Avamar: El respaldo de NetApp se completa con excepciones de volumen offline

Finalización de respaldo con excepciones

El respaldo de NetApp se completa con excepciones, lo que indica problemas con el acceso a ciertos volúmenes.

Se observan los siguientes mensajes de error en el registro avndmp: 

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Volume: /vol/list_mail_archive is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_mail_archive] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Volume: /vol/list_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:44 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Causa raíz del problema

La causa raíz del problema está relacionada con la forma en que se manejan los volúmenes de NetApp cuando se toman offline, pero aún visibles para Network Data Management Protocol (NDMP).

Con NetApp, los volúmenes se pueden poner offline, pero el protocolo NDMP puede ver los volúmenes. Cuando Avamar NDMP navega por el administrador de transferencia de datos de NetApp, se devuelven volúmenes en línea y offline.

Cuando NDMP solicita el volcado para el volumen offline, se muestra un error, como se muestra en los mensajes de registro de avndmp:

2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Volume: /vol/list_man_data is offline and cannot be accessed. (Log #3)
2017-06-15 18:18:43 avndmp Error <0000>: [snapup-/vol/list_man_data] Nothing to backup. Target list is empty. (Log #3)

Factores clave que contribuyen a la causa.

• Los volúmenes se colocan offline, pero aún visibles para el protocolo NDMP
• NDMP de Avamar que navega por el administrador de transferencia de datos de NetApp y devuelve volúmenes en línea y offline
• NDMP solicita el volcado para volúmenes offline y devuelve un error

Resolución de excepciones de respaldo de NetApp de Avamar NDMP

Para resolver el problema de finalización del respaldo de Avamar NDMP NetApp con excepciones debido a volúmenes offline, el administrador de NetApp debe realizar pasos específicos.

El administrador de NetApp debe eliminar por completo los volúmenes que no existen, no solo desconectarlos. Como alternativa, pueden modificar la configuración para que los volúmenes offline no se presenten al protocolo NDMP.