Avamar - Oraclen varmuuskopiointi tai palautus epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe yhteydenotossa avoracleen

Summary: Avamar - Oraclen varmuuskopiointi tai palautus epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe yhteydenotossa avoracleen

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Muutosta ei ole havaittu. Varmuuskopiointi/palautus voi epäonnistua ajoittain. 

Avamar-varmuuskopiointi tai -palautus Avamar-käyttöliittymässä saattaa epäonnistua ja ORA-19511-virhe saattaa epäonnistua 
"error contacting avoracle":

channel c0: ORA-19870: error while restoring backup piece TEST1_qgtscam1_1_1
ORA-19507: failed to retrieve sequential file, handle="TEST1_qgtscam1_1_1", parms=""
ORA-27029: skgfrtrv: sbtrestore returned error
ORA-19511: Error received from media manager layer, error text:
   sbtrestore: error contacting avoracle
Oracle sbtio -lokissa avoralce aikakatkaistiin 1 minuutin kuluttua: 
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:libid avoracle
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:param TEST1_qgtscam1_1_1
SBT-387809 03/19/19 15:47:00 args:code2str startavtar
.
.
SBT-387372 03/19/19 15:47:41 args:libseq 4
SBT-399866 03/19/19 15:47:41 sbtrestore: The avtar command is: /opt/avamar/bin/avtar "--ctlusessl=false" "--cacheprefix=TEST1_c0" "--sysdir=/opt/avamar/etc" "--bindir=/opt/avamar/bin" "--vardir=/opt/avamar/var/clientlogs" "--logfile=/opt/avamar/var/clientlogs/MOD-1552974230429-1002-Oracle_RMAN-avtar0.log" "--ctlcallport=13140" --ctlinterface="1054-MOD-1552974230429#2"
SBT-399866 03/19/19 15:47:41 sbtrestore: tokened_cmd = /opt/avamar/bin/avtar
SBT-387372 03/19/19 15:47:44 sbtclose2: start
SBT-387809 03/19/19 15:48:01 couldnot recv length
SBT-387809 03/19/19 15:48:01 msg_len 0
SBT-387856 03/19/19 15:48:01 sizeof len 4
SBT-387856 03/19/19 15:48:01 error 7501: sbtrestore: error contacting avoracle

Cause

Tämä ongelma voi ilmetä, kun Oracle-palvelin on varattu eikä sillä ole tarpeeksi resursseja käytettävissään. Medianhallintakirjastolla on kiinteä aikaväli, jonka kuluessa se ehtii kuulla avoraclesta, ennen kuin se aikakatkaistaan varmuuskopioinnin ja palauttamisen aikana. Vaikka useimmissa tapauksissa oletusaika on riittävä, joissakin tapauksissa se on liian lyhyt ja varmuuskopiointi tai palautus epäonnistuu.

Resolution

Uusi merkintä "libobk_timeout" on otettu käyttöön aikakatkaisun hallitsemiseksi libobk_avamar-kirjastossa. Se vie ajan arvon minuuteissa. Jos arvo on 0 tai sitä ei anneta lainkaan, oletusarvo on 1 minuutti. 
Tämä arvo voidaan asettaa seuraavilla tavoilla:

 1) avoracle.cmd:  

 --libobk_timeout=10

 2) MC-käyttöliittymästä:
   Varmuuskopioinnin komentoriviasetukset -> Lisää -> Anna määrite nimellä [avoracle]libobk_timeout -> Anna arvo=10Edellä mainittu asettaa libobk_timeout 10 minuuttiin. Jos saat saman virheen, suurenna arvoa ja tarkista uudelleen.   

Huomautus: Uuden merkinnän tunnistamiseen tarvitaan hotfix-korjaus. Käyttöjärjestelmän tyypin ja Avamar-asiakasohjelman version mukaan tee tukipyyntö ja pyydä seuraavia hotfix-korjauksia:
 
  • Avamar Client 7.2.101-32, OS RHEL 7 x64 tai Solaris x64 ---hotfix-korjaus 301835
  • Avamar Client 7.4.101-58, OS RHEL 6–x64 ---- hotfix-korjaus 294157
  • Avamar Client 7.5.101-101, OS HP_UX ia64 ---- hotfix-korjaus 299433
  • Avamar Client 7.5.101-101, OS RHEL 7.6 - x64 --- hotfix-korjaus 308164

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000053946
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Jul 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.