀態以確認鎖定處於活動狀態： 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  4. 輸出顯示備份鎖定：如果鎖定處於活動狀態，則為 true。
  5. 重設備用鎖： 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "reset-backup" -l moref -k <vm_moref>
  6. 再次查詢 VM 以確認已解除鎖定： 
    /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v <vcenter_fqdn> -u '<vcenter_user>' -p '<vcenter_password>' -c "info" -l moref -k <vm_moref>
  7. 輸出應顯示備份鎖定：false。
  8. 為受影響的 VM 重試備份。


方法 2 — 使用 vSphere Web Client 清除鎖定

  1. 登入 vSphere Web Client。
  2. 導航到受影響的虛擬機。
  3. 編輯虛擬機器的自訂屬性。
  4. 移除下列屬性的值：
    • EMC vProxy 工作階段
    • 上次 EMC vProxy
  5. 儲存變更，然後重試備份。

 

編輯自訂屬性 UI
如果清除鎖定後備份仍然失敗，請聯絡 Dell 支援 以進一步調查。請參閱 KB 文章：

Additional Information

範例輸出：

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: true.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "reset-backup" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "reset-backup"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Clearing EMC vProxy Session lock for virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" "vm-96", locked by "{Operation:Backup StartTime:2018-07-31 09:36:31.487334906 -0700 PDT Proxy:myvproxyname SessionId:test-lock}".
 Set custom attribute 'EMC vProxy Session' value for object vm-96 to ''.
 Backup lock is cleared.
 Initializing VDDK...
 Migration is already enabled.
 De-initializing VDDK libraries.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.

myvproxyname:~ # /opt/emc/vproxy/bin/vmconfig -v vCenter_name.domain.com -u myProxyUser@vsphere.local -p myProxyPassword -c "info" -l moref -k vm-96
 VM Config
 vCenter: "vCenter_name.domain.com", User: "myProxyUser@vsphere.local", Password: "myProxyPassword", Lookup Mode: "moref", Lookup Key: "vm-96", Command: "info"
 Logged into vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Connected to session on vCenter 'vCenter_name.domain.com' Version '6.5.0 build-8307201, API:6.5', Uuid:5b106da3-cb53-48e6-af57-7ac1d5154ab6.
 Found virtual machine "virtualmachine_name.domain.com" with MORef "vm-96".
 Name: "virtualmachine_name.domain.com".
 CBT Enabled: true.
 Migration Enabled: true.
 Backup Locked: false.
 Disconnected from session on vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
 Logged out from vCenter 'vCenter_name.domain.com'.
myvproxyname:~ #

 

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Article Number: 000031523
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2026
Version:  5
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