Avamar - Oracle ı Yedekleme veya Geri Yükleme işlemi "avoracle ile bağlantı kurulurken hata oluştu" hatasıyla başarısız oluyor

Summary: Avamar - Oracle ı Yedekleme veya Geri Yükleme işlemi "avoracle ile bağlantı kurulurken hata oluştu" hatasıyla başarısız oluyor

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Herhangi bir değişiklik gözlenmedi. Yedekleme/geri yükleme zaman zaman başarısız olabiliyor. 

Avamar GUI kullanarak Avamar yedekleme veya geri yükleme işleminin ORA-19511 hatasıyla başarısız olduğunu görebilirsiniz 
"error contacting avoracle":

channel c0: ORA-19870: error while restoring backup piece TEST1_qgtscam1_1_1
ORA-19507: failed to retrieve sequential file, handle="TEST1_qgtscam1_1_1", parms=""
ORA-27029: skgfrtrv: sbtrestore returned error
ORA-19511: Error received from media manager layer, error text:
   sbtrestore: error contacting avoracle
Oracle sbtio günlüğünde, avoralce 1 dakika sonra zaman aşımına uğradı: 
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:libid avoracle
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:param TEST1_qgtscam1_1_1
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:code2str startavtar
.
.
SBT-387372 03/19/19 15:47:41 args:libseq 4
SBT-399866 03/19/19 15:47:41 sbtrestore: The avtar command is: /opt/avamar/bin/avtar "--ctlusessl=false" "--cacheprefix=TEST1_c0" "--sysdir=/opt/avamar/etc" "--bindir=/opt/avamar/bin" "--vardir=/opt/avamar/var/clientlogs" "--logfile=/opt/avamar/var/clientlogs/MOD-1552974230429-1002-Oracle_RMAN-avtar0.log" "--ctlcallport=13140" --ctlinterface="1054-MOD-1552974230429#2"
SBT-399866 03/19/19 15:47:41 sbtrestore: tokened_cmd = /opt/avamar/bin/avtar
SBT-387372 03/19/19 15:47:44 sbtclose2: start
SBT-387809 03/19/19 15:48:01 couldnot recv length
SBT-387809 03/19/19 15:48:01 msg_len 0
SBT-387856 03/19/19 15:48:01 sizeof len 4
SBT-387856 03/19/19 15:48:01 error 7501: sbtrestore: error contacting avoracle

Cause

Bu sorun, Oracle sunucusu meşgul olduğunda ve yeterli kaynağa sahip olmadığında ortaya çıkabilir. Medya yönetimi kitaplığı, yedekleme ve geri yüklemeler sırasında zaman aşımına uğramadan önce avoracle'dan haber almak için sabit bir zaman aralığına sahiptir. Çoğu durumda varsayılan zaman aralığı yeterli olsa da, bazı durumlarda çok kısadır ve yedekleme veya geri yükleme başarısız olur.

Resolution

libobk_avamar kitaplığında zaman aşımını denetlemek için yeni bir "libobk_timeout" bayrağı eklenmiştir. Zamanın değerini dakikalar içinde alır. 0 değeri verilirse veya hiçbir değer sağlanmazsa varsayılan olarak 1 dakikaya ayarlanır. 
Bu değer aşağıdaki şekillerde ayarlanabilir:

 1) avoracle.cmd olarak:  

 --libobk_timeout=10

 2) MC GUI'den:
   Yedekleme komut satırı seçenekleri-> More -> Enter Attribute as [avoracle]libobk_timeout -> Enter value=10Yukarıdakiler libobk_timeout 10 dakikaya ayarlayacaktır. Aynı hatayı alırsanız değeri yükseltin ve tekrar kontrol edin.   

Not: Yeni bayrağı tanımak için düzeltme gereklidir. İşletim sistemi türüne ve Avamar istemci sürümüne bağlı olarak lütfen bir destek isteği oluşturun ve uygun şekilde aşağıdaki düzeltmeleri isteyin:
 
  • Avamar istemcisi 7.2.101-32, OS RHEL 7 x64 veya Solaris x64 ---düzeltme 301835
  • Avamar istemcisi 7.4.101-58, OS RHEL 6 - x64 ---- düzeltmesi 294157
  • Avamar istemcisi 7.5.101-101, OS HP_UX ia64 --- düzeltmesi 299433
  • Avamar istemcisi 7.5.101-101, OS RHEL 7.6 - x64 --- düzeltmesi 308164

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000053946
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.