SourceOne Offline Access. Функция поиска по запросу в Outlook в представлениях папок не работает, если включен автономный доступ.

Summary: Функция поиска по запросу в Outlook в представлении папок не работает, если включен автономный доступ.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



В Outlook есть функция поиска для быстрого поиска элементов в представлениях папок.
Если представление папки отсортировано по отправителям или получателям, можно ввести имя, и Outlook будет быстро выбирать сообщения электронной почты по мере ввода.
Например, при вводе «Mave» будут выбраны адреса электронной почты для пользователя Maverick.

Это функционально не работает при использовании автономного доступа и ярлыков для электронной почты.

В приведенном ниже примере мы можем увидеть, как эта функция работает нормально, если пользователь вводит «Moni», чтобы найти Monica в представлении:

M Выбран > адрес электронной почты
Марии O Выбран > адрес электронной
почты Мойры N > Адрес электронной
почты Моны выбран I > Адрес электронной почты Моники выбран.

Если установлен клиент автономного доступа и во время поиска выбраны ярлыки, эта функция не будет работать правильно и может произойти следующее поведение:

M Выбран > адрес электронной почты Марии (не ярлык)
Адрес электронной почты O > Мойры выбран (Быстрый адрес электронной почты, и на этом этапе поиск по запросу сбрасывается)
N Выбран > адрес электронной почты Навилы (не ярлыковый адрес электронной почты)
I > Выбран адрес электронной почты Нины. 

Cause

Когда Outlook выбирает эти сообщения электронной почты, запускается механизм быстрого вызова, который прерывает поиск по запросу.

Отключение автономного доступа Функция снова работает, так как извлечение ярлыков не запускается, если во время поиска выбран ярлык электронной почты.

Resolution

Исправление не планируется, так как проблема возникает из-за скорости, с которой ярлыки возвращаются клиенту. 

Additional Information

В некоторых случаях поиск может работать, если пользователь вводит символы медленно, но это зависит от того, насколько быстро механизм быстрого вызова может извлечь сообщения ярлыков. Это означает, что если сообщения не кэшируются автономным доступом, а сеть медленная или сообщения большие, маловероятно, что эта функция будет работать, даже если пользователь вводит медленно. Задействовано слишком много переменных, чтобы определить допустимое временное решение.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Offline Access
Article Properties
Article Number: 000055708
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.