Avamar: Completamento del backup di NetApp con eccezioni Volume offline

Completamento del backup con eccezioni

Il backup di NetApp viene completato con eccezioni, indicando problemi con l'accesso a determinati volumi.

Nel registro avndmp vengono osservati i seguenti messaggi di errore: 

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Volume: /vol/list_mail_archive is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Volume: /vol/list_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Root cause del problema

La root cause del problema è correlata al modo in cui vengono gestiti i volumi NetApp quando vengono portati offline ma sono ancora visibili al protocollo NDMP (Network Data Management Protocol).

Con NetApp, i volumi possono essere portati offline, ma i volumi possono essere visualizzati dal protocollo NDMP. Quando Avamar NDMP esplora il data mover NetApp, vengono restituiti sia i volumi online che offline.

Quando NDMP richiede il dump per il volume offline, viene restituito un errore, come illustrato nei messaggi del registro avndmp:

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Fattori chiave che contribuiscono alla causa.

• Volumi portati offline ma ancora visibili al protocollo NDMP
• NDMP Avamar che esplora il data mover NetApp e restituisce volumi online e offline
• NDMP che richiede il dump per i volumi offline e restituisce un errore

Risoluzione delle eccezioni di backup di Avamar NDMP NetApp

Per risolvere il problema del completamento del backup Avamar NDMP NetApp con eccezioni dovute a volumi offline, l'amministratore di NetApp deve intraprendere azioni specifiche.

L'amministratore di NetApp deve rimuovere completamente i volumi che non esistono, non solo disconnetterli. In alternativa, possono modificare la configurazione in modo che i volumi offline non vengano presentati al protocollo NDMP.