Data Domain : « ERREUR : MSG-NFS-00005 : Échec de l’exécution d’une copie de fichier, err = 2 »

Les ASUP quotidiennes peuvent contenir un résumé des erreurs en haut de la page. Ce récapitulatif peut afficher un ou plusieurs des éléments suivants :

ERROR: MSG-NFS-00005: Failed to do a filecopy, err = 2.

Cette erreur indique qu’une opération de copie de fichier particulière a échoué et a renvoyé le code d’erreur 2. L’opération filecopy est émise lors de la réplication des sauvegardes entre les Data Domains via les bibliothèques BOOST de l’application de sauvegarde.

Si le client vérifie les logs FS sur le Data Domain qui a enregistré l’erreur (le fichier log « ddfs.info » ou des copies rotatives plus anciennes qui peuvent exister), les éléments suivants peuvent se trouver autour de la date de l’erreur :

01/19 17:01:54.578 (tid 0x7ff55d90aaf0): filecopy ctx 547: server abandoned file: /data/col1/xxx-r_dev01/active/af662d48-00000006-1b7f20f5-587f20f5-64e60021-28d68730: No such file or directory
01/19 17:01:58.287 (tid 0x7ffea5b0c550): filecopy ctx 548: server abandoned file: /data/col1/xxx-r_dev01/active/87e5314d-00000006-7c7f3d55-587f3d55-67850021-28d68730: No such file or directory
01/19 17:01:58.419 (tid 0x7ffea5b0c550): filecopy ctx 545: server abandoned file: /data/col1/xxx-r_dev01/active/77c5a266-00000006-157f1331-587f1331-63ec0021-28d68730: No such file or directory
01/19 17:02:01.206 (tid 0x7ffea5cffdb0): filecopy ctx 541: file /data/col1/xxx-r_dev01/active/49b4cea8-00000006-b27ea2d6-587ea2d6-4b4f0021-28d68730 setting file size to 3999391092
01/19 17:02:01.206 (tid 0x7ffea5cffdb0): INFO: FM fm_dm1_attr_cache_refresh:404 - Get attributes for 2f5dc3:0:2f92bf:0:1e30d3b6:57681f66:0 failed with 2
01/19 17:02:01.206 (tid 0x7ffea5cffdb0): INFO: FM fms_set_size:1331 - Locking inode failed for 2f5dc3:0:2f92bf:0:1e30d3b6:57681f66:0, errno=5057
01/19 17:02:01.206 (tid 0x7ffea5cffdb0): INFO: FM fm_dm1_attr_cache_refresh:404 - Get attributes for 2f5dc3:0:2f92bf:0:1e30d3b6:57681f66:0 failed with 2
01/19 17:02:01.206 (tid 0x7ffea5cffdb0): WARNING: FM fms_close_common:713 - File 2f5dc3:0:2f92bf:0:1e30d3b6:57681f66:0 not found. Closing open structures...

Cette erreur se produit lorsqu’une opération filecopy est abandonnée avant la fin. Le client ou l’application de sauvegarde peut abandonner le processus pendant qu’un clone de sauvegarde sur un système Data Domain distant est en cours.

S’il existe des preuves que le client ou l’application de sauvegarde a abandonné les clones à peu près au moment où l’erreur a été consignée, les erreurs peuvent être ignorées en toute sécurité. Aucun effet secondaire n’existera, car le clone a été abandonné et l’événement est correctement consigné dans l’application. L’application réessaie ultérieurement si elle est configurée pour le faire.