Avamar - Oracle 백업 또는 복원이 실패하고 "error contacting avoracle" 오류가 표시됨

Summary: Avamar - Oracle 백업 또는 복원이 실패하고 "error contacting avoracle" 오류가 표시됨

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Symptoms

변화가 관찰되지 않습니다. 백업/복원이 간헐적으로 실패할 수 있습니다. 

Avamar GUI를 사용한 Avamar 백업 또는 복원이 실패하고 ORA-19511 오류가 발생할 수 있습니다. 
"error contacting avoracle":

channel c0: ORA-19870: error while restoring backup piece TEST1_qgtscam1_1_1
ORA-19507: failed to retrieve sequential file, handle="TEST1_qgtscam1_1_1", parms=""
ORA-27029: skgfrtrv: sbtrestore returned error
ORA-19511: Error received from media manager layer, error text:
   sbtrestore: error contacting avoracle
Oracle sbtio 로그에서 avoralce가 1분 후에 시간 초과되었습니다. 
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:libid avoracle
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:param TEST1_qgtscam1_1_1
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:code2str startavtar
.
.
SBT-387372 03/19/19 15:47:41 args:libseq 4
SBT-399866 03/19/19 15:47:41 sbtrestore: The avtar command is: /opt/avamar/bin/avtar "--ctlusessl=false" "--cacheprefix=TEST1_c0" "--sysdir=/opt/avamar/etc" "--bindir=/opt/avamar/bin" "--vardir=/opt/avamar/var/clientlogs" "--logfile=/opt/avamar/var/clientlogs/MOD-1552974230429-1002-Oracle_RMAN-avtar0.log" "--ctlcallport=13140" --ctlinterface="1054-MOD-1552974230429#2"
SBT-399866 03/19/19 15:47:41 sbtrestore: tokened_cmd = /opt/avamar/bin/avtar
SBT-387372 03/19/19 15:47:44 sbtclose2: start
SBT-387809 03/19/19 15:48:01 couldnot recv length
SBT-387809 03/19/19 15:48:01 msg_len 0
SBT-387856 03/19/19 15:48:01 sizeof len 4
SBT-387856 03/19/19 15:48:01 error 7501: sbtrestore: error contacting avoracle

Cause

이 문제는 Oracle 서버가 사용 중이고 사용 가능한 리소스가 충분하지 않을 때 발생할 수 있습니다. Media Management Library에는 백업 및 복원 중에 시간이 초과되기 전에 avoracle에서 수신하는 시간 간격이 고정되어 있습니다. 대부분의 경우 기본 시간 간격은 충분하지만 시간이 너무 짧아 백업 또는 복원이 실패하는 경우도 있습니다.

Resolution

libobk_avamar 라이브러리의 시간 초과를 제어하기 위해 새 플래그 "libobk_timeout"가 도입되었습니다. 분 단위의 시간 값을 사용합니다. 0 값을 제공하거나 값을 지정하지 않으면 기본값은 1분입니다. 
이 값은 다음과 같은 방법으로 설정할 수 있습니다.

 1) avoracle.cmd :  

 --libobk_timeout=10

 2) MC GUI에서:
   백업 명령줄 옵션 -> More -> Attribute를 [avoracle]로 입력합니다libobk_timeout -> 값 입력=10위의 경우 libobk_timeout 10분으로 설정합니다. 동일한 오류가 발생하면 값을 늘리고 다시 확인합니다.   

참고: 새 플래그를 인식하려면 핫픽스가 필요합니다. OS 유형 및 Avamar Client 버전에 따라 지원 요청을 열고 그에 따라 다음 핫픽스를 요청하십시오.
 
  • Avamar Client 7.2.101-32, OS RHEL 7 x64 또는 Solaris x64 ---핫픽스 301835
  • Avamar Client 7.4.101-58, OS RHEL 6 - x64 ---- 핫픽스 294157
  • Avamar Client 7.5.101-101, OS HP_UX ia64 --- 핫픽스 299433
  • Avamar Client 7.5.101-101, OS RHEL 7.6 - x64 --- 핫픽스 308164

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000053946
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
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